Nemogućnost primanja telefonskih poziva može biti rezultat raznih problema. Neke od ovih problema možete riješiti sami, ali još uvijek postoje i neka za koje je potrebna stručna pomoć. Češće postoji problem sa softverom zbog kojeg vaš telefon ne može primati pozive.
Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste pronašli uzrok ovog problema, kao i rješenje. Da bismo vam pomogli da identificirate krivca, razmotrimo sve moguće razloge zbog kojih vaš telefon ne može primati telefonske pozive.
Nema usluge
To je najočitiji razlog zašto možda nećete moći primati telefonske pozive. Kad se to dogodi, obično ćete dobiti obavijest o servisu bez usluge i signalna traka bit će prazna.
Evo što možete učiniti ako se to dogodi:
- Isključite telefon.
- Izvucite bateriju.
- Izvucite SIM karticu.
- Očistite SIM karticu mekom suhom krpom.
- Vratite ga na svoje mjesto, vratite bateriju i uključite telefon.
Ako i dalje nema signala, možda ćete trebati promijeniti mrežne postavke.
Otvorite Postavke, a zatim dodirnite Mobilne mreže, a zatim odaberite Mrežni način rada. Dodirnite opciju Automatsko povezivanje pri vrhu skočnog izbornika (LTE / WCDMA / GSM).
Otvorite mrežne operatore, a zatim dodirnite pretraživačke mreže. Nakon što je pretraga izvršena, odaberite svog operatera. Ovo bi trebalo riješiti moguće probleme s mrežom i trebali biste moći primati telefonske pozive ponovo.
Ako dolazni pozivi i dalje ne dolaze, možete obaviti još nekoliko stvari.
Pitanja softvera
Ako ste sigurni da imate uslugu, ali još uvijek ne možete primati telefonske pozive, možda postoji problem sa softverom koji biste trebali riješiti.
Najbolja stvar koju možete učiniti da riješite većinu problema sa softverom je soft reset telefona.
Uobičajeni način da to učinite nije ništa drugo nego samo isključivanje telefona, čekanje oko 30 sekundi, a zatim ponovno uključivanje. Također možete prisiliti ponovno pokretanje telefona pritiskom na gumb za uključivanje / isključivanje i gumb za smanjivanje jačine zvuka i držeći ih otprilike 10 do 20 sekundi.
Telefon će se resetirati, što bi moglo riješiti problem zbog kojeg vaš telefon neće moći primati telefonske pozive.
Pitanja hardvera
Ako ste isprobali gore navedene metode popravljanja telefona, ali nije donio nikakve rezultate, možda s hardverom vašeg telefona nešto nije u redu.
Kad se to dogodi, uistinu ne možete puno učiniti oko toga. Umjesto toga, najbolje bi bilo učiniti nazvati Samsungovu korisničku službu i zatražiti pomoć. Druga je mogućnost da ćete morati odnijeti telefon u servisnu radionicu da biste ga testirali na hardverske probleme.
Završna riječ
Ovo su najčešći razlozi zbog kojih možda nećete moći primati telefonske pozive. Budući da to može biti prilično ozbiljno pitanje, najbolje bi bilo pronaći rješenje što je prije moguće. Ako ga ne možete riješiti sami, Samsungovi predstavnici će se potruditi da ovaj problem riješe za vas.
