Osim ako zadnjih nekoliko godina niste živjeli pod stijenom, vjerojatno ste kupovali kroz aplikaciju Wish. Od kraja 2015. ova je aplikacija go-to platforma za izvanredne uštede i jeftinu robu.
Dok neki korisnici još uvijek dovode u pitanje njegovu zakonitost i politiku kupca, aplikacija Wish spada među najpopularnije platforme za e-trgovinu. Trebali biste znati da je aplikacija 100% legalna i ne bi trebao biti problema ako trebate otkazati narudžbu ili dobiti povrat novca.
, vodit ćemo vas postupno kroz postupak otkazivanja, a također ćemo pružiti informacije o tome kako dobiti povrat ili povrat predmeta.
Otkazivanje narudžbe
Brze veze
- Otkazivanje narudžbe
- Korak 1
- Korak 2
- Tražite povrat novca
- Korak 1
- Korak 2
- Želim povrat aplikacija
- Kako to učiniti
- Što se nalazi u okviru misteriozne kutije?
Postupak otkazivanja na aplikaciji Wish dovoljno je jednostavan. Sučelje aplikacije je jednostavno za korisnika i možete jednostavno nastaviti s otkazivanjem na vašem iOS / Android uređaju ili radnoj površini. Za potrebe ovog članka koristit ćemo mobilnu aplikaciju, ali isti koraci vrijede i na verziji za stolna računala.
Korak 1
Da biste otkazali narudžbu, nakon prijave u aplikaciju prijeđite na stranicu Povijest narudžbe. Kartica se nalazi odmah ispod košarice i njoj možete pristupiti dodirom na ikonu hamburgera u gornjem lijevom kutu.
Korak 2
Sljedeći prozor pruža vam popis svih predmeta koje ste naručili. Otkazivanje možete pokrenuti pritiskom na gumb Kontaktiraj podršku ispod stavke. Tada biste trebali odabrati "Želim otkazati svoju narudžbu".
No ova metoda funkcionira samo za predmete koji još nisu otpremljeni. Prema tvrtki, imate 8-satni prozor za traženje otkaza. Ako čekate više od toga, predmet će se vjerojatno otpremiti.
Napomena: Nema naknade za otkazivanje narudžbe i ona se odmah otkazuje kada dodirnete „Želim otkazati narudžbu“.
Tražite povrat novca
Postupak povrata sredstava također je jednostavan. Opet, trebate pristupiti povijesti svoje narudžbe, pronaći predmetni predmet i koristiti virtualni chat kako biste zatražili povrat novca. Evo potrebnih koraka:
Korak 1
Ako je artikl već istekao datum isporuke, a niste ga primili, dodirnite Ne u žutom polju koji se prikazuje ispod popisa.
Nakon toga, odaberite Kontakt podršku i ponovo dodirnete Ne da biste potvrdili da niste primili proizvod.
Korak 2
Čim dodirnete Ne, pojavit će se nova poruka s informacijom da možete dobiti povrat novca. Za potvrdu dodirnite "Želim povrat novca".
Zatim morate odabrati željeni način povrata, a ovdje su dvije mogućnosti. Kredit za trgovinu možete odmah dobiti dodirom na Wish Cash. Ako odaberete Izvorni način plaćanja, novac će stići na vaš račun u 10 radnih dana.
Čim odaberete metodu, pojavit će se potvrdna poruka i novac će uskoro biti na vašem računu (Želim gotovinu ili na neki drugi način).
Cool činjenica: Artikl možete zadržati ako konačno stigne, čak i ako ste zatražili povrat.
Želim povrat aplikacija
Kao i sve platforme za e-trgovinu, aplikacija Wish ima jasno definiranu politiku povrata koja se odnosi na većinu proizvoda. Ne odnosi se na softver i DVD ili higijenske proizvode s lomljenom brtvom.
U usporedbi s otkazima i povratima, postupak povrata zahtijeva više vremena i može rezultirati dodatnim troškovima.
Kao i na mnogim drugim platformama za e-trgovinu, imate 30 dana da vratite dobivenu stavku. Ako dobijete pogrešan proizvod ili dođe do neispravnosti, trgovac pokriva troškove povratne pošiljke. U svakom slučaju, morate pokriti naknadu za dostavu.
Kako to učiniti
Započnite s lociranjem proizvoda u Povijesti narudžbi i otvorite chat s korisničkom podrškom. Ne zaboravite potvrditi da ste primili predmet prije nego što nastavite.
Unutar chatova korisničke podrške dajete potrebne informacije i slijedite upute za otpremu / vraćanje. Nakon što se proizvod vrati Wish-u, tvrtka će vam vratiti puni povrat, koji uključuje početne troškove otpreme.
Napomena: Međunarodna poštarina odnosi se na većinu Wish proizvoda, iako neki mogu doći iz američkih skladišta. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što Wish dobije predmet koji ste vratili. Općenito, ne bi trebalo biti duže od 3 tjedna.
Što se nalazi u okviru misteriozne kutije?
Dno crta je da je prilično lako otkazati svoju narudžbu iz aplikacije Wish. Ali zapamtite, to trebate učiniti u roku od 8 sati nakon slanja narudžbe. Među ostalim značajkama, aplikacija vam omogućuje i promjenu adrese pošte te nudi detaljan tracker tracker.
Budući da neki korisnici prijavljuju probleme s aplikacijom, željeli bismo znati kakvo je vaše iskustvo. Recite nam o predmetima koje ste naručili, brzini dolaska i ako ste ikada pokušali otkazati narudžbu želja.
