Ako ne možete primati dolazne pozive na svoj Galaxy J7 Pro, to na prvi način prkosi svrsi posjedovanja telefona. Ali ne biste trebali paničariti, jer je to obično jednostavno pitanje koje se može riješiti za nekoliko minuta.
No, možda postoji nekoliko razloga zbog kojih ne možete primati pozive. Stoga bi moglo potrajati neko vrijeme da otkrijete problem. Mogli ste dodirnuti pogrešne postavke ili imate problema sa mrežom.
Evo još nekih mogućih razloga zbog kojih ne možete primati dolazne pozive.
Zrakoplovni način
Ako ste slučajno napustili Airplane Mode, nećete moći primati pozive. Trebate poduzeti sljedeće korake da biste provjerili je li način rada u zrakoplovu isključen.
Idite na Postavke
Pomaknite se prema dolje do zrakoplovnog načina
Provjerite je li prekidač isključen
Ne smetaj
Drugi vrlo čest razlog zbog kojeg možda nećete moći primati pozive je taj što je uključena postavka Ne uznemiravaj. Možete ga isključiti ili ponovo konfigurirati iz izbornika Postavke.
Idite na Postavke
Otvoreni zvukovi i vibracije
Idi na Ne uznemiravaj
Prekidač trebate isključiti pored opcije Ne uznemiravaj.
Blokirani brojevi
Možda ste slučajno blokirali neke ili sve pozivatelje na vašem telefonu. Ako je to slučaj, za deblokiranje morate poduzeti sljedeće korake.
Idite na Telefon
Dodirnite Izbornik i odaberite Postavke poziva
Odaberite Odbijanje poziva i Otvorite popis za automatsko odbijanje
Popis u izborniku Odbijanje poziva sadrži sve brojeve koje ste blokirali. Poništite odabir onih s kojih želite primati pozive. Također, popis možete u potpunosti izbrisati dodirivanjem kante za smeće u gornjem desnom kutu izbornika.
Preusmjereni pozivi
Drugi razlog zbog kojeg ne primate dolazne pozive može biti zbog prosljeđivanja poziva. Naime, dolazni pozivi mogu se preusmjeriti na drugi broj ako je uključena postavka Preusmjeravanje. Da biste onemogućili prosljeđivanje poziva, morate učiniti sljedeće:
Idite na Telefon
Dodirnite Izbornik i odaberite Postavke poziva
Odaberite Prosljeđivanje poziva (na dnu izbornika)
Dodirnite za otvaranje glasovnog poziva
Onemogući sve mogućnosti prosljeđivanja jednu po jednu
Onemogući broj za prosljeđivanje
Problemi sa vašom SIM karticom
Ponekad se vaša SIM kartica može dislocirati unutar ladice, pa biste je trebali izvaditi i pregledati.
Otvorite ladicu i izvadite SIM
Pregledajte ima li oštećenja
Testirajte SIM u pričuvnom telefonu
Vratite ga i ponovno pokrenite uređaj
Nema usluge
Problemi s mrežom mogu se dogoditi ako vaš prijevoznik ima nekih problema ili ako na vašem trenutnom mjestu nema pokrića. Najbolje je pogledati kartu pokrivanja vašeg mobilnog operatera, pogotovo ako često putujete.
Također, trebali biste pitati svoje prijatelje s istim prijevoznikom ako imaju ista pitanja. Ako to ne učine, možda ćete trebati resetirati mrežne postavke na vašem telefonu.
Zamotati
Nadamo se da su vam neki naši prijedlozi pomogli da vratite svoj pametni telefon u red. Obično je razlog zbog kojeg ne primate nikakve pozive vrlo jednostavan. Međutim, ako nijedna od ovih metoda nije pomogla u rješavanju problema, možda ćete trebati razgovarati s prijevoznikom ili odnijeti telefon u servis.
