Ovaj je vodič prošli tjedan potaknuo pitanje čitatelja koje je jednostavno postavilo pitanje "Kako mogu otkazati svoju ponudu na eBayu." Čitatelj nije odredio je li to kupac ili prodavač, samo što je htio poništiti ponudu. Kao i uvijek, TechJunkie je tu da vam pomogne, pa ću vam pokazati kako malo otkazati na eBayu i kao kupac i kao prodavač.
Pogledajte i naš članak Kako urediti ili ukloniti s popisa nedavno pregledanih videozapisa Amazon
Transakcije su zakonski obvezujuće na eBayu pa morate biti oprezni pri prodaji. Kada licitirate, budite sigurni da licitirate pravi proizvod i nudite odgovarajuću cijenu. Većinom je postupak gladak i bezbolan, ali postoje slučajevi kada stvari ne idu baš po planu. Tu dolazi do otkazivanja ili povlačenja.
U eBay uvjetima, otkazivanje licitacije činite kao prodavač. Ako ste kupac, povučete svoju ponudu. Oni su u osnovi ista stvar u praktičnom smislu, ali ako pročitate eBay T&C, dva su termina vrlo različita. Dakle, za potrebe ovog članka i za razumijevanje, koristit ću istu terminologiju kao eBay.
Otkazivanje ponude na eBayu
Prodavači mogu otkazati ponude iz nekoliko razloga. Kupac traži da otkažete ponudu, predmet više nije prikladan ili dostupan za prodaju, pogriješili ste u unosu ili ste zabrinuti zbog kupca. eBay obeshrabruje otkazivanje iz očiglednih razloga, tako da ćete samo iz tih razloga moći otkazati ponudu.
Evo kako otkazati ponudu:
- Prijavite se na eBay i idite na ovu stranicu.
- U gornji okvir unesite broj predmeta i ispod njega korisničko ime ponuđača kojeg želite otkazati.
- Odaberite razlog otkaza.
- Odaberite Otkaži ponudu.
Ako imate određene kriterije za ponuđače, poput niskih povratnih informacija ili ocjene zadovoljstva, dobro je to reći u oglasu. Možete zahtijevati osobe s povratnim informacijama manjim od 20 da vas prvo kontaktiraju ili potpuno zabrane. Izreka unaprijed trebala bi spriječiti da morate poništiti ponude.
Također možete blokirati ponuditelje da ih ne kupuju.
Blokiranje ponuđača na vašim aukcijama
Ako imate uporne štetočine koji neprestano licitiraju svoje unose i zabrinjavaju vas, možete ih blokirati. To je legitiman alat koji se koristi unutar eBay-a i može biti koristan u onim rijetkim pojavama kada netko pokušava stvoriti probleme ili sniziti ocjenu povratnih informacija.
- Prijavite se na eBay i idite na ovu stranicu.
- U polje unesite korisničko ime osobe koju želite blokirati.
- Odaberite Poslati za spremanje.
Na svoj popis blokiranih možete dodati do 5000 različitih korisničkih imena. Malo je poznati alat, ali može biti izuzetno koristan kada naiđete na konkurente koji igraju prljavo ili nekoga tko vas želi samo zabrljati.
Povlačenje ponude na eBayu
Kada kupac otkaže ponudu, eBay ga naziva povlačenjem. To je semantika, ali kako se koristi na platformi, i ovdje ću je koristiti. Kako eBay želi postupak prodaje tekućina koji djeluje za obje strane, obeshrabruje što je moguće više povlačenja. Ponekad trebate istinski napraviti korak unatrag od transakcije i za to postoji mehanizam.
Postoji samo nekoliko kriterija koji omogućuju povlačenje ponude. Oni se događaju ako prodavatelj značajno ili značajno promijeni opis proizvoda, slučajno licitirate pogrešan iznos ili ako prodavač ne odgovori na komunikacije.
Ako aukcija ima manje od 12 sati, ponudu možete povući samo u roku sat vremena. Kad prođe taj sat, ne možete se povući. Ako se to dogodi, za otkaz morate izravno komunicirati s prodavateljem.
Da biste povukli svoju ponudu na eBayu, učinite ovo:
- Prijavite se na eBay i idite na ovu stranicu.
- Odaberite plavi gumb Početak rada.
- Preusmjerit ćete se na stranicu na kojoj će biti navedena vaša aktivnost. Odaberite ponudu koju želite povući.
- Navedite razlog povlačenja.
- Odaberite Ukloni ponudu.
Sve dok ispunjavate kriterije na eBayu, vaša će se ponuda povući. Ako ne ispunjavate kriterije, eBay će odbiti povući svoju ponudu. Sada biste trebali izravno kontaktirati prodavača. Objasnite situaciju, izvinite se i zatražite da ponište vašu ponudu. Ako imate stvarni razlog, većina prodavača će pristati otkazati ponudu.
Ja sam se zaljubio u eBay. Nekad je to bilo mjesto na kojem su normalni ljudi jeftino prodavali svoje stare stvari, a mogli ste kupiti i povoljne stvari i slučajne predmete koji se više ne prodaju u trgovinama. Sada je prepuno tvrtki koje prodaju kineski uvoz po napuhanim cijenama i morate jako teško tražiti tog pojedinačnog prodavača starog. Ipak, čini se da sam u manjini jer eBay i dalje ide snažno.
Ako ste i dalje korisnik eBay-a, ali niste znali kako poništiti ili povući ponudu na eBayu, učinite to sada!
