Proizvođač tvrdog diska Western Digital šalje e-poštu klijentima da ih upozori na prijavljene probleme gubitka podataka koji uključuju OS X Mavericks i vanjske tvrde digitalne diskove Western Digital. Od pokretanja najnovijeg Appleovog najnovijeg operativnog sustava za stolna računala prošli tjedan, na raznim forumima pojavljuju se raštrkani izvještaji o gubitku podataka. Western Digital još nije uspio potvrditi i dijagnosticirati problem, ali vjeruje da možda ima neke veze s vlasničkim softverom za dijagnostiku i sigurnosno kopiranje tvrtke, naime WD Drive Manager, WD RAID Manager i WD SmartWare. Niže citirana e-pošta kupcima savjetuje da deinstaliraju te aplikacije dok problem ne bude riješen.
Poštovani WD registrirani kupac,
Kao cijenjeni WD kupac želimo vas upoznati s novim izvješćima Western Digital-a i ostalim vanjskim HDD proizvodima koji imaju gubitak podataka prilikom ažuriranja na Appleov OS X Mavericks (10.9). WD pod hitno istražuje ta izvješća i moguću vezu s WD Drive Manager, WD Raid Manager-om i softverskim aplikacijama WD SmartWare. Dok problem ne bude shvaćen i utvrđen uzrok, WD snažno potiče naše kupce da deinstaliraju ove softverske aplikacije prije ažuriranja na OS X Mavericks (10.9) ili odgode nadogradnju. Ako ste već nadogradili na Mavericks, WD preporučuje da uklonite ove programe i ponovno pokrenete računalo.
Softverski programi WD Drive Manager, WD Raid Manager i WD SmartWare nisu novi i dostupni su od WD-a već duži niz godina, ali isključivo iz razloga opreza WD je uklonio ove programe s naše web stranice dok istražujemo ovaj problem.
Iskreno,
Western Digital
Ovdje, u uredu TekRevue , imamo dva vanjska pogona Western Digital spojena na naš primarni Mac i nismo imali poznatih problema s gubitkom podataka. Međutim, mi također ne koristimo nijedan softverski alat tvrtke. Jeste li imali problema s gubitkom podataka u Mavericsu? Javite nam!
