, pokazat ćemo vam kako riješiti pogrešku pogreške "Ne mogu dobiti poštu, veza s poslužiteljem nije uspjela" na vašem iPhoneu 10. Ako naiđete na ovu pogrešku ili znate nekoga tko to zna, onda bi vam ovaj vodič mogao biti koristan. Pokušat ćemo vam pružiti sve potrebne i jednostavne informacije o uobičajenim mogućim razlozima koji stoje iza pojave ove pogreške na vašem iPhoneu 10 i što je najvažnije, kako to riješiti.
Telefoni su se tijekom godina razvijali iz običnih strojeva za pozivanje i slanje poruka. Za većinu ljudi postali su višenamjenski uređaji koji vam omogućuju instalaciju i igranje igara ili alata koji se koriste u poslu. iPhone nudi širok izbor različitih aplikacija koje se mogu koristiti u bilo koju svrhu, a jedna je od njih e-pošta. Ako je vaša adresa e-pošte osobna ili poslovna, sinkronizacija automatski na telefon vrlo je korisna i omogućuje vam čitanje e-poruka u pokretu.
Međutim, korisnici iPhonea 10 povremeno su izvijestili da primaju pogrešku "Ne mogu dobiti poštu" prilikom pokušaja sinkronizacije novih poruka e-pošte na svoj uređaj, posebno onih s računa e-pošte Microsoft Exchange. Možda je to uzrokovano problemima s mrežom ili samim postupkom sinkronizacije. Ispod su tehnike za rješavanje problema koje će funkcionirati iz uobičajenih razloga ovog problema sa sinkronizacijom e-pošte.
Prije nego što to učinite, provjerite jeste li povezani s podatkovnom mrežom ili WiFi. Svoje e-poruke možete preuzeti samo kada ste povezani na Internet, stoga je važno provjeriti imate li dobru mrežnu vezu. I što je još važnije, pokušajte ponovno pokrenuti telefon. Kad završite, prijeđite na tehnike za rješavanje problema u nastavku
Ponovno unesite svoje vjerodajnice za e-poštu
Problem "Ne mogu dobiti poštu" ponekad se pojavljuje kada vjerodajnice e-pošte unesene na vaš telefon više nisu valjane. To se događa kada ste promijenili zaporku e-pošte na drugom uređaju i niste ih ažurirali na svom iPhoneu 10.
Sve što trebate učiniti je ponovno unijeti svoju e-poštu i zaporku. To možete učiniti postupnim uputama:
- Pristupite postavkama telefona
- Idite na poštu, kontakte, kalendar
- Idite na Račun i odaberite Lozinka
- Zamijenite izvornu lozinku novom.
- Pritisnite Gotovo za potvrdu.
Da biste primijenili promjene, vaš iPhone 10 morat će vas prijaviti u detalje svog novog računa. Jednom kad ste prijavljeni, možete osvježiti stranicu i e-poruke će početi pravilno sinkronizirati.
Promijenite sigurnosne postavke Microsoft Exchange
Ovo vrlo tehničko rješenje treba na računalo instalirati Active Directory. Ovaj softver možete preuzeti ovdje. Ako vam nije lako raditi ovu tehniku rješavanja problema, možete prijeći na druge opcije u nastavku.
Problemi sa sinkronizacijom često se pojavljuju na korisničkom računu e-pošte Microsoft Exchange. U tom je slučaju promjena sigurnosnih postavki moguće konkretno otkloniti ovaj problem. To možete učiniti slijedeći ove detaljne upute.
- Pristupite korisnicima Active Directory-a i računalu
- Odaberite Pogled, a zatim Napredne značajke
- Odaberite račun e-pošte i desnom tipkom miša kliknite na nju
- Odaberite Svojstva, a zatim krenite na karticu Sigurnost
- Odaberite Napredno
- Odaberite okvir "Uključi nasljedna dopuštenja iz nadređenog objekta".
Radeći to, korisnik mijenja postavke poslužitelja e-pošte s kojima se iPhone pokušava povezati. Pokušajte sinkronizirati svoju e-poštu.
Uklonite i ponovo postavite sinkronizaciju e-pošte
Ponavljanje čitavog postupka postavljanja e-pošte također može riješiti ovaj problem sa sinkronizacijom. To možete učiniti slijedeći detaljne upute dolje.
- Pristupite postavkama telefona
- Isključite iCloud
- Nastavite do Maila i izbrišite svoj račun e-pošte
- Postavite račun e-pošte ponovnim unosom vjerodajnica, ali ovaj put promijenite opciju sinkronizacije iz Dana u Bez ograničenja
- Na kraju odaberite Općenito, a zatim Poništi i dodirnite Poništi mrežne postavke
Gore navedene metode rješavanja problema najvjerojatnije će moći riješiti probleme s sinkronizacijom e-pošte koji vraćaju pogrešku "Ne mogu dobiti poštu, veza s poslužiteljem nije uspjela". Ako problemi i dalje postoje unatoč gore predstavljenim rješenjima, možda je vrijeme da potražite pomoć od Appleovog tehničkog predstavnika.
Na taj način tehničar može utvrditi postoje li ozbiljniji osnovni problemi koji stoje iza ove pogreške na vašem iPhoneu 10. Također će biti korisno da tehnički predstavnik obavijesti koje postupke ste već obavili na telefonu.
