Pametni telefoni mogu biti revolucionarni alati, ali nisu savršeni. Kao i svako računalo, i pametni telefoni - poput vašeg Galaxy S7 ili S7 edge - često nailaze na bugove ili druge probleme koji mogu uzrokovati probleme svakodnevnom upotrebom. Jedan od najneugodnijih problema: nedostatak usluge od telefona do vašeg mobilnog operatera. Bez usluge nećete se moći povezati s internetom, slati tekstualne poruke, upućivati telefonske pozive niti koristiti telefon u najvećoj mjeri. Iz očitih razloga to je problem - u čemu je dobar telefon bez usluge?
Dobra vijest: prilično je lako utvrditi uzrok nedostatka usluge na rubu S7 ili S7 ako znate što tražite, a rješenja su lako implementirati i testirati. Uz naš vodič imat ćete sigurnosnu kopiju i rad telefona. Dakle, bez dodatnih aduta, pogledajmo kako riješiti problem s crnim zaslonom na vašem Galaxy S7.
Ponovno pokrenite telefon
To je klišej, ali prvi korak kada imate problema sa telefonom uvijek bi trebao biti isti: ponovno pokrenite uređaj. Iako je riječ o šali među tehnološkom zajednicom - „Jeste li je pokušali isključiti i ponovo uključiti?“ - ponovno pokretanje bilo kojeg uređaja koji ima problema ili prekida u svakodnevnoj upotrebi može vam pomoći riješiti niz problema. Kada ponovno pokrenete uređaj, očitava se predmemorija RAM-a, a aplikacija koja se loše ponaša može se vratiti u svoju normalnu funkciju. Dakle, ako vaš uređaj ikad ima problema s upotrebljivošću ili povezivanjem, ponovno pokretanje uređaja jedan je od najjednostavnijih i najbržih ispravki za vaš uređaj.
Očistite svoju predmemoriju predmemorije
Dalje na našem popisu reseta: brisanje S7 predmemorije particije. Sve u svemu, ovo je prilično tehnički postupak. Ako nikada niste obrisali particiju predmemorije telefona, postupite oprezno i pažljivo slijedite ovaj vodič. Brisanje predmemorijske particije vašeg S7 neće izbrisati korisničke podatke ili programe s vašeg uređaja. Umjesto toga, vaša predmemorska memorija sadrži sve privremene podatke koje spremaju aplikacije i softver na vašem telefonu, omogućujući vašem telefonu brže učitavanje podataka aplikacije. Nažalost, ove informacije ponekad mogu dovesti do problema ili problema s vašim telefonom ako nešto ne bude u redu s vašom predmemorijom. Čišćenje particije predmemorije trebalo bi riješiti manje probleme s upotrebljivošću ili vezom vašeg uređaja.
Započnite potpuno isključivanjem telefona. Nakon što je uređaj isključen, pritisnite i držite tipku Home, tipka za uključivanje i tipka za pojačavanje glasnoće. Nakon što se na vrhu zaslona pojave riječi "Recovery Boot" (Oporavak pri pokretanju), ove gumbe možete pustiti. Plavi ekran na kojem piše "Instaliranje ažuriranja sustava" do trideset sekundi; zaslon će vas tada upozoriti da nije uspjelo ažuriranje sustava. To je normalno, tako da ne stresujte. Pustite telefon da sjedi još nekoliko sekundi, a zaslon će se prebaciti na crnu pozadinu sa žutim, plavim i bijelim tekstom. Na vrhu zaslona pojavit će se riječi "Android Recovery"; uspješno ste se pokrenuli u načinu oporavka na Androidu. Pomoću tipki za glasnoću pomičite odabirač gore i dolje, idite na "Obriši predmemoriju predmemorije" na izborniku.
Na gornjoj slici ispod označene plave linije - ne odaberite tu opciju osim ako ne želite obrisati cijeli telefon. Nakon što ste istaknuli "Obriši predmemoriju predmemorije", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali opciju, a zatim pomoću tipki za glasnoću istaknite "Da" i tipku za napajanje još jednom za potvrdu. Vaš će telefon početi brisati predmemoriju predmemorije, što će potrajati nekoliko trenutaka. Čvrsto držite dok se proces nastavlja. Nakon što je dovršen, odaberite "Ponovno pokreni uređaj sada" ako nije već odabran, a za potvrdu pritisnite tipku za uključivanje. Nakon što se telefon ponovno pokrene, poigrajte se uređajem nekoliko minuta kako biste osigurali da nestane problem s crnim ekranom. Ako ne, slijedi naš posljednji pokušaj rješavanja problema.
Tvornički resetirajte telefon
Kao i kod većine rješavanja problema, posljednji korak popravljanja uređaja često uključuje potpuno resetiranje tvorničkih podataka telefona. Iako ovo na neki način nije zabavan postupak, uobičajena je metoda popravljanja problema sa softverom na uređaju Galaxy S7.
Prije nego što kompletno resetirate uređaj, telefon želite vratiti u oblak koristeći uslugu sigurnosne kopije po vašem izboru. Neke preporuke: Samsung Cloud i Google Drive najbolje rade s vašim uređajem, ali ako vas zanima upotreba nečega kao što je Verizon Cloud, i to će raditi. Također možete upotrebljavati aplikacije poput sigurnosne kopije i vraćanja SMS-a i Google fotografije da biste sigurnosno kopirali svoje SMS poruke, dnevnik poziva i fotografije u oblak. Također možete prenijeti važne datoteke ili informacije na SD karticu instaliranu na vašem uređaju; tvorničke resetiranja ne brišu vaše SD kartice ako ne provjerite određenu postavku.
Nakon što napravite sigurnosnu kopiju datoteka, otvorite izbornik postavki i odaberite "Sigurnosna kopija i resetiranje" koji se nalazi u kategoriji "Osobno" u izborniku standardnih postavki i pod "Opće upravljanje" na pojednostavljenom izgledu. Ovaj put odaberite treću opciju resetiranja, "Poništavanje tvorničkih podataka." Otvorit će se izbornik koji prikazuje svaki račun na koji ste prijavljeni na telefonu, uz upozorenje da će se sve na vašem uređaju izbrisati. Kao što je gore spomenuto, vaša SD kartica neće se resetirati ako ne odaberete opciju "Formatiranje SD kartice" pri dnu vašeg izbornika; želite li to učiniti, ovisi o vama, ali to nije potrebno za ovaj postupak. Prije nego što odaberete "Resetiraj telefon" na dnu ovog izbornika, provjerite je li vaš telefon priključen ili potpuno napunjen. Tvorničko resetiranje može koristiti veliku količinu energije i može trajati više od pola sata, tako da ne želite da vaš telefon umire tijekom postupka.
Nakon što potvrdite da se uređaj naplaćuje ili naplaćuje, odaberite "Poništi telefon" na dnu prozora i unesite PIN ili lozinku za provjeru sigurnosti. Nakon toga vaš će se telefon početi resetirati. Pustite uređaj da sjedne i dovrši postupak; nemojte se zabrljati sa svojim S7 za to vrijeme. Nakon dovršetka resetiranja - što, opet, može potrajati trideset minuta ili više -, podići ćete se na zaslon postavljanja Androida. Ako je resetiranje tvornice uspjelo, ne biste trebali imati preostalih problema s vašim zaslonom.
Ako i dalje imate problema s vašim uređajem, trebali biste razmotriti Samsung ili svoj mobilni telefon za zamjenski uređaj.
