VPN-ovi su prilično sjajan alat koji vam omogućava pristup sadržaju koji inače ne bi bio dostupan na vašoj lokaciji. Ove virtualne privatne mreže naglašavaju jednakost gledatelja; na primjer, iako je Amazon Prime dostupan u Italiji, sadržaj nije isti kao američki Amazon Prime. Odnosno, stanovnici SAD-a dobivaju više i kvalitetnije sadržaje.
Pogledajte i naš članak Koja je najbolja VPN usluga?
ExpressVPN je jedan od najboljih VPN pružatelja usluga vani. Međutim, možda imate problema sa aplikacijom ExpressVPN, što bi vas spriječilo da uživate u svom omiljenom programu Amazon Prime. Ne očajavajte, jer uvijek postoji rješenje.
Ponovo pokrenite i provjerite internetsku vezu
Brze veze
- Ponovo pokrenite i provjerite internetsku vezu
- Ažurirajte ExpressVPN
- Ponovno instalirajte ExpressVPN
- Povežite se s drugom lokacijom
- Onemogućite vatrozid i sigurnosni softver
- Promijenite protokol
- Dijagnostika / Datoteka zapisa
- Povezivanje s usmjerivačem nije moguće
- Stalno se isključuje
- Amazon Prime blokiran
Da, ovo zvuči tako trivijalno i možda čak ponizno, ali istina, svaki zaposlenik tehničke podrške postavit će isto pitanje s klišejem s razlogom: to je jedno od najboljih rješenja koja se najčešće previdje. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite je li se sve vratilo u normalu.
Ako se još uvijek ne možete povezati s Amazon Prime, provjerite internetsku vezu odvajanjem od ExpressVPN-a i uobičajenim pristupom web mjestu. Ako ne možete pristupiti internetu dok niste povezani s ExpressVPN-om, provjerite kablove, pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač i provjerite imate li više sreće s mobitelom, tabletom ili drugim računalom. Ako se problem i dalje pojavljuje, kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga za daljnje rješavanje problema.
Ažurirajte ExpressVPN
To može zvučati kao još jedan neposredan savjet, ali ljudi možda nisu svjesni vitalne funkcije ažuriranja: ponekad ažuriranje uključuje zakrpu koja popravlja probleme koji se pojave u određenim okolnostima. Srećom, ažuriranje ExpressVPN-a brz je i jasan postupak. Samo preuzmite najnoviju verziju aplikacije i instalirajte je.
Ponovno instalirajte ExpressVPN
Ako se problem nastavi nakon instaliranja najnovije verzije programa, možda je došlo do pogreške registra ili neke druge sistemske pogreške. U tom slučaju bi problem trebao biti riješen ponovnom instaliranjem aplikacije. Jednostavno deinstalirajte ExpressVPN aplikaciju, preuzmite najnoviju verziju i instalirajte je ponovo. Ako je problem i dalje prisutan, problem može biti u poslužitelju s kojim se pokušavate povezati.
Povežite se s drugom lokacijom
Ako vaš Internet funkcionira normalno dok niste povezani s ExpressVPN, moguće je da problem leži u VPN poslužitelju kojem pokušavate pristupiti. Poslužitelj je možda pod redovitim održavanjem i može se brzo vratiti na mrežu, ali možda je slučaj da je Amazon Prime uočio više IP-ova pokušavajući mu pristupiti i automatski ga blokirao.
Bez obzira na slučaj, trebali biste odabrati drugi ExpressVPN poslužitelj. Moguće je da će drugi najbolje ocijenjeni poslužitelj koji ste odabrali raditi jednako dobro kao i onaj kojem trenutno ne možete pristupiti.
Onemogućite vatrozid i sigurnosni softver
Moguće je da je vaš program Firewall, antivirus ili anti-špijunski softver označio ExpressVPN. Iako se isključivanje vatrozida i internetske sigurnosti ne savjetuje kada su u pitanju programi trećih proizvođača, ExpressVPN je renomirana usluga koja vašu internetsku sigurnost neće ugroziti.
U pravilu, najbolji način da se to postigne je stvaranje iznimke za ExpressVPN unutar svakog sigurnosnog programa koji koristite. Na taj način vaš vatrozid i bilo koji sigurnosni softver više neće smatrati ExpressVPN prijetnjom. Ako problem i dalje postoji, problem može biti složeniji.
Promijenite protokol
VPN protokoli su u osnovi metode koje vaš uređaj koristi za povezivanje s određenim VPN poslužiteljem. UDP protokol je zadani Express VPN protokol, iako u nekim zemljama može biti blokiran. Ovdje vam može pomoći opcija automatskog protokola. Program će automatski odabrati idealan protokol za vas.
Ako to nije riješilo problem, pokušajte sljedećim protokolima ovim određenim redoslijedom:
- OpenVPN TCP
- L2TP (nudi minimalnu sigurnost)
- PPTP (pruža minimalnu sigurnost
Dijagnostika / Datoteka zapisa
Do sada bi se trebao baviti vašim problemom s ExpressVPN-om. Ako se vaša aplikacija i dalje ne može povezati s Amazon Prime, trebate dopustiti da vam pomogne ExpressVPN podrška u rješavanju problema. Postupak je jednostavan:
- Pristupite "Dijagnostici" u svojoj aplikaciji
- Odaberite "Spremi u datoteku"
- Pošaljite datoteku kao privitak
Povezivanje s usmjerivačem nije moguće
Ako se aplikacija ExpressVPN ne može povezati s usmjerivačem, trebate izravno kontaktirati podršku. ExpressVPN tim za podršku dostupan je na Live Chat na web mjestu ExpressVPN i pomoći će vam da brzo riješite probleme s kojima ste se susreli.
Stalno se isključuje
Ako se možete povezati s različitim VPN poslužiteljima, ali stalno imate prekide, pokušajte spojiti se na mjesto poslužitelja koje je geografski najbliže vašem. Ako to ne uspije, pokušajte svaki korak iznad, kao da se prvo niste uspjeli povezati s VPN-om.
Amazon Prime blokiran
U malo vjerojatnom slučaju da ste isprobali sve gore navedeno i ništa nije pomoglo, a ako ExpressVPN normalno radi s drugim servisima za streaming, osim Amazon Prime, ExpressVPN ili tog određenog poslužitelja koji koristite, Amazon Prime je mogao blokirati.
Da biste bili potpuno sigurni, trebat će vam potvrda. To možete učiniti putem Googlea i provjere grupa i foruma koji komentiraju takve probleme. Ako ne vidite ništa, pitanje možete postaviti sami.
Ili nam se javite u komentarima u nastavku. Slobodno postavljajte druga pitanja i ponudite rješenja.
