Vaš je ID jabuke onemogućen - kako popraviti

Apple ID jedinstven je za svakog Appleovog korisnika. Kao što već znate, bez vašeg Apple ID-a ne biste se mogli prijaviti na svoj Apple račun. Stvari postaju još ozbiljnije ako vaš Apple ID postane onemogućen.

Pogledajte i naš članak Kako dodati tekst u videozapis u Apple isječcima

Kad se to dogodi, nećete moći koristiti nijednu značajku koja je dostupna Appleovim korisnicima. Te značajke uključuju kupnju, ažuriranje, pa čak i preuzimanje aplikacija iz Appleove službene trgovine aplikacija. Osim toga, nećete imati pristup uslugama i aplikacijama kao što su Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store i još mnogo toga.

Iako je problem prilično ozbiljan, postoji prilično jednostavno rješenje. Pokazat ćemo vam sve što trebate znati o ovom problemu i objasniti vam kako to možete riješiti.

Zašto je moj Apple ID onemogućen?

Ako ste primili poruku pogreške "Vaš je račun onemogućen u App Store i iTunes", to zapravo znači da je vaš Apple ID blokiran od daljnje upotrebe. Značenje je isto i za sljedeće poruke o pogrešci:

1. "Ovaj Apple ID zaključan je iz sigurnosnih razloga."
2. "Ne možete se prijaviti jer je vaš račun onemogućen iz sigurnosnih razloga."
3. "Ovaj Apple ID onemogućen je iz sigurnosnih razloga."

Ali zašto je to tako, možete pitati?

Odgovor je, u stvari, prilično jednostavan. Obično ljudi dobivaju tu vrstu poruke o pogrešci jer su previše puta unijeli pogrešne vjerodajnice tijekom prijave na svoje Apple račune. Drugim riječima, za Appleov račun vjerojatno ste unijeli pogrešan Apple ID, lozinku, sigurnosno pitanje ili druge podatke. Dakle, sustav vas nije prepoznao, a vaš cijeli račun zaključen je iz sigurnosnih razloga.

Slično tome, netko drugi koji poznaje vaš Apple ID možda se pokušao prijaviti na vaš račun. Nakon nekoliko neuspjelih pokušaja te osobe, vaš Apple ID mogao bi biti blokiran.

Radeći to, Apple štiti vašu sigurnost jer bi netko mogao koristiti vaš račun za kupnju, preuzimanje, ažuriranje aplikacija ili druge značajke bez vašeg dopuštenja. Vaš će račun ostati zaključan, čak i ako se sjećate svojih točnih vjerodajnica i ispravno ih unesete.

Ponovno omogućavanje vašeg Apple ID-a

Evo što trebate učiniti da biste to riješili i unijeli svoj račun ako vam se Apple ID onemogući. Imajte na umu da još uvijek trebate znati točan Apple ID.

1. Posjetite Appleovu web stranicu za rješavanje problema klikom ovdje.
2. Nakon što ste na Appleovoj web stranici iforgot.apple, unesite svoj Apple ID, a zatim kliknite Nastavi.
   

   

3. Tada će vam web stranica postaviti niz sigurnosnih pitanja kako bi mogli provjeriti da li ovaj račun zaista pripada vama. Na sva ta pitanja morate pravilno odgovoriti. Web mjesto može vas pitati o vašoj adresi e-pošte, telefonskom broju, državi itd.

Ako ste zapamtili zaporku koja ide uz vaš Apple ID, svoj račun možete ponovno omogućiti tako da ga unesete. Tu ćete mogućnost imati ako ste ispravno unijeli sve ostale podatke.

Ako imate poteškoće s pamćenjem vaše trenutne zaporke, možete je promijeniti na web lokaciji iforgot.apple ili pomoću dvofaktorske provjere identiteta. Sljedeći odjeljak će vam pokazati kako koristiti obje ove metode.

Promjena lozinke vašeg Apple ID-a na web lokaciji iForgot.Apple

Promjena lozinke na web stranici iforgot.apple prilično je jednostavna. Evo što trebate učiniti:

1. Posjetite iforgot.apple.
2. Unesi svoj Apple ID.
3. Unesite potvrdne znakove i dodirnite Nastavi.
4. Unesite telefonski broj koji je povezan s vašim Apple ID-om.
5. Odaberite želite li koristiti drugi uređaj ili svoj telefonski broj za promjenu zaporke.
6. Dodirnite Pokreni oporavak.
7. Slijedite jednostavne korake na zaslonu da biste dovršili postupak.

Promjena zaporke vašeg Apple ID-a upotrebom dvofaktorske provjere identiteta

Prije nego što slijedite ove korake, morate biti sigurni da vaš uređaj radi iOS 10 ili neke od kasnijih verzija iOS-a. To je zato što samo te verzije podržavaju ovu značajku.

Osim toga, ako želite koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti za promjenu zaporke, ova značajka mora biti omogućena na vašem telefonu. Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite Postavke telefona.
2. Dodirnite svoje ime, a zatim odaberite Lozinka i sigurnost. To će vas odvesti na drugi zaslon na kojem ćete moći provjeriti je li dvofaktorska provjera autentičnosti omogućena na vašem telefonu.
3. Ako je omogućena dvofaktorska provjera autentičnosti, jednostavno dodirnite opciju Promijeni lozinku.
4. Tada ćete morati unijeti svoj pristupni kôd za iPhone.
5. Nakon što ste pravilno unijeli svoj pristupni kôd za iPhone, bit će poslan u drugi prozor. Unesite novu lozinku, potvrdite je i dodirnite Promijeni.
6. Pojavit će se skočni prozor koji vas pita želite li se odjaviti na drugim uređajima koji koriste vaš Apple ID. Dodirnite Odjava druge uređaje kako biste bili sigurni da nitko drugi ne upotrebljava vaš račun.

Što ako ne možete omogućiti Apple ID ili promijeniti zaporku?

Ako nijedna prethodno opisana metoda ne djeluje na vas, možete pokušati samo jednu stvar. Trebali biste kontaktirati Appleovu podršku. Možete nazvati njihove stručnjake ili pokrenuti zahtjev za podršku putem interneta.

Bilo kako bilo, provjerite imate li pripremljen svoj serijski broj. Više informacija pronaći ćete na Appleovoj web stranici za podršku.

Uživajte u Appleovim značajkama na vašem računu

To je sve što trebate znati kako biste omogućili svoj Apple ID. Nadamo se da smo vam pomogli riješiti problem s Apple ID-om i naučiti nekoliko novih stvari.

Jesmo li propustili spomenuti neku drugu metodu za ponovno omogućavanje vašeg Apple ID-a? Ako je to slučaj, javite nam u komentarima u nastavku.