Budući da sve veći broj potrošača pregledava sadržaj na mreži, jedan od najvećih izazova s kojim se televizija suočava je pronalaženje pouzdane i univerzalne metode za mjerenje ovog digitalnog gledanja. Prema The Wall Street Journalu, diva rejtinga Nielsen misli da ima rješenje. Očekuje se da će kompanija objaviti u utorak da testira novi alat za mjerenje mrežnog strujanja video sadržaja uz pomoć nekoliko glavnih mreža, uključujući NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery i A&E.
Alat, nazvan "Nielsen Digital Programme Ratings", omogućit će Nielsen-u da prati gledanje mrežnih videozapisa putem vlastite web stranice. Jednom kada su mreže u skladu s postupkom i rezultatima, cilj je zatim proširiti uslugu na streaming usluge treće strane poput Hulu i YouTube.
Usluga je najnoviji pokušaj Nielsena da prilagodi svoj postupak ocjenjivanja u lice internetskim medijima. Sve veći broj "rezača kablova" koji više vole primati televizijske sadržaje putem interneta, zajedno s mlađim generacijama potrošača koji možda i ne posjeduju televizor, učinili su 90-godišnju kompaniju metodom mjerenja publike sve nevažnijom. Mreže zauzvrat očajnički žele ostvariti prihod od oglašavanja za svaki par očnih jabučica, bez obzira na način na koji se konzumira njihov sadržaj.
Jednostavno ne dobivamo kredit za internetsko gledanje. Ako ne možete mjeriti, ne možete ga prodati.
Prilagođavanje potrošnje sadržaja putem interneta zahtijeva ne samo jedinstven način mjerenja gledatelja, već i novi način prijavljivanja. Internetsko gledanje još nije povezano s tradicionalnom terminologijom ocjenjivanja, tako da je Nielsenov sekundarni cilj uvesti nove tehnike mjerenja i izvještavanja s kojima će se složiti i tvorci sadržaja i oglašivači, poput broja jedinstvenih gledatelja i njihovog zemljopisnog položaja. Tradicionalnije informacije o ocjenama, kao što je koliko dugo je gledatelj bio prilagođen određenom programu, još uvijek se ne mogu mjeriti putem Interneta s Nielsenovim softverom.
Unatoč obećanjima, značajno ograničenje novog alata za ocjenjivanje Nielsena je da je trenutno ograničen na strujanje na računalima; još ne može mjeriti gledanost na mobilnim uređajima. Eric Solomon, Nielson-ov viši potpredsjednik za globalno mjerenje digitalne publike, razumije ograničenja, ali smatra kako je izdanje alata neophodan prvi korak. „Ono što želimo učiniti s pilotom je dokaz ovog koncepta. Želimo razumjeti što bi neki od gotcha mogli biti prije nego što napravimo komercijalno izdanje, "rekao je za Wall Street Journal .
Iako su mreže očito željne usvajanja novih procesa koji bi mogli donijeti dodatni prihod od oglašavanja, napori Nielsena također imaju koristi za potrošače. Inovativne internetske streaming usluge poput Aereo-a mogu potrošačima ponuditi uzbudljivu i konkurentnu mogućnost za gledanje televizijskog sadržaja na mreži. Međutim, ove su usluge trenutno zaključane u pravnim i PR borbama s velikim mrežama zbog prvenstveno reklamnih prava. Ako Nielsen može uvesti učinkovit mjerni standard za gledanje putem interneta, usluge poput Aerea mogu napredovati pružajući potrošačima još veći izbor i vrijednost.
Na kraju, ipak, sve se svodi na podatke. Alan Wurtzel, predsjednik istraživanja i razvoja medija u NBCUniversal, sažeo je frustracije stvaralaca i distributera sadržaja. "Za to jednostavno ne zaslužujemo", rekao je. "Ako ne možete mjeriti, ne možete ga prodati."
