Službena podrška Microsofta za Windows XP završila je prošli tjedan, ali kupci koji nisu bili u mogućnosti ili ne žele premjestiti na noviji operativni sustav do krajnjeg roka, poput IRS-a, i dalje mogu platiti Microsoftu za produženu podršku uz značajan trošak. S obzirom da je malo korporativnih klijenata odgovorno za tvrtku, Microsoft je odlučio znatno smanjiti produžene troškove podrške za Windows XP, i to do 95 posto.
Kako je izvijestio Computerworld , za veliko poduzeće s 10 000 PC-ova sa sustavom Windows XP citirana je cijena od dva milijuna dolara godišnje za stalnu podršku Microsofta, učinkoviti trošak od 200 dolara po računalu. Tvrtka se odlučila za ponudu i odlučila je riskirati nakon roka za podršku 8. travnja XP. Danima prije tog roka, međutim, Microsoft se navodno vratio s novom ponudom od samo 250.000 dolara godišnje ili 25 dolara po računalu, što je tvrtka spremno prihvatila.
Gregg Keizer iz Computerworld -a izvijestio je da su i druge tvrtke imale slične rezultate, pri čemu je Microsoft postavio godišnji strop za podršku od ukupno 250 000 američkih dolara, iako cijena od 200 dolara po PC-u ostaje na snazi do tog gornjeg dijela.
Istraživačka tvrtka Gartner izvještava o sličnim situacijama u vezi sa svojim klijentima i savjetovala je tvrtke u istraživačkoj bilješci od 8. travnja da "preispitaju vaše planove Ugovora o korisničkoj podršci zbog potencijalnih smanjenja troškova i rizika."
Microsoft neće komentirati posebne troškove ili dogovore, ali glasnogovornik tvrtke rekao je Mary Jo Foley za ZDNet da tvrtka radi na tome da podrška za XP postane „pristupačnijom:“
S klijentima i partnerima surađujemo na migraciji iz sustava Windows XP otkad smo u rujnu 2007. Najavili da će podrška za Windows XP prestati 8. travnja 2014. Kao dio tog napora napravili smo prilagođenu podršku pristupačnijoj i tako velikoj organizacije poduzeća mogu imati privremenu podršku dok prelaze na moderniji i sigurniji operativni sustav.
S 20-postotnim postotkom poslovnih klijenata koji Gartner procjenjuje da i dalje imaju Windows XP, Microsoft se našao u kompliciranom položaju. Tvrtka se dugo nadala da će se potpuno prebaciti s Windows XP-a i ne želi ostavljati malim tvrtkama i potrošačima dojam da je operativni sustav i dalje podržan, ali također ne može zanemariti stotine milijuna sustava sa sustavom XP i dalje trčanje putem interneta. Ako buduća prijetnja sigurnosti rezultira značajnim narušavanjem privatnosti ili ekonomskim gubitkom, krivica i javna bijes bit će usredotočeni isključivo na Microsoft, usprkos godinama koje je tvrtka provela upozoravajući kupce na moguću mirovinu XP-a.
No, pristupačniji plan proširene podrške može biti jedino razumno rješenje. Uz 200 USD po računalu, čak i uz prijavljeni ukupni limit od 250 000 USD, samo će velike tvrtke moći iskoristiti ponudu. A za one koji to čine, Microsoft zahtijeva da kupci proširene podrške pripreme planove migracije s tromjesečnim prekretnicama i datumima završetka projekta. Stoga, povećanjem većeg broja tvrtki, Microsoft ne samo da može spriječiti širenje budućih sigurnosnih ranjivosti XP, već može i olakšati migraciju svojih korisnika na novije verzije sustava Windows.
Međutim, za potrošače i male tvrtke savjet ostaje isti: maknite se sa Windows XP. Novije verzije sustava Windows dostupne su po različitim cjenovnim cijenama, a besplatni operativni sustavi postoje i kao alternativa. Trenutačno ne postoje prijetnje sustava Windows XP, ali ako nemate 250 000 USD, Microsoft neće biti tu da vam pomogne u slučaju prijetnji.
