Kako popraviti "ovaj uređaj ne može koristiti pouzdani modul platforme"

Ako vidite pogrešku koja kaže "Ovaj uređaj ne može koristiti pouzdani modul platforme", pokušavate pokrenuti BitLocker na računalu sa sustavom Windows 8 ili Windows 10. To je zapravo prilično česta pogreška za računala koja nemaju čip TPM (Trusted Platform Module).

Pogledajte i naš članak Kako ubrzati Windows 10 - Ultimate vodič

Potpuna sintaksa pogreške vjerojatno će biti: 'Ovaj uređaj ne može koristiti Modul pouzdane platforme. Vaš administrator mora postaviti opciju 'Dopusti BitLocker bez kompatibilnog TPM-a' u 'Zahtijevaj dodatnu provjeru autentičnosti pri pravilima pokretanja za sveske OS-a'. Što reći?

Modul pouzdane platforme

Što je modul pouzdane platforme uopće? TPM je fizički čip smješten na novijim matičnim pločama koje pohranjuju sigurnosne ključeve poput onih za enkripciju diska s BitLocker-om. Ako vaša matična ploča nema TPM čip ili trenutna razina BIOS-a ili upravljački program ne radi ispravno, TPM neće raditi.

Ideja TPM-a je osigurati hardversku vezu između vašeg računala i vašeg diska. Šifra šifriranja pohranjuje se na TPM čip koji Windowsu omogućava da dešifrira BitLocker kad ga zatražite. Sve što trebate učiniti je koristiti lozinku za Windows, a TPM pruža ključ za otključavanje i Windows dešifrira podatke spremne za upotrebu.

TPM će se igrati ako netko preuzme pogon. Recite poslovnom suparniku, šaljivdžiji ili lopovu ukrade vam tvrdi disk. Stavljaju ga u svoje računalo i pokušavaju ga dešifrirati. Bez ključa pohranjenog na vašoj matičnoj ploči neće moći pristupiti podacima.

Zašto dobivam pogrešku "Ovaj uređaj ne može koristiti pouzdan modul platforme"?

Iz nekog razloga Windows ne može pristupiti TPM čipu ili ne radi ispravno. Ipak, imamo nekoliko načina kako to popraviti. Prvo provjerite osnove.

• Provjerite točnu marku, model i verziju matične ploče da biste vidjeli ima li TPM čip.
• Provjerite razinu BIOS-a i upravljačke programe na vašoj matičnoj ploči i po potrebi ih ažurirajte.

Nisu sve matične ploče instalirane TPM čipove. Prije nego što se upustite u rješavanje problema, provjerite je li vaš. Ako vaša ploča ima TPM čip, obavezno koristite najnoviji BIOS i upravljačke programe za ploču. Zatim ponovno testirajte.

Ispravite pogrešku "Ovaj uređaj ne može koristiti pouzdan modul platforme"

Ako i dalje nailazite na probleme, za njegovo rješavanje možemo koristiti Uređivač pravila grupe.

1. Upišite ili zalijepite "gpedit.msc" u okvir za pretraživanje Windows / Cortana.
2. Otvorite Konfiguracija računala, Administrativni predlošci, Komponente sustava Windows, Šifriranje pogona BitLocker, Pogoni operativnog sustava.
3. Odaberite "Zahtijeva dodatnu provjeru autentičnosti pri pokretanju" u središnjem oknu.
4. Kliknite desnom tipkom miša i odaberite Uredi.
5. Označite Omogućeno u gornjem lijevom oknu i potvrdni okvir pored "Dopusti BitLocker bez kompatibilnog TPM-a" trebao bi se aktivirati.
6. Kliknite U redu i zatvorite uređivač pravila grupe.
7. Odaberite tvrdi disk, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Uključi BitLocker.

Sada biste trebali vidjeti zaslon za postavljanje BitLockera, a ne prozor pogreške. Vaš će se pogon kriptirati sam, ali umjesto da pohranite ključ na TPM čip, morat ćete umjesto njega koristiti USB pogon. Osim toga, postupak je potpuno isti.

Kako postaviti BitLocker

Ako želite postaviti BitLocker ispočetka, to radite na ovaj način. BitLocker je dostupan za izdanja Windows 7 Ultimate, Windows 8 i Windows 10 Professional, Enterprise i Education. Ako imate jedan od ovih operativnih sustava, moći ćete koristiti BitLocker za šifriranje vašeg tvrdog diska.

1. Otvorite upravljačku ploču i otvorite Sustav i sigurnost i šifriranje pogona BitLocker. Ili desnom tipkom miša kliknite tvrdi disk koji želite šifrirati i odaberite "Uključi BitLocker".
2. Odaberite "Uključi BitLocker" da biste pokrenuli čarobnjaka za postavljanje.
3. Odaberite način otključavanja. Ako vaše računalo ima TPM, odaberite ga. U suprotnom odaberite lozinku ili USB flash pogon. Lozinka nudi jednostavnu upotrebu, ali malo je sigurnija. Ako koristite USB pogon, morat ćete ga uvijek održavati spojenim kada koristite šifrirani pogon.
4. Izradite sigurnosnu kopiju ključa za oporavak koji pruža čarobnjak za postavljanje. Napravite negdje nekoliko primjeraka i čuvajte ih. Možete ih spremiti na svoj Microsoft račun. Iako malo nesigurno, štedi gubitak podataka.
5. Odaberite opciju za šifriranje datoteka, a ne cijeli pogon. Možete šifrirati pogon, ali postupak traje mnogo duže.
6. Sustav će šifrirati vaš pogon i ponovno ga pokrenuti najmanje jednom. Koliko dugo traje postupak ovisi o brzini vašeg računala i koliko podataka mora šifrirati.
7. Unesite zaporku ili USB ključ za dešifriranje i pristup podacima na vašem pogonu.

To je sve što se koristi BitLocker-om u sustavu Windows. To je prilično jednostavan proces i dobro funkcionira. Jedino što morate zapamtiti jest da nikad ne izgubite taj ključ ili USB ključ ako ste odlučili koristiti ga za otključavanje pogona.