Svakako, pametni telefoni dizajnirani su za upotrebu bilo gdje, s podatkovnim planom koji jamči uvijek spojeni status. Ali podatkovne veličine i velike naknade nadmašuju vašu 4G mogućnost povezivanja, tako da većina nas čini većinu svog preuzimanja kada koristimo WiFi. Od vašeg vlastitog stana do vašeg lokalnog Starbucksa, WiFi je ovih dana posvuda i jamči vam da ćete pijuckati samo kroz svoj podatkovni plan, ne konzumirajući ga u jednom velikom gutljaju.
Naše pouzdanje u WiFi da podrži naše aplikacije za preuzimanje i video streamove znači da primjećujemo kada naši telefoni počnu imati problema s našom WiFi vezom. WiFi nije savršen standard, i pokušajte, možda će većina naših uređaja u nekom trenutku imati problema sa povezivanjem, a vaš Galaxy S7 ili S7 edge nije iznimka. Ako imate problema s povezivanjem ili zadržavanjem veze s lokalnom WiFi pristupnom točkom, ovo je vodič za vas. Istražimo kako riješiti probleme s WiFi na vašem Galaxy S7.
Ponovo pokreni sve oko sebe
Postoji važan prvi korak u rješavanju bilo kojeg problema, posebno što se tiče bežičnih veza: ponovno pokrenite uređaje. Nemojte samo ponovno pokrenuti telefon - ponovno pokrenite usmjerivač. Ako nemate pristup usmjerivaču, pokušajte pronaći nekoga tko bi mogao ponovno pokrenuti usmjerivač umjesto vas. Ako ste na javnoj žarišnoj točki, očito nećete moći ponovno pokrenuti usmjerivač. A po mogućnosti možete i ponovno pokrenuti svoj modem. Da biste ponovno pokrenuli telefon, pritisnite i držite gumb za napajanje s već uključenim zaslonom i na popisu dostupnih opcija odaberite "Ponovno pokretanje".
Najbolji način za ponovno pokretanje usmjerivača je, neobično, jednostavno iskopčavanje kabela za napajanje s stražnje strane uređaja. Nakon što iskopčate uređaj, prije postizanja strujnog kruga usmjerivača računajte do deset prije nego što ponovno uključite uređaj. To možete učiniti i sa svojim modemom. Devet od deset puta, to će riješiti sve probleme s vašim bežičnim internetskim vezama. Ruteri i modemi su sitne sitnice, a obojici je potreban povremeni ciklus da bi ostali aktivni i funkcionalni.
Ako i dalje imate problema s povezivanjem telefona s WiFi-jem nakon ponovnog pokretanja uređaja, nastavite na sljedeći odjeljak. Ako je problem širi nego samo vaš telefon - recimo, vaše prijenosno računalo ili tablet također se ne mogu povezati - vjerojatno je problem s usmjerivačem. Za to imamo i odjeljak, daljnji vodič.
Brzi savjeti za vaš telefon
Okej, brzim ponovnim pokretanjem puta, krenimo s nekim osnovama. Kao i u svakom vodiču za rješavanje problema, počet ćemo s nekim malim potencijalnim ispravcima prije nego što pređemo na veće korake. Nijedan za ove korake nije zagarantiran, ali oni pomažu da vam povežu WiFi vezu u brzinu i pomalo ih pokreću. Dakle, zgrabite telefon i krenimo.
Prvo gurnite sjenilo za obavijesti da biste otkrili svoje brze postavke. Dvaput provjerite i je li omogućena WiFi postavka na vašem telefonu. Povremeno to može slučajno isključiti ili onemogućiti korisnik ili aplikacija koja se loše ponaša; ako je ikona vaše WiFi zasivljena, dodirnite je da biste je ponovo uključili. Također možete dodirnuti tekst "Wi-Fi" ispod gumba izbornika da biste otvorili prošireni izbornik za brze postavke za vašu WiFi. Ako je prekidač isključen, ponovo ga uključite.
Ako je vaš WiFi već uključen, ali se ne povezuje s vašom osobnom mrežom, uđite u svoj izbornik postavki i otvorite WiFi izbornik ispod "Bežične mreže i mreže." Dodirnite trostruko točkastu tipku izbornika u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim dodirnite "Napredno". U ovom izborniku pronađite "Upravljanje mrežama". Otvorit će se popis svih i svih mreža s kojima ste prethodno povezani na svom uređaju. Pronađite onoga na koga se pokušavate povezati, pritisnite i držite njegovo područje u izborniku, a zatim odaberite "Zaboravi mrežu". To će ukloniti i izbrisati mrežu s vašeg uređaja iz povijesti vašeg telefona, zajedno sa bilo kojim i svim postavkama za vezu. Odavde se možete pokušati ponovno povezati s uređajem, ponovno unesite zaporku za svoj usmjerivač ili žarišnu točku.
Ako to ne riješi vaš problem, možete se uputiti i u izbornik postavki i pronaći opciju "sigurnosna kopija i resetiranje". Ako koristite raspored pojednostavljenih postavki, ovu opciju možete pronaći tako da odaberete "Opće upravljanje", a zatim "Poništi". Na dnu ovog izbornika pronaći ćete tri opcije: resetiranje postavki, resetiranje mrežnih postavki i Vraćanje tvorničkih postavki. Tražimo drugu mogućnost: resetiranje mrežnih postavki. Tako ćete vratiti svoje WiFi, Bluetooth i sve ostale mrežne postavke na zadane vrijednosti. Ako su iz bilo kojeg razloga bežične postavke na vašem uređaju promijenjene slučajno ili neovlašteno, to će sve resetirati. Napomena: budući da se u biti brišu sve vaše mrežne postavke, morat ćete popraviti Bluetooth uređaje i ponovno unijeti lozinke za WiFi pristupne točke.
Također biste trebali provjeriti je li za vaš telefon uvedeno novo ažuriranje softvera. Samsung je obavio dobar posao isperući sve pogreške u ranim verzijama softvera, uključujući probleme povezane sa povezivanjem na WiFi, pa vrijedi provjeriti koristi li vaš telefon stariju verziju softvera. Pomaknite se prema dolje do postavke sustava i dodirnite izbornik "Ažuriranja sustava" (u pojednostavljenom rasporedu postavki, "Ažuriranja sustava" ima svoju kategoriju). Zatim dodirnite "provjera ažuriranja sustava" u sljedećem dijaloškom okviru. Ako je ažuriranje sustava na vaš telefon uvedeno, preuzmite ga i instalirajte, a zatim ponovno provjerite WiFi vezu.
Tu je i nekoliko malih postavki koje mogu spriječiti snažne ili konzistentne probleme s bežičnom mrežom. Prvo pokušajte isključiti Bluetooth. Neke mreže od 2, 4 GHz mogu povremeno dobiti prekide kada rade zajedno s Bluetoothom. Ako je vaša mreža novija veza od 5 GHz, to vjerojatno neće učiniti ništa za vas. Zatim, unutar izbornika postavki WiFi, dodirnite taj isti trokrevetni gumb izbornika od prije i dodirnite "Napredno". Provjerite je li "Smart network switch" isključen i da je "Keep WiFi on tijekom spavanja" postavljeno na "Always . “Bivši vam prebacuje između WiFi i mobilne mreže ako je veza slaba, što može uzrokovati probleme ovisno o jačini vaše bežične veze; u međuvremenu, potonji vas može prekinuti vezu s vašim WiFi signalom kad je ekran vašeg telefona isključen.
Provjerite veze i usmjerivač
Prvo biste trebali biti sigurni da je vaš telefon jedini uređaj koji ima problema s povezivanjem s pristupnom točkom. Ako nije, onda može postojati problem s usmjerivačem, modemom ili internetskom vezom. Kao što smo gore objasnili, ponovno pokretanje i usmjerivača i modema isključivanjem uređaja 10 sekundi prije ponovnog uključivanja obično može riješiti većinu problema s prijemom veza. Svjetla statusa na vašem usmjerivaču i modemu obično prikazuju probleme s prijemom signala, stoga obratite pažnju na ta servisna svjetla i pogledajte priručnik ako niste sigurni što svjetla prepoznaju.
Ako je problem u vašem usmjerivaču ili modemu, morat ćete se obratiti priručniku za svoj određeni uređaj da biste riješili sve osnovne probleme. Problemi s usmjerivačem obično se mogu riješiti ažuriranjem softvera usmjerivača ili provjerom postavki šifriranja koja štite vaš bežični signal. Ako je problem u vašem modemu, možda ćete se morati obratiti svom davatelju internetskih usluga kako biste osigurali da vaša kuća prima problem sa internetskim signalom. Pitanja zaštite okoliša ponekad mogu ometati signal, pa ako ste utvrdili da problem leži u njima, a ne s vašim uređajima, ne bojte se zakazati sastanak tehničaru da dođe i provjeri vezu s vašom kućom.
Napredna rješenja za vaše WiFi probleme
Kao i kod svih problema s vezom na vašem Galaxy S7, postoje još dva koraka za vraćanje uređaja na zadane postavke i uklanjanje problema koji su možda skriveni duboko u softveru uređaja.
Prvo ćemo se uključiti u Androidov način oporavka kako bismo obrisali particiju predmemorije. Ovo je prilično tehnički postupak, pa ako to nikada niste učinili, nastavite oprezno. Ako obrišete predmemoriju predmemorije na vašem uređaju, neće se izbrisati podaci ili aplikacije s vašeg uređaja kao što bi se postavilo tvorničko resetiranje podataka; radije, cache particija sadrži sve i sve privremene podatke koje spremaju aplikacije i sistemski softver na vašem telefonu. To omogućava vašem telefonu brže učitavanje podataka aplikacije, ali može povremeno biti i malo varljivo i zahtijevati potpuno jasan način da riješite potencijalne probleme s telefonom.
Započnite potpuno isključivanjem telefona. Nakon što je uređaj isključen, pritisnite i držite tipku Home, tipka za uključivanje i tipka za pojačavanje glasnoće. Nakon što se na vrhu zaslona pojave riječi "Recovery Boot" (Oporavak pri pokretanju), ove gumbe možete pustiti. Plavi ekran na kojem piše "Instaliranje ažuriranja sustava" do trideset sekundi; zaslon će vas tada upozoriti da nije uspjelo ažuriranje sustava. To je normalno, tako da ne stresujte. Pustite telefon da sjedi još nekoliko sekundi, a zaslon će se prebaciti na crnu pozadinu sa žutim, plavim i bijelim tekstom. Na vrhu zaslona pojavit će se riječi "Android Recovery"; uspješno ste se pokrenuli u načinu oporavka na Androidu. Pomoću tipki za glasnoću pomaknite odabirač gore i dolje, idite prema dolje na "Obriši predmemoriju predmemorije" na izborniku. Na gornjoj slici ispod označene plave linije - ne odaberite tu opciju osim ako ne želite obrisati cijeli telefon. Nakon što ste istaknuli "Obriši predmemoriju predmemorije", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali opciju, a zatim pomoću tipki za glasnoću istaknite "Da" i tipku za napajanje još jednom za potvrdu. Vaš će telefon početi brisati predmemoriju predmemorije, što će potrajati nekoliko trenutaka. Čvrsto držite dok se proces nastavlja. Nakon što je dovršen, odaberite "Ponovno pokreni uređaj sada" ako nije već odabran, a za potvrdu pritisnite tipku za uključivanje. Nakon što se uređaj ponovno pokrenuo, pokušajte još jednom da se povežete s vašim WiFi signalom.
Ako se vaš telefon još uvijek ne može povezati, postoji još jedno potencijalno rješenje: resetiranje tvornice na vašem uređaju. Očito, nitko to ne voli raditi, ali ponekad to može biti jedino rješenje problema na vašem uređaju. Ako ste isprobali sve ostalo na ovom popisu i dalje imate poteškoće s vezom - a utvrdili ste da je to vaš Galaxy S7, a ne internetska veza ili usmjerivač - tada biste trebali krenuti naprijed s resetiranjem uređaja.
Započnite sigurnosnim kopijama telefona na usluzi u oblaku po vašem izboru - ovisite li o tome Google Drive, Samsung Cloud ili neka druga usluga treće strane. Možete koristiti i druge aplikacije, poput SMS sigurnosne kopije i vraćanja ili Google Photos, za sigurnosno kopiranje tekstualnih poruka, zapisnika telefonskih poziva i fotografija. Nakon izrade sigurnosne kopije (ili ako ste premjestili važne datoteke na SD karticu ili zasebno računalo), možete započeti postupak resetiranja tvorničkih postavki.
Otvorite izbornik postavki i odaberite "Izrada sigurnosne kopije i resetiranje" koja se nalazi na "Osobno" u izborniku standardnih postavki i pod "Opće upravljanje" na pojednostavljenom zaslonu. Odaberite treću opciju resetiranja, "Poništavanje tvorničkih podataka." Otvorit će se izbornik koji prikazuje svaki račun na koji ste prijavljeni na telefonu, uz upozorenje da će se sve na vašem uređaju izbrisati. Vaša SD kartica neće se resetirati ako ne odaberete opciju "Formatiranje SD kartice" na dnu vašeg izbornika; želite li to učiniti, ovisi o vama, ali to nije potrebno za ovaj postupak. Prije nego što odaberete "Resetiraj telefon" na dnu ovog izbornika, provjerite je li vaš telefon priključen ili potpuno napunjen. Tvorničko resetiranje može potrošiti pristojnu količinu energije i može potrajati i do pola sata, tako da ne želite da vam telefon umre tijekom postupka.
Nakon što osigurate da se vaš uređaj puni ili naplaćuje, pritisnite "Poništi telefon" i unesite svoj PIN ili lozinku za sigurnosnu provjeru. Nakon što učinite to, telefon će se početi resetirati. Pustite uređaj da sjedne i dovrši postupak. Nakon dovršetka resetiranja - što, opet, može potrajati trideset minuta ili više - od vas će se tražiti da postavite telefon. Tijekom tog postupka, od vas će se tražiti da se povežete na WiFi signal ako je signal u blizini; ako se vaš uređaj može povezati, riješili ste problem i možete nastaviti s vraćanjem telefona pomoću sigurnosnih kopija koje ste naveli prije resetiranja.
Međutim, ako se vaš uređaj i dalje ne može povezati na WiFi signal, a utvrdili ste da to nije vaš usmjerivač, modem ili veza s vašim davateljem internetskih usluga, morat ćete se obratiti svom davatelju usluga mobilne telefonije ili Samsung-u radi garancije. zahtjev, tvrdnja, potraživanje. U ovom trenutku možete sigurno utvrditi da problem ne leži u vašem softveru, već s hardverom na vašem telefonu. Bez obzira na to koju biste tvrtku kontaktirali za servis, najvjerojatnije će tražiti da napravite nekoliko stvari na ovom popisu; možete ih obavijestiti već imate. Odatle uobičajeno možete podnijeti jamstvo za zamjenu uređaja.
***
Ako imate problema sa WiFi vezom, može vam biti dovoljno frustrirajuće da povučete kosu. Srećom, u vašoj bežičnoj vezi postoji samo toliko varijabli koje se mogu provjeriti, tako da se krivac za vezu s vezom obično može pronaći za pola sata od rješavanja problema. Dakle, postoji li problem u softveru vašeg telefona, usmjerivaču, modemu, vašem davatelju internetskih usluga ili hardveru vašeg Galaxy S7, nije potrebno previše vremena da se problem riješi. Zato se opustite i duboko udahnite. Prije nego što to saznate, bit ćete sigurnosno kopirani i pokretani, ponovno povezani s WiFi-jem i strujati film nakon filma na Netflixu tijekom lijenog nedjeljnog popodneva.
