Hotmail je nekada bio samostalna usluga e-pošte dok se nije stopio s Microsoftovim Outlookom prije nekoliko godina. Milijuni Hotmail računa kompromitirani su tijekom godina. Većina korisnika bila je zaključana sa svojih računa, a ako vam se to dogodi, posljedice bi mogle biti ozbiljne. Objasnit ćemo vam što učiniti ako se zatvorite iz Hotmail računa i kako povratiti kontrolu nad svojim e-mailovima.
Također pogledajte naš članak Kako pristupiti Hotmail na svom telefonu
Promjeni lozinku
Najlakši način za povrat kontrole hakiranog Hotmail računa je promjena lozinke. Međutim, prije izmjena prvo se morate prijaviti. Hakeri često ostavljaju vjerodajnice tako da ih korisnik ne može prepoznati. Ako ste vidjeli neke sumnjive aktivnosti na svojoj e-pošti, prvo što biste trebali učiniti je promijeniti lozinku. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se na svoj Hotmail račun. Ako se još uvijek možete prijaviti, odmah promijenite zaporku.
- Kliknite na ikonu zupčanika kako biste došli do stranice s postavkama. Nalazi se s desne strane imena vašeg računa.
- Odaberite "More Settings" (Postavke dodatne pošte) od dostupnih opcija. Pomičite se po bojama i vidjet ćete.
- Odaberite "Detalji računa" i pristupite izborniku jezika.
- Pritisnite "Promijeni lozinku" koji se nalazi u odjeljku "Podaci o lozinki i sigurnosti".
- U tekstna polja koja se pojavljuju unesite svoju postojeću i novu lozinku. Pritisnite Spremi. Novu lozinku morate unijeti dva puta kako biste bili sigurni da nema pogrešaka pri upisu. Minimalna dužina znakova bilo koje lozinke je 8 znakova. Provjerite ima li nova lozinka nekoliko velikih slova, brojeva i simbola kako biste je učinili dodatnom sigurnošću.
- Ponovno se prijavite pomoću novih vjerodajnica i provjerite promjene koje ste unijeli.
NAPOMENA: Microsoft je dobro upoznat sa sigurnosnim pitanjima Hotmail-a, zbog čega ga možete podesiti da traži promjenu zaporke svakih 72 dana. To bi moglo pomoći u sprečavanju budućih napada.
Kako povratiti pristup svom računu
Microsoft ima ugrađenu značajku koja automatski zaključava sumnjive račune. Možda niste svjesni da netko koristi vašu e-poštu, ali ako Microsoft otkrije nešto neobično, vaš će se račun privremeno zaključati. Ako vam se to dogodi, evo što biste trebali učiniti:
- Idite na stranicu za prijavu Microsoft računa.
- Odaberite "Zaboravio sam lozinku" koji se nalazi ispod tekstnih okvira za korisničko ime i zaporku.
- Kad se pojave mogućnosti na stranici za oporavak lozinke, odaberite onu koja kaže: "Mislim da netko drugi koristi moj Microsoft račun." Pritisnite "Dalje" i otići ćete na stranicu za oporavak računa.
- Unesite adresu e-pošte za koju sumnjate da je hakiran.
- Završite postupak captcha unošenjem znakova sa slike captcha u tekstno polje da biste nastavili.
- Odaberite metodu koju želite koristiti za oporavak e-pošte i kliknite "Dalje". Možete odabrati rezervnu e-poštu ili telefonski broj koji ste prethodno vezali za svoj račun. Usluga će vam poslati e-poštu ili poruku s kôdom koji morate unijeti u obrazac koji se pojavljuje. Ponovno postavite zaporku i dobro krenete. Ako nemate sigurnosnu kopiju, odaberite "Obnavljanje stranice vašeg Microsoftovog računa" i nastavite na sljedeći korak.
- Unesite adresu e-pošte na stranici "Obnavljanje vašeg Microsoftovog računa" i pritisnite "Dalje". To mora biti vaša aktivna alternativna adresa e-pošte. Opet ćete morati unijeti kôd koji vam je poslao Microsoft. Možete stvoriti novi račun ako nemate alternativnu adresu e-pošte. Kada unesete kôd, pritisnite "Verify" i dovršite postupak da biste dokazali da ste izvorni vlasnik računa.
- Unesite točne podatke da biste dovršili postupak i pritisnite "Pošalji". Predavanje može trajati do 24 sata. Ako ste unijeli točne podatke, dobit ćete vezu za resetiranje lozinke računa. Ako ne, dobit ćete poruku o pogrešci koja vam govori da su informacije koje ste naveli nedovoljne ili nevaljane.
Idi dodatnim kilometrom i budi siguran
Sigurnost bi trebala biti jedan od vaših prioriteta prilikom slanja i primanja e-poruka. To postaje dvostruko ako koristite sporni mail za obavljanje poslova ili kupovinu putem interneta. Ako vam se e-pošta hakira, mogli biste naići na ozbiljne probleme s brojevima vaše kreditne kartice ili drugim osjetljivim podacima.
Spriječite da se to ikad događa s jakom lozinkom koja uključuje simbole, brojeve i velika slova. Obavezno upišite alternativnu adresu e-pošte koju možete koristiti u slučaju da se vaš originalni račun hakira. Učinite sve što možete kako biste bili sigurni da su vaši podaci privatni.
