Neki korisnici novog Samsung Galaxy S9 izvijestili su da se crni ekran uključuje kada pokušaju uključiti svoj uređaj. Ovaj je problem poznat i kao „crni ekran smrti“, a može biti frustrirajući jer neće dopustiti da izvršite bilo kakvu radnju na uređaju. Nijedan gumb zaslona neće raditi, ništa se neće dogoditi, bez obzira na to koliko pomičite ili dodirnete zaslon.
Postoji toliko mnogo razloga zašto se crni ekran prikazuje na vašem Samsung Galaxy S9; to može biti kvar softvera, loša aplikacija ili problem s hardverom. Ako imate problema, problem s crnim zaslonom ne morate se brinuti ni o čemu. Molimo slijedite dolje navedene upute kako biste saznali kako riješiti problem s crnim ekranom na Galaxy S9.
Kako popraviti crni ekran Galaxy S9:
Možete isprobati privremeno rješenje poput Forced Reboot ili pokušajte uključiti telefon u punjač i vidjeti je li problem s baterijom. Ako i dalje nakon toga dobijete crni ekran, slijedite upute u nastavku.
- Uključite Samsung Galaxy S9 u način oporavka
- Isključite telefon
- Dodirnite i držite tipku za uključivanje
- Pustite tipku za uključivanje / isključivanje nakon što se na zaslonu pojavi logotip tvrtke Samsung
- Dodirnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće
- Tekst sigurnog načina primijetite u donjem lijevom dijelu zaslona kada se uređaj digne
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće
Preporučuje se držati telefon u sigurnom načinu dan ili dva i promatrati hoće li se problem s crnim ekranom vratiti. Ovaj vodič možete pročitati kako biste uklonili siguran način rada na uređaju Samsung Galaxy S9.
Tvornički resetirajte svoj Galaxy S9
Nema načina da izvršite resetiranje na tvornici na vašem uređaju bez brisanja svih datoteka i nema garancije da će ova metoda vratiti Galaxy S9 u željeni radni poredak. Zbog toga se preporučuje sigurnosna kopija podataka prije tvrdog resetiranja Galaxy S9.
- Isključite telefon
- Dodirnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, kuće i napajanja dok se na zaslonu ne pojavi ikona Androida
- Idite na opciju koja kaže Reset resetiranje / brisanje podataka pomoću tipke za smanjivanje glasnoće
- Za odabir te opcije upotrijebite tipku za uključivanje / isključivanje
- Ponovno upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste potvrdili klikom na opciju Izbriši sve korisničke podatke
- Pričekajte da se telefon ponovo pokrene
- Tipkom za uključivanje / isključivanje ponovno pokrenite Samsung nakon dovršetka postupka tvrdog resetiranja
Potražite stručnu tehničku podršku
Ako i dalje osjetite crni ekran na Samsung Galaxy S9, u vašem je najboljem interesu da ga odnesete prodavaču koji vam ga je prodao i zamolite ih da provjere ima li tehničkih kvarova. Za vaš Galaxy S9 treba osigurati zamjensku jedinicu ako ne mogu popraviti telefon zbog otkrivenih kvarova i ako je još uvijek pod jamstvom.
