Ako već niste naišli na Yelp, prvo, gdje ste živjeli? Drugo, kako otkriti koje su tvrtke vrijedne vašeg prilagođavanja ili ne sada? Yelp je internetski poslovni imenik u kojem se poduzeća mogu popisati i pronaći na mreži. Kupci ih mogu pronaći, kontaktirati i ocijeniti ih. Kombinacija svih ovih stvari doista čini Yelp vrlo korisnim.
Pogledajte i naš članak Zašto je moje računalo tako sporo? Savjeti za ubrzanje
Yelp kombinira tradicionalne popise tvrtki u imeniku poput Yellow Pages s društvenim elementima. Kupci mogu ostaviti povratne informacije o svojim iskustvima s tvrtkom koja radi dvije stvari. On obavještava buduće kupce o tome što bi mogli očekivati i drži standarde visokim ili nameće njihovo poboljšanje kako bi se spriječile negativne povratne informacije.
Koristite Yelp za pronalazak tvrtke
Kada sletite na početnu stranicu Yelpa, trebao bi otkriti gdje se nalazite, osim ako postavke privatnosti vašeg preglednika to ne spriječe. Ručno odaberite svoj grad da biste pretražili je li drugačiji, a zatim odaberite kategoriju na izborniku lijevo od centra. Za pretragu Yelpa vam nije potrebna prijava, ali trebat će vam jedna da biste ostavili povratne informacije.
- Dođite do com.
- Odaberite grad u kojem želite pretražiti ako se ne pojavi.
- Odaberite kategoriju lijevo od središnjeg okna ili upotrijebite pretraživanje na vrhu.
- Pomaknite se prema rezultatima da biste pronašli lokalnu tvrtku.
- Kliknite vezu za više detalja.
Na stranici s podacima o tvrtki na vrhu imate ime, adresu, telefonski broj i URL web mjesta, s malom kartom koja vam pokazuje kako doći. Radno vrijeme i ostale informacije nalaze se na desnoj strani, a recenzije su niže na stranici u centru. Ovaj se oblik ponavlja na web mjestu za sve tvrtke, tako da ćete uvijek naći iste podatke na istom mjestu.
Mehanizam povratnih informacija
Ako ste voljeli ili mrzili posao, možete ostaviti povratne informacije kako biste ih drugi prepustili. Za to će vam trebati račun koji možete besplatno dobiti klikom na prijavu pri vrhu. Recenzije su označene zvjezdicama. Što više tvrtki ima zvijezda, to će ih pozitivno pregledati.
Kao što ćete vjerojatno znati, recenzije vraćaju snagu potrošaču. Omogućuju nam poštenu predstavu o načinu na koji se taj posao odnosi prema nama i primorava poduzeća da održavaju visoke standarde usluge kako bi dobili pozitivne povratne informacije. To je moćan mehanizam i za potrošače i za tvrtke.
Međutim, vrijede uobičajena pravila. Ljudi mogu i žele reći bilo što na internetu, pa nemojte nemojte gledati osobu nečim kao evanđelje. Usporedite recenzije i odlučite se na temelju dokaza koji vidite. Kada vidite negativne kritike, pogledajte i kako je tvrtka reagirala. Ako su pokušali ispraviti situaciju, ali su ipak označeni, to bi trebalo uzeti u obzir.
Koristite li Yelp? Imate li priče za dijeljenje? Recite nam nešto o njima u nastavku!
