Dakle, vaše je računalo zaraženo i niste sigurni što učiniti. Programi mogu odgovarati polako ili neki programi možda uopće ne reagiraju. Možda imate neočekivane rušenja ili ako otvorite resurse sustava, možda će se na vašem procesoru, disku ili memoriji pojaviti veće potrebe od uobičajenih. U najgorem scenariju, zaražena računala - kao što je ransomware - mogu zadržati sve vaše osobne datoteke kao taoce sve dok ne platite otkupninu, ili barem u to žele da vjerujete! Postoji puno različitih simptoma koje vaše računalo može pokazati kad je zaraženo, a to su samo neki od njih.
Dobra vijest je da je ovih dana prilično jednostavno popraviti zaraženo računalo. Možda mislite da je potrebno da odnesete svoje računalo ili prijenosno računalo u servis za popravljanje računala kako biste oštećenje poništili, ali popravljajte ga sami, besplatnim mrežnim alatima - ili čak ugrađenim alatima - to olakšava koliko god možete biti to učiniti sam.
A ako niste sigurni kako to učiniti sami, budite sigurni da nas držite - vodit ćemo vas kroz korake za vraćanje vašeg računala u normalu. Uronimo pravo unutra.
Trebate li uzeti računalo da se popravi?
Pitanje o tome želite li uzeti računalo za uklanjanje virusa je subjektivno. Neke tvrtke za popravak računala naplatit će vam ruku i nogu za uklanjanje virusa, što će koštati cijenu novog prijenosnog računala ili desktop računala niskog stupnja. Na drugim mjestima nudit će se specijalisti za uklanjanje virusa koji vam omogućavaju da se vaše računalo vrati na normalno funkcioniranje. Kupite okolo i odlučite je li vrijedno uzimanja, bavljenja sobom ili kupovine novog prijenosnog računala i rješavanja problema s premještanjem svih datoteka. Odgovor je za sve različit, ali očito bi najekonomičniji izbor bio pokušati to popraviti sami.
Identificiranje problema
Prvo moramo utvrditi je li vaše računalo zaraženo ili ne, jer problemi koje imate mogu biti simptom drugog problema s računalom.
Tako se na računalu ili prijenosnom računalu upustite u izbornik Start i kliknite ikonu zupčanika postavki. Odavde odaberite kategoriju Ažuriranje i sigurnost, kliknite Windows Sigurnost, a zatim zaštitu od virusa i prijetnji . Zatim kliknite na Opcije skeniranja . Ako koristite prethodnu verziju sustava Windows 10, mogla bi se zvati Pokretanje novog naprednog skeniranja . Napokon, kliknite na Custom scan > Skeniraj sada, a zatim odaberite pogon na kojem želite da Windows Defender pokrene ručno skeniranje - općenito je to vaš primarni C: \ pogon. Možete odabrati i određenu grupu mapa za koje želite da Windows Defender provjeri, u osnovi gdje god sumnjate da je problem.
Windows Defender nije uvijek najbolji
Nema sumnje da ste čuli za opasnosti Windows Defendera i prije. To nije najbolji dio antivirusne zaštite i kao takav nije uvijek u stanju prepoznati postoji li na vašem računalu virus. I ne samo to, već je poznato da Windows Defender uzrokuje poteškoće s kompatibilnošću s drugim programima na vašem računalu, poput videoigara ili neke druge aplikacije. Dakle, ako Windows Defender ne pokupi ništa od svog skeniranja u stvarnom vremenu, a kamoli ručno skeniranje koje smo upravo pokrenuli, možda biste trebali razmotriti isprobavanje još jednog besplatnog antivirusnog softvera, onog koji je dizajnirala i napravila stvarna sigurnost društvo.
Dakle, dajte Malware Bytes-u besplatno preuzimanje. Slijedite korake da biste ga preuzeli besplatno, a zatim pokrenite .exe u mapi za preuzimanje. Ovo će vas provesti kroz postupak instalacije. Slijedite korake kroz koje vas čarobnjak za instalaciju vodi sve do preuzimanja programa.
Prije nego što pokrenemo skeniranje, moramo onemogućiti Windows Defender jer je poznato da uzrokuje sukobe s antivirusnim programima treće strane. Ponekad će se Windows Defender automatski onesposobiti za vrijeme instalacije drugog antivirusnog programa treće strane, a ponekad neće. U skladu s tim, Windows Defender možemo privremeno onemogućiti ako ne pokrene skeniranje s novim programom Malware Bytes. Evo kako to privremeno onemogućiti:
- Pretražite traku za Windows Security Defender Security Center i otvorite aplikaciju.
- Kliknite na zaštitu od virusa i prijetnji na lijevom navigacijskom izborniku.
- Odaberite postavke zaštite od virusa i prijetnji .
- Okrenite prekidač za zaštitu u stvarnom vremenu u položaj Isključeno .
Sada otvorite zlonamjerni softver i kliknite na opciju Skeniranje na traci izbornika. Zatim odaberite Skeniranje prijetnji i pritisnite veliko plavo dugme Start Scan . Bajtovi zlonamjernog softvera automatski će proći kroz sistemske datoteke i potražiti veće i manje prijetnje vašem računalu. Nakon što je skeniranje dovršeno, Malware Bytes će vas pitati što učiniti s tim prijetnjama. Označite okvire pored popisa prijetnji, a zatim odaberite Ukloni odabrano .
Zlonamjerni bajtovi, poput Windows Defendera, mogu odlučiti izbrisati prijetnju, no najčešće su u karanteni.
U karantenu ili na brisanje?
Nakon što se skeniranje završi, antivirusni program općenito uklanja sve viruse ili infekcije s računala i smješta ih u karantensku banku, umjesto da ih izbriše. Možda mislite da ovo stvara dodatni korak kako biste ih izbrisali, ali karantena je zapravo izuzetno korisna.
Ako ste ikada prije pretraživali računalo, vjerojatno ste shvatili da su antivirusni programi daleko od savršenih. Ponekad će antivirusni programi - čak Windows Defender i zlonamjerni softver - otkriti aplikaciju koju ste instalirali kao prijetnju. To može biti nešto tako blesavo kao i trenutna aplikacija slack-a za rad na radnom mjestu ili aplikacija za uređivanje slika poput Gimp-a. Čuvanjem navodnih "prijetnji" u karanteni korisnik ima mogućnost da se prijetnja jednom i zauvijek riješi uklanjanjem ili je može odmah vratiti na računalo ako korisnik pogleda prijetnju i vidi da zapravo nije prijetnja uopće!
Dakle, ako se sve prijetnje premjeste u karantensku banku, znači li to da je vaše računalo još uvijek zaraženo? Odgovor je ne! Jednom kada je nešto stavljeno u karantenu, prijetnja je premještena u banku karantene gdje je šifrirana i zaključana tako da nijedan drugi program ne može pristupiti njoj. U karantenskoj banci prijetnje su bezopasne i ne mogu im pristupiti ni korisnici na računalu. Sasvim sigurno ih držite u karanteni onoliko dugo koliko želite; samo znajte da uvijek možete pristupiti banci karantene kako biste bili sigurni da nijedan vaš program nije identificiran kao prijetnja nesrećom. Vrijedi spomenuti da ćete možda morati povremeno izbrisati karantinske datoteke jer one i dalje postoje u sustavu, što znači da zauzimaju prostor na tvrdom disku. Ako se vaš tvrdi disk počne puniti - ili mnogo prije toga, izvadite ih kako biste oslobodili prostor.
Nakon što utvrdite da programi ili datoteke u karanteni ne predstavljaju prijetnju, možete ih vratiti ili ih zauvijek izbrisati.
Što ako antivirus ne očisti moje računalo?
Ako ste pokrenuli skeniranje sa sustavom Windows Defender i preuzeli nešto poput Malware Bytes-a, a problem još uvijek nije riješen, mogao bi doći do problema s hardverom ili nečega što niti jedan program nije uspio uhvatiti u datotečnom sustavu. Da bismo bili sigurni da nije samo neugodan virus, možemo resetirati vaše računalo, što će izbrisati sve vaše datoteke i programe, te vam dati novi početak. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju bilo čega vrijednog i važnog prije nego što nastavite s tim.
Za resetiranje sustava Windows 10:
- Otvorite izbornik Start i kliknite na Postavke .
- Kliknite kategoriju Ažuriranje i sigurnost i pomaknite se do oporavka u navigacijskom izborniku.
- U odjeljku Poništi ovo računalo kliknite na Početak rada .
- Odaberite Ukloni bilo što . Ponovo se pobrinite za sigurnosno kopiranje svega važnog prije nego što nastavite.
- Zatim odaberite Ukloni datoteke i očistite pogon .
- Windows će vas upozoriti da se nećete moći vratiti na prethodnu verziju operativnog sustava nastavkom. Ako ste s tim u redu, pritisnite Sljedeće .
- Na kraju, na sljedećem zaslonu kliknite Poništi, a zatim Nastavi kada se pojavi upit.
I to je sve! Ovaj bi postupak potencijalno mogao potrajati nekoliko sati kako bi Windows pravilno i sigurno očistio vaš pogon. Kad se vratite, postavit ćete Windows 10 kao nov i nadamo se da ćete koristiti svježi stroj i bez problema.
Ako i dalje imate problema s uređajem nakon resetiranja sustava Windows 10, možda imate problema s dijelom hardvera. To ili vam možda nije dovoljno RAM-a za rukovanje onim što radite s računalom - konzultirajte tehničara za popravljanje računala da biste saznali što se događa, a zatim odlučite da li je vrijedno popraviti računalo ili ekonomičnije kupiti novu jedan. Ili pronađite neke vodiče na mreži kako biste isprobali i sami dijagnosticirali problem.
zatvaranje
Kao što vidite, izuzetno je lako očistiti zaraženo računalo. Rijetko je ikada više od upotrebe antivirusnog programa po izboru, pokretanja skeniranja, a zatim postavljanja karantene i uklanjanja problema. Ponekad je to i lakše od toga, jer mnogi programi poput Malware Bytes-a sada nude zaštitu u stvarnom vremenu, što im omogućava da prepoznaju prijetnje dok se dogode i odmah ih karantiraju bez ikakve interakcije korisnika. I dalje ćete morati ući u popis karantene i provjeriti je li to stvarna prijetnja, ali s nečim poput zlonamjernog bajta na vašem računalu, gotovo nikada nećete morati ponovo pokrenuti ručno skeniranje za zaštitu od virusa.
