Nest privremeno prekida prodaju svojih Protect detektora dima, navodeći potencijalni sigurnosni problem vezan uz značajke kontrole kretanja uređaja. Direktor Nest-a Tony Fadell najavio je to u četvrtak otvorenim pismom na blogu Nest.
U Nestu provodimo redovne, stroge testove kako bismo osigurali da su naši proizvodi najviše kvalitete. Tijekom nedavnog laboratorijskog testiranja alarma dima Nest Protect uočili smo jedinstvenu kombinaciju okolnosti zbog kojih smo se postavili na pitanje može li se Nest Wave (značajka koja omogućuje isključenje alarma mahanjem ruku) nenamjerno aktivirati. To bi moglo odgoditi isključenje alarma ako je došlo do stvarnog požara.
Tvrtka je izdala ažuriranje softvera za sve postojeće Nest Protects što u potpunosti onemogućuje Nest Wave značajku dok se ne nađe bolje rješenje. Nest traži od svih kupaca da provjere jesu li njihovi zaštitnici povezani na Internet kako bi dobili ažuriranje. Kupci koji ne mogu povezati uređaj s mrežom mogu zatražiti puni povrat.
Gospodin Fadell kaže da ne postoje izvještaji kupaca koji su pogođeni ovim pitanjem te da je obustava prodaje mjera predostrožnosti. Postojeći korisnici Nest Protect-a mogu potražiti često postavljana pitanja tvrtke kako bi saznali više o tom problemu i dobili korake za osiguravanje ažuriranja svakog Nest Protect-a kako bi se onemogućila značajka Nest Wave-a.
Nest Protect prvi je put predstavljen prošlog listopada. To je drugi veliki proizvod tvrtke Nest, prije svega poznat po svojim termostatima povezanim na Internet. Google je Nest kupio u siječnju za 3, 2 milijarde dolara, ali i dalje nastavlja samostalno raditi s firmom.
