Ažuriranja upravljačkog softvera trebaju popraviti prethodne programske pogreške vašeg Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus, no nekako, pod određenim okolnostima, obično stvaraju novi niz problema. To je onoliko korisnika Galaxyja koji su počeli izvještavati o tome što se čini da je uzorak problema vezanih uz firmver.
U nekim slučajevima uređaj ostaje zaglavljen na zaslonu s logotipom tijekom postupka pokretanja i više ne može prijeći tu fazu. Umjesto toga, uređaj može završiti ažuriranje bez ikakvih problema i kasnije početi manifestirati sve vrste slučajnih ponovnih pokretanja, bez obzira na to što korisnik radi.
Današnji članak ponudit će vam temeljitu metodu za rješavanje problema koja se sastoji od tri osnovna koraka. Ovi koraci će vam pomoći da riješite problem ažuriranja upravljačkog softvera i koristite svoj Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus bez ikakvih neugodnosti.
Problem, kako mnogi opisuju, jest taj što nakon što mjesecima koriste njihov Galaxy smartphone i, očito, nakon što su prošli kroz različita ažuriranja, u nekom trenutku, jedno posebno ažuriranje blokira sve. Telefon pokreće postupak ponovnog pokretanja, nešto što je prilično standardno nakon ažuriranja firmvera, a to će uzrokovati da se zaglavi u sredini ponovnog pokretanja, bez da se ikada vrati na početni zaslon.
Ako tekst i logotip Samsung Galaxy S8 stalno vidite na ekranu ili zaslon ostane crn i ostaje takav satima, očito se neće popraviti sam. Očito se radi o korumpiranim predmemorijima ili podacima, pa evo što možete pokušati riješiti:
Korak 1 - Izbrišite sve predmemorije - obrišite particiju predmemorije na Galaxy S8 Plus
Trenutačna predmemorija sustava ili predmemorija sustava mogu se oštetiti tijekom ažuriranja. Istovremeno, moguće je da novi firmver bude nespojiv sa starom predmemorijom. U svakom slučaju, takvi sukobi će rezultirati lošim performansama i, eventualno, blokadama poput one koju smo upravo opisali.
Budući da je brisanje predmemorije nešto što vam se preporučuje raditi periodično, kao metoda prevencije, čini se prirodnim da bi ovo trebao biti i prvi pokušaj popravljanja kada se vaš uređaj zaglavi tijekom pokretanja sustava.
Za brisanje predmemorije predmemorije:
- Isključite uređaj;
- Istovremeno pritisnite i držite tipku Home i gumb za povećanje glasnoće;
- Bez otpuštanja ove dvije tipke, počnite pritisnuti i držati gumb za napajanje;
- Otpustite gumb za napajanje čim se na zaslonu pojavi tekst "Samsung Galaxy S8 Plus";
- Otpustite gumbe Početna i Glasnoća čim se na zaslonu pojavi logotip Androida;
- Pričekajte do 60 sekundi, a zatim počnite navigirati unutar načina oporavka:
- Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće za prebacivanje između izbornika i odabir opcije "Obriši predmemoriju predmemorije";
- Pomoću gumba za napajanje pokrenite brisanje;
- Opet pomoću tipke za smanjivanje glasnoće odaberite Da i tipku za uključivanje / isključivanje za krajnju potvrdu;
- Pričekajte da završi brisanje predmemorije;
- Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "Ponovno pokretanje sustava sada";
- Upotrijebite tipku za uključivanje / isključivanje da biste pokrenuli ponovno podizanje sustava i pričekajte da se dovrši, malo duže nego što je uobičajeno primijetite.
Ako ovaj prvi korak nije riješio vaš problem, na resetiranje sustava gledate kao na radikalno rješenje. Budući da će ovo resetiranje dovesti do gubitka svih podataka koji su trenutno pohranjeni u unutarnjoj pohrani telefona, morat ćete isprobati naš sljedeći predloženi korak prije stvarnog resetiranja.
2. korak - dižite svoj Galaxy S8 Plus u siguran način rada
Razlog zašto bi to moglo napraviti razliku je taj što neke aplikacije mogu postati nespojive s vašim novim sustavom, otuda problemi s pokretanjem sustava. Samo da biste se uvjerili da nije uključena aplikacija treće strane, morat ćete pristupiti sigurnom načinu rada sljedećim koracima:
- Dodirnite i držite gumb za napajanje;
- Otpustite kad na ekranu vidite tekst Galaxy S8 Plus;
- Dodirnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće;
- Kad uređaj završi ponovno pokretanje, otpustite ključ čim na zaslonu ugleda tekst sigurnog načina rada.
Ako ste to uspjeli do sada, trebate imati velike nade da postoji relativno jednostavan problem za popravljanje, za koji neće biti potreban korak 3. Također, iskoristite situaciju i stvorite sigurnosnu kopiju vaših najvažnijih datoteka i postavke, za svaki slučaj ako dođete do dijela za resetiranje.
Neki su korisnici izjavili da moraju ukloniti nekoliko aplikacija drugih proizvođača da bi riješili problem, dok su drugi otkrili da se telefon pokrenuo u uobičajeni način bez ikakvih problema nakon ponovnog pokretanja u sigurnom načinu rada.
Ništa od ovoga nije radilo za vas? Idi dalje …
Korak 3 - Izvršite Master Reset iz načina oporavka
Kao što je već spomenuto, ovo je postupak koji će izbrisati cijeli sadržaj i sve postavke vašeg Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus. Smartphone će se vratiti na tvorničke zadane postavke, iako će firmver biti najnovija ažurirana verzija.
Problem ove strategije je što će izbrisati vaše datoteke i predmemoriju particije i sve prethodno odabrane postavke. Ako ste uspjeli pristupiti sigurnom načinu rada u prethodnom koraku i stvorili sigurnosnu kopiju, moći ćete vratiti sve te datoteke i postavke. Nadajte se i molite se da resetiranje funkcionira, jer ako postupak ažuriranja u prvom redu nije uspješno završen, čak ni ovo resetiranje neće popraviti uređaj.
Za ulazak u način oporavka i pokretanje glavnog reseta:
- Isključite telefon;
- Istovremeno pritisnite i držite tipke Home i glasnoća, a zatim tipku za uključivanje - ovaj posljednji dodatak će donijeti razliku, tako da nije važno koliko ste dugo pritiskali na prva dva gumba, važno je da pritisnete i na treći;
- Otpustite gumb za napajanje kada se na ekranu prikaže tekst Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus;
- Držite pritisnuti druga dva gumba dok se na ekranu ne pojavi Instaliranje teksta ažuriranja sustava;
- Gumbe otpustite samo nekoliko sekundi kasnije kada vidite izbornik za oporavak sustava Android;
- Pričekajte 30 do 60 sekundi i tek onda dodirnite tipku za smanjivanje jačine zvuka da biste se kretali kroz izbornike;
- Označite opciju Wipe Data / Factory Reset i odaberite je tipkom za uključivanje / isključivanje;
- Označite Da - Izbrišite opciju svih korisničkih podataka i odaberite je tipkom za uključivanje / isključivanje;
- Nakon što je pametni telefon završio izvođenje Master Reset-a, označite opciju Reboot System Now i odaberite je tipkom za napajanje.
S ovim zadnjim korakom samo trebate pričekati dok se vaš Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus ne pokrene. To će trajati nešto duže nego što ste navikli, ali ako pređete na sljedeću fazu i stvarno je budete mogli uključiti, vidjet ćete zaslon s konfiguracijom koji traži da unesete sve vrste detalja - baš kao i prvi vrijeme kad ste ga izvadili iz okvira.
Nažalost, također postoji mogućnost da se uređaj i dalje manifestira kao prije, i da ostane zaglavljen tijekom pokretanja sustava. To može značiti samo da ažuriranje upravljačkog softvera možda nije uspjelo; u tom slučaju nećete moći koristiti uređaj bez ponovne instalacije upravljačkog softvera. Nema potrebe da inzistirate na ovom aspektu, uređaj ćete morati odvesti u ovlašteni servis i prepustiti stručnjacima da s njim postupaju. U međuvremenu, ništa samostalno niste mogli učiniti s tim, pa se samo uputite u najbližu mobilnu uslugu.
