Nakon vijesti od ponedjeljka da će se Adobe prebaciti isključivo na pretplatu zasnovanu na oblaku za buduće proizvode Creative, Microsoft je u utorak javno reagirao blago kritizirajući Adobe zbog uklanjanja izbora kupaca i obećao da će i dalje nuditi maloprodajne kopije Microsoft Officea.
Kao i Adobe, Microsoft također nudi svoj vodeći softver za produktivnost, Microsoft Office, putem godišnjeg ili mjesečnog pretplatničkog paketa nazvanog Office 365 (trenutno 100 USD godišnje / 10 USD mjesečno za kućne korisnike). Za razliku od Adobe-a, tvrtka još uvijek održava maloprodajne kopije softvera za jednokratne troškove bez isteka roka.
U postu na blogu pod naslovom "Pretplate na softver: # progresivno ili # preuranjeno?" - Microsoftov direktor komunikacija za odjeljenje Officea Clint Patterson tvrdio je da pretplate na softver, iako vrijedne, još nisu spremne za cijelo tržište i da kupci i dalje žele upakirani softver s trajnim licencama. Zapravo, prema postu, samo 25% novih kupaca koji kupuju Office odabire model pretplate.
… Za razliku od Adobe-a, mislimo da će ljudima biti potreban prijelaz s pakiranog softvera na usluge pretplate. Za deset godina mislimo da će se svi odlučiti pretplatiti jer su prednosti neosporne. U međuvremenu, obvezani smo ponuditi vrhunski softver koji se prodaje kao paket i snažne usluge koje se prodaju kao pretplata.
Kao i mnoge tvrtke posljednjih godina, Microsoft nije tajio svoju želju za prelaskom na model pretplate; manja redovna plaćanja uvelike su pogodna softverskim tvrtkama zbog većih rijetkih transakcija. Iz korisničke perspektive, pretplate mogu imati i pozitivnu stranu. Korisniku koji zna da će im trebati proizvod poput Officea ili Photoshopa svake godine, a za one koji žele biti u tijeku s najnovijim značajkama, pretplate nude niže troškove stalnog praćenja u odnosu na velike godišnje kupnje.
Mnogi se korisnici, međutim, plaše presedana koji postavljaju tvrtke poput Adobe. Neki korisnici ne trebaju najnovije značajke i radije bi godinama zadržali istu kopiju svog softvera. Ostali korisnici više ne rade s profesionalnim aplikacijama, ali bi željeli da otvore, pregledaju i pretvaraju svoje stare datoteke i projekte. Te želje kupaca možda više neće biti moguće.
Kao odgovor na početne povratne informacije kupaca, većinom negativnih, Adobe razmatra promjene u svojoj pretplatničkoj usluzi. John Nack, upravitelj Adobe proizvoda, napisao je u četvrtak da kompanija korisnicima može pružiti način da korisnici s isteklim pretplatama i dalje otvaraju, pregledavaju, ispisuju i eventualno pretvaraju i izvoze svoje datoteke Create Suite. G. Nack se osvrnuo na korisnikovu e-poštu i pitao svoje čitateljstvo može li se korisnikovim prijedlogom riješiti problema:
Čitatelj Alan Ralph piše,
Adobe bi trebao promijeniti svoj softver tako da kada se koristi izvan pretplate, dopušta samo otvaranje, ispis i izvoz u druge formate. To bi osiguralo da i dalje možete pristupati dokumentima i koristiti ih. Čini mi se kao ne-pametno.
Bi li se to riješilo vaše brige?
Možda je najzanimljivije to što čak i u Microsoftovoj kritici Adobe-a tvrtka prešutno priznaje da će doći vrijeme („unutar desetljeća“) u kojem će se nuditi samo softver za pretplatu, jer će se „svi odlučiti pretplatiti“. Nejasno je ako to znači Microsoft će na kraju ponuditi samo uslugu pretplate ili ako će tvrtka prilagoditi cijene i pogodnosti kako bi maloprodajna ponuda postala privlačna za većinu potrošača. Tvrtka je također odbila postaviti raspored za bilo koji prijelaz, rekavši CNET-u da komentari gospodina Pattersona u blogu ne jamče da će maloprodajne kopije sustava Office biti ponuđene najmanje sljedećeg desetljeća.
Budući da se usluge utemeljene na oblaku - koje uključuju širok spektar kao što su Netflix, Appleov iCloud, Dropbox i Xbox Live - povećavaju na važnosti svake godine, možda nije pretpostavka da se u budućnosti predvidi budućnost u kojoj se sav softver distribuira na pretplati. model. Bilo kako stalna plaćanja za nove značajke nadmašuju trajnu licencu bit će jedinstven izračun za svakog korisnika.
