Pitano mi je pitanje neki dan kad sam nekome pokazivao kako koristiti Gmail i to nije prvi put da sam ga čuo. Pitanje je bilo "Kako stvoriti kopije skica u Gmailu tako da klijentima ne treba dugo da odgovore?" Dok pokušavam redovito odgovarati na pitanja ovdje na TechJunkie, mislio sam da je to glavni kandidat.
Pogledajte i naš članak Kako naručiti Gmail prema veličini
Ono što se zapravo postavlja više je o predlošcima e-pošte nego o spremanju kopija skice. Pokazivao sam nekome kako postaviti odgovornike i etikete za svoju novu poslovnu e-poštu. Željeli su poslati neke e-mailove sa štitnika karata klijentima da ih drže u petlji, a da ih administrator cijeli dan ne bi zatrpao. Odgovor je stvoriti predloge e-pošte.
Možete stvoriti kopije tih i zadržati ih kao skice, ako vam je draže, ali možete učiniti puno više s predlošcima.
Predlošci e-pošte
Predlošci e-pošte spasonosna su milost svih vlasnika malih tvrtki ili onih koji nađu izgovorene iste stvari u istim vrstama e-poruka. Koristim ih otkad sam pokrenuo vlastiti posao i uštedjeli su mi stotine sati tijekom godina.
Predlošci e-pošte također vas mogu učiniti profesionalnijim. Možete odgovoriti brže i jednostavnim „Hvala na vašoj e-pošti, jedan naš tim će vam se obratiti izravno u roku od 24 sata“ može učiniti da se kupac osjeća cijenjenim. S obzirom na to koliko je to lako napraviti, toplo preporučujem njihovu upotrebu.
Kako mogu stvoriti predloge e-pošte u Gmailu?
Gmail pozivi predložaka poziva Odgovori i morate omogućiti značajku prije nego što ih možete koristiti. Nakon što učinite, možete stvoriti onoliko predložaka e-pošte koliko želite.
- Otvorite Gmail i prijavite se.
- Odaberite ikonu izbornika zupčanika u gornjem lijevom kutu i odaberite Postavke.
- Odaberite karticu Labs.
- Uključite konzervirane odgovore (predloške) za omogućavanje.
- Odaberite Spremi promjene na dnu stranice.
Sada je značajka omogućena možemo početi stvarati predloške. To radite iz Inboxa u Gmailu, pa ćemo krenuti dalje.
- Odaberite Sastavi e-poštu iz mape pristigle pošte.
- Kreirajte e-poštu koju želite stvoriti na uobičajeni način.
- Odaberite sivu strelicu prema dolje u donjem desnom kutu prozora e-pošte.
- Odaberite Konzervirani odgovori i Novi spremljeni odgovor.
- Dajte mu znakovito ime i odaberite U redu za spremanje.
Nakon što spremite odgovor u obliku konzerve, možete sigurno izbrisati skicu.
Prilikom sastavljanja konzerviranog odgovora, morate uravnotežiti osobni dodir s tim da je dovoljno generički da nikoga nećete uvrijediti. To znači ili ostavljati stvari poput imena i datuma iz e-pošte i zamijeniti ih vremenskim intervalima. Ili možete dodati osobne dodire ručno prije slanja. Potonje je poželjnije jer osobni dodir stvara odnos koji možete graditi. Ali to nije uvijek moguće, pa morate koristiti svoju prosudbu.
Korištenje predloška e-pošte
Sada ste stvorili svoj predložak e-pošte ili konzervirani odgovor, vrijeme je da ga iskoristite. Kad dobijete svoju prvu priliku za korištenje predloška, učinite to:
- Izaberite Odgovor iz e-pošte na koju želite odgovoriti.
- Odaberite sivu strelicu prema dolje u donjem desnom kutu zaslona.
- Odaberite Konzervirani odgovori i odaberite odgovor koji ste stvorili.
- Dodajte personalizirane podatke kako biste e-poštu učinili relevantnom.
- Poslati.
Isto možete učiniti koristeći Compose i kreirajući svježu e-poštu, ali način bržeg pronalaženja odgovora.
Korištenje konzerviranog odgovora kao automatski odgovor e-pošte
Ako korak dalje predmete putem e-pošte, što je s postavljanjem konzerviranog odgovora kao automatskog odgovora na dolaznu poštu. Morat ćete zadržati generički odgovor, ali to je sjajan način da potvrdite narudžbe ili upite i izgradite dobar odnos sa svojim kupcem.
- Otvorite Postavke u Gmailu i odaberite karticu Filteri.
- Odaberite vezu Stvori novi filtar.
- Izradite kriterij za aktiviranje filtra. To će vam vjerojatno biti jedinstveno, pa odaberite nešto što djeluje.
- Odaberite Stvori filtar ovim pretraživanjem u donjem desnom kutu prozora.
- Odaberite Pošalji konzervirani odgovor i odgovor koji želite koristiti.
- Odaberite Stvori filtar.
Kad god su ispunjeni kriteriji filtra, Gmail će automatski poslati vaš spremljeni odgovor. Ovo je idealno za priznanja ili ažuriranja i može se postaviti na više načina. Nemoguće je ovdje nabrojati sve njih, ali prepoznat ćete obrazac u svojim e-mailovima koji možete koristiti. Na primjer, sve poruke e-pošte šalju na vašu e-mail adresu ili bilo koju e-poštu koja sadrži riječ 'Naruči'. Shvaćate ideju.
