Svatko tko kupi ulaznice za događaje, sportske ulaznice ili ulaznice za koncert vjerojatno je čuo za internetske posrednike poput ulaznica StubHub. StubHub je bio jedan od prvih prodavača ulaznica koji su radili na mreži; pojedinačni ljudi, naravno, već su odavno u prodaji preprodaje karata, a obično ih nazivaju skalperima. Premještanje postupka na mreži i postaje posrednik koji omogućuje transakcije kupcima i prodavačima ulaznica posvuda, bila je StubHub-ova inovacija. Kao što se moglo očekivati, neki ljudi vole StubHub, dok ga drugi mrze; tvrtka je stekla poprilično sljedeće, ali također privlači svoj udio kritike. Pogledat ću je li StubHub legitimna tvrtka i je li sigurno kupiti karte od njih.
Pogledajte i naš članak Živa mjesta u odnosu na StubHub - Koja je platforma za kupnju ulaznica bolja?
O StubHub-u
StubHub su 2000. stvorili Eric Baker i Jeff Fluhr, par maturanata sa poslovne škole Stanford Business School sa sjedištem u San Franciscu i investicijskih bankara. Do 2003. tvrtka je postala profitabilna, a par je prodao StubHub 2007. gigantu e-trgovanja za e-trgovanje za 310 milijuna dolara. Od tog vremena eBay je StubHub učinio jezgrom operacije preprodaje ulaznica.
StubHub radi preprodajom ulaznica za događaje zabave uživo. Mjesta, sportski timovi, izvođači itd. Mogu koristiti uslugu izravno za prodaju ulaznica za svoje nadolazeće događaje, a pojedini vlasnici ulaznica ili posrednici također mogu objaviti ulaznice za prodaju na web mjestu. StubHub zarađuje svoj novac prikupljajući proviziju za svaku prodanu kartu. Iako je moguće dobiti popustnu kartu putem StubHub-a, usluga je korisnija za kupnju karata u last minute ili za događaje koji su službeno rasprodati.
Je li StubHub zakonit?
Jednom riječju, da. Tvrtka je u potpunosti legitimna i ima pravo na prodaju ili preprodaju svih karata na svojoj web stranici. Kako je u vlasništvu eBaya, ima financijsku potporu jedne od najvećih svjetskih tvrtki. To ne znači da je StubHub bez grešaka.
StubHub ima potpuno iste mane kao i njegova matična tvrtka: malo resursa posvećenih brizi za kupce, mrljasto (u najboljem slučaju) pretprodajna usluga i izgled ne briga za zadovoljstvo kupaca. StubHub redovito dobiva ocjene manje od zvjezdica na mreži. Međutim, StubHub je i jedan od rijetkih prodavača ulaznica koji jamči legitimnost svojih karata. To je nešto što konkurencija ne čini ili ne može učiniti. Čak i ako bi kupnja ulaznica ili karata mogla biti nepredviđena gnjavaža, znajući da će karte biti stvarne i dalje je vrlo važan sloj sigurnosti, a malo gnjavaže sigurno ima potrošiti desetke ili stotine dolara na ono što bi moglo ispasti malo više od zaliha karata ako kupite preprodane karte za manje uglednu uslugu.
Javna percepcija StubHub-a
Kao što možete zamisliti, StubHub ima pravi udio obožavatelja i negativaca, s razumnim objašnjenjima za obojicu.
Negativan
U 2006. više od 100 vlasnika sezonskih karata New York Yankees koji su prodali mjesta u StubHub-u dobilo je pisma kojima im uskraćuju pravo na kupnju karata za play-off za 2006. godinu, a nadalje im zabranjuje kupovinu sezonskih karata za sezonu 2007. Iako StubHub nije direktno odgovoran za navodno kršenje Yankeesovih pravila vezanih uz ulaznice za navijače, otvorena je tajna da će stranica dopustiti ljudima da prodaju ulaznice čak i ako izvorni izdavač ulaznica nije zadovoljan tim.
Ozbiljniji incident dogodio se i 2006. godine, kada su brojni navijači New England Patriotsa prijavili na igrama s lažnim ulaznicama koje su kupljene na StubHubu. Neki su bili krivotvoreni, dok su drugi poništili karte koje su prodavali navijači koji su im ukinuli ulaznice za sezonu. Patriots su tražili da StubHub dostavi popis vlasnika sezonskih karata Patriots koji su koristili web mjesto; mjesto se na kraju izgubilo na državnim sudovima u Massachusettsu.
Pozitivan
Iako postoji mnogo negativnih kritika na StubHub, ima i dosta pozitivnih. Kada čitate recenzije bilo koje internetske organizacije, važno je stvari staviti u perspektivu. Dok gledate Yelp, Consumer Reports ili BBB, vidjet ćete puno negativnih kritika o StubHubu. Oni će svi imati svoje stajalište i sve bi ih trebalo uzeti u obzir. Međutim, također biste trebali biti svjesni da tvrtka jamči svoje karte - ako na web mjestu kupite ulaznice za koje se ispostavi da su lažne, vratit ćete svoj novac.
Mislim da je važno uzeti u obzir da iako postoji nekoliko stotina negativnih kritika, postoje i pozitivne. Također uzmite u obzir da nekoliko stotina negativnih pregleda u usporedbi s milijunima transakcija godišnje nije puno, pogotovo ako uzmete u obzir da većina ljudi ima vjerojatnost da će prijaviti negativno iskustvo nego prijaviti neopisivo iskustvo koje je propalo bez problema. Naravno, sve tvrtke radije ne bi imale negativne kritike, ali u tvrtkama ove razmjere koje jednostavno nisu moguće.
Korištenje StubHub-a
Koristim StubHub i radim već nekoliko godina. Imao sam sreću da su sve karte koje sam kupio bile legitimne i dovele me do mjesta. Ima onih koji nisu imali toliko sreće. To je rečeno, također sam iz prve ruke čuo kako je StubHub nazvao kupca, rekao im da postoji problem i uspio sam pronaći alternativne karte za isto mjesto.
StubHub je legitimno mjesto za kupnju karata, ali ima svoja ograničenja. Sve dok web mjesto koristite na umu, ne biste trebali imati problema. Kao i uvijek kad kupujemo bilo što putem interneta upozorenja za upozorenje, taj je termin dana.
Jeste li koristili StubHub? Jeste li imali problema? Bilo iskustva o korisnicima, dobra ili loša? Recite nam o tome u nastavku.
Imamo još nekoliko tutorijala i informacija o ulaznicama za vas!
StubHub ima neku konkurenciju - pogledajte naš članak o tome koji je bolji, Vivid Seats ili StubHub. Zainteresirani za kupnju avionskih karata putem vašeg Apple Paya? Sada to dopušta Emirate Airlines! Želite licitirati za avionske karte putem interneta? Pročitajte naš vodič o tome gdje i kako licitirati letove. Obavezno pročitajte naš članak o korištenju Priceline da biste dobili ulaznice.
