Moguće je da niste čuli za Netflix - možda ste živjeli ispod stijene na udaljenom otoku. S više od 150 milijuna pretplatnika (od rujna 2019.) usluga video streaminga jedan je od najpopularnijih televizijskih i filmskih pružatelja u svijetu. Nažalost, doseg i dubina Netflix programiranja također čine uslugu i njezine pojedinačne pretplatnike primamljivom metom hakera koji žele uživati u filmovima i TV emisijama, a nekome dopuštaju da podnese račun.
Pogledajte i naš članak Kako promijeniti Netflix račun na Roku uređaju
Ponekad će hakeri promijeniti lozinku, ali ništa drugo, a drugi put neće ništa promijeniti (u nadi da će letjeti ispod radara), ali najčešće je haker promijeniti adresu e-pošte povezanu s računom, tako da da mogu samo prenijeti cijelu stvar. Bez obzira na metodu, postoje načini za rješavanje njihovog hakerskog napada i dat ću vam osnovno rješenje kako se obraniti i vratiti račun.
Kako znati je li vaš račun hakiran?
Hakeri koriste širok raspon metoda za pristup nečijem Netflix računu. Ponekad upadaju u račun i nastavljaju koristiti iste vjerodajnice, a žele se izvući s gledanjem filmova što duže. No, neki hakeri mijenjaju lozinku i e-poštu računa, čime učinkovito isključuju izvornog vlasnika.
Kršenje računa bez promjene podataka
Najlakši način da utvrdite je li netko koristio vaš račun je provjeriti nedavno pregledanu karticu na Netflixu. Ako tamo vidite neku filmsku ili TV emisiju koju nedavno niste gledali, vjerojatno je da vaš račun koristi netko drugi. Trebali biste odmah promijeniti zaporku kako biste bili sigurni da se šteta ne pogoršava i kako bi se spriječilo da haker ponovo koristi vaš račun.
Evo kako možete osigurati da se sumnjiva aktivnost odvijala na vašem Netflix računu:
- Prijavite se na svoj Netflix račun i odaberite "Račun".
- Kliknite "Pregled aktivnosti" da biste vidjeli sve aktivnosti koje su se odvijale na vašem računu. (Haker može izbrisati nedavne aktivnosti, pa ako još uvijek niste sigurni u ono što se dogodilo, nastavite na sljedeći korak.)
- Kliknite "Nedavna aktivnost struje uređaja" da biste vidjeli lokacije na kojima je vaš račun korišten za prijavu.
- Provjerite postoje li nepoznate prijave iz drugih zemalja ili područja.
- Ako vidite prijavu za koju niste bili svjesni, moguće je da vam je račun hakiran. Vratite se na "Postavke" i odaberite "Odjava sa svih uređaja."
Time ćete odjaviti svoj račun sa svih uređaja, uključujući one koje koristi haker. Sada kada ste se uvjerili da ste jedina osoba koja koristi račun, vrijeme je da promijenite zaporku.
Promjena zaporke s mobilnih uređaja:
- Prijavite se na svoj Netflix račun putem bilo kojeg uređaja.
- U donjem desnom kutu zaslona odaberite "Više".
- Idite na "Postavke aplikacije" i pomaknite se prema dolje dok u odjeljku "Akcija" ne pronađete svoju adresu e-pošte.
- Dodirnite ga i moći ćete promijeniti zaporku.
- Omogućite provjeru autentičnosti u dva koraka za svoju Gmail adresu. Na taj ćete način morati potvrditi svaku prijavu klikom na poveznicu koju ćete dobiti u svom e-mailu. Iako se ovo može činiti smetnjom, bolje je biti siguran nego zažaliti.
Promjena lozinke s računala:
- Prijavite se na svoj Netflix račun.
- Zadržite pokazivač miša iznad ikone profila u gornjem desnom kutu i na padajućem izborniku odaberite "Račun".
- Kliknite na "Promijeni lozinku". Naći ćete ga u gornjem desnom kutu stranice Računa pod "Članstvo i naplata".
- Na sljedećoj stranici unesite svoju trenutnu lozinku u prvo polje i novu lozinku u druga dva.
- Po želji, možete potvrditi potvrdni okvir uz "Zahtijevaj da se svi uređaji ponovo prijave s novom zaporkom." To će automatski odjaviti sve povezane uređaje s Netflixa.
- Kliknite "Spremi" da biste spremili novu lozinku.
Zaključani ste s računa
S druge strane, ako dobijete poruku e-pošte koja potvrđuje da ste promijenili e-mail i lozinku koje koristite za prijavu na svoj Netflix račun, stvari postaju malo složenije. Sada ste zaključani s vašeg Netflix računa. Ako je haker prošao dodatni kilometar kako bi promijenio sve svoje podatke, uključujući broj vaše kreditne kartice, teško ćete dokazati da ste izvorni vlasnik računa.
Na temelju onoga što smo naučili od korisnika koji su imali ovaj problem, ne biste trebali očekivati da će vam vratiti ukradeni račun. Netflix neće moći provjeriti vaše izvorne podatke, a nema drugog načina da dokažete da je račun uopće bio vaš.
Najbolji rezultat je da se ukradeni račun briše. To znači da ćete morati kreirati novu kako biste se vratili na gledanje omiljenih TV emisija. Sve je u rukama tima za korisničku podršku i kako oni rješavaju problem.
Koristite sve što možete kako biste zaštitili svoj račun
Najbolji način da osigurate da nitko drugi ne preuzme kontrolu nad vašim Netflix računom jest učiniti ga što sigurnijim od prvog dana. To znači da biste trebali stvoriti lozinku koja sadrži brojeve, velika i mala slova, pa čak i nekoliko simbola. Trebali biste postaviti i značajku dvofaktorske provjere autentičnosti kojom ćete provjeriti je li vaš račun svaki put kad se želite prijaviti.
Ako vam se nakon svega toga hakira račun, barem ćete znati da su hakeri morali uložiti mnogo dodatnog posla. Većina će odustati i krenuti u potragu za lakšom metom.
Je li itko ikad upadao na vaš Netflix račun? Što ste poduzeli da povrate kontrolu? Podijelite svoje metode u odjeljku za komentare u nastavku.
Ako vam se sviđa Netflix, vjerojatno ste spremni rezati kabel i započeti obrađivati vlastite video potrebe … a to znači lijepo čudovište DVR-a poput ovog 2-terabytnog medijskog čudovišta.
Za vas imamo puno više Netflix resursa.
Jeste li se umorili od otmica vašeg Netflix računa? Evo kako otjerati ljude s vašeg Netflixa.
Pitanje dana: možete li gledati Netflix na vatri zapaliti bez WiFi?
Ako gledate inozemne emisije, morat ćete pročitati ovaj dio o tome kako koristiti Netflix prilagođene titlove.
Streameri će biti zainteresirani za naš vodič za strujanje Netflixa sa Kodi-jem.
Otkrijte što ste prije gledali pomoću našeg vodiča o tome kako dobiti svoju Netflix povijest.
