Vaš preglednik može vas iznenada zaustaviti u preuzimanju privitaka. Ponekad vas računalna zaštita štiti od sumnjivih podataka, ali ponekad može biti problema.
Pogledajte i naš članak Kako izbrisati svu nepročitanu e-poštu u Gmailu
Bilo kako bilo, postoje brojni načini za ispravljanje ove pojave, ali ona prava ovisi o uzrocima. Uzrok možete pronaći samo oduzimanjem jednog po jednog. Pročitajte ovaj članak da biste saznali što učiniti kad se vaši prilozi e-pošte više ne preuzimaju.
Isključite antivirusni softver
Ponekad vam antivirus neće dopustiti preuzimanje privitaka radi zaštite od potencijalno štetnih podataka. Ako znate da je poruka e-pošte pouzdana, možete isključiti zaštitu preglednika.
Ako koristite prijenosno računalo ili računalo, većina antivirusnih programa ima proširenje za web-preglednik. Možete kliknuti proširenje u gornjem desnom kutu zaslona preglednika. Zatim promijenite postavke da biste onemogućili blokiranje e-pošte ili blokiranje skočnih prozora.
Ako ne možete pronaći proširenje preglednika, antivirusnu ikonu možete pronaći na desnoj strani trake zadataka. Desnom tipkom miša kliknite ikonu antivirusa i kliknite "Onemogući".
Nakon što onemogućite antivirus, pokušajte ponovo preuzeti privitak. Ako ga možete preuzeti, vaš antivirus vas je prije zaustavljao.
Isključite Windows vatrozid
Windows vatrozid također može spriječiti preuzimanje privitaka e-pošte. Ako je vaš Vatrozid uključen, pokušajte ga onemogućiti. Da biste to učinili, trebali biste:
- Kliknite gumb "Start" u donjem lijevom kutu zaslona.
- Izaberite "Postavke" na lijevoj strani izbornika (ikona zupčanika).
- Izaberite "Windows Security" na lijevoj strani prozora.
- Uđite u izbornik "Vatrozid i zaštita mreže".
- Odaberite mrežu koja ima naziv "aktivno" prema svom imenu (obično "Javno")
- Onemogućite ga klikom na plavi prekidač.
Nakon što onemogućite antivirusni i vatrozid, trebali biste moći preuzeti privitke.
Ispraznite predmemoriju
Ako problem i dalje ostaje, postoji vjerojatnost da je predmemorija puna. Vaša predmemorija ili mapa Privremene internetske datoteke pohranjuje zapise svake posjećene web stranice i svake preuzete datoteke.
Zahvaljujući predmemoriji, vaš preglednik može lakše pristupiti tim zapisima i učitavati web stranice. Međutim, ako vaš preglednik ne očisti automatski predmemoriju, a vi to ne radite ručno, on se može brzo napuniti.
To znači da preglednik ne može napraviti novi zapis za preuzimanje i ne dopušta vam preuzimanje nove datoteke. Svaki preglednik slijedi nešto drugačiji put da bi očistio predmemoriju. Obično je u izborniku "Postavke".
Na primjer, da biste očistili predmemoriju u Chromeu, trebali biste:
- Kliknite ikonu 'Više' u gornjem desnom kutu zaslona (tri okomite točke).
- Zadržite pokazivač miša iznad "Više alata" pokazivačem miša.
- Kliknite "Obriši podatke pregledavanja".
- Odaberite "Sve vrijeme" na traci vremenskog raspona.
- Kliknite "Obriši podatke".
Tako ćete isprazniti predmemoriju i osloboditi prostor za nove zapise za preuzimanje.
Nedostatak kapaciteta tvrdog diska
To je vrlo rijetka pojava, ali ponekad je privitak veći od vašeg kapaciteta za pohranu. Ako je to slučaj, računalo ih neće preuzeti.
Provjerite ima li na određenoj particiji za preuzimanje dovoljno prostora za vaš privitak. Ako ne, trebali biste ukloniti neke datoteke da biste oslobodili prostor za njih.
Alternativno, ako imate više particija, možete promijeniti zadanu lokaciju za preuzimanje u drugu. Na primjer, u Chromeu trebali biste slijediti ove korake:
- Odaberite ikonu 'Više' u gornjem desnom kutu zaslona (tri okomite točke).
- Kliknite "Postavke".
- Pronađite odjeljak "Preuzimanja".
- Kliknite "Promijeni" u retku "Lokacija".
- Odaberite drugu particiju i mapu za preuzimanje.
- Kliknite "Odaberi mapu".
Sada biste trebali imati dovoljno prostora za preuzimanje svojih privitaka.
Dobivate li upozorenja putem e-pošte?
Ako dobivate poruku upozorenja prije nego što vas preglednik spriječi da preuzmete privitke, možda su oštećene datoteke.
Ponekad će vas preglednik obavijestiti da datoteka dopušta neprovjerene skripte ili da ima šifrirani privitak. Također, može vas upozoriti da ne može provjeriti autentičnost poruke.
Ako mislite da e-pošta izgleda sumnjivo, nemojte je otvarati. Umjesto toga, prijavite to kao neželjenu poštu ili krađu identiteta i uklonite ga. S druge strane, ako potiče iz pouzdanog izvora, upozorenja možete zanemariti. U tom slučaju slijedite jedan od gore navedenih metoda i svejedno preuzmite privitak.
Budite oprezni pri preuzimanju priloga
Vaš preglednik koji vas sprečava da preuzmete privitke može biti frustrirajuće. Većinu puta to nije ništa ozbiljno. Međutim, ponekad postoji razlog za zabrinutost.
Obavezno provjerite pošiljatelja e-pošte i sadržaj prije nego što zaobiđete sigurnost i preuzmete ih. Iako ponekad može biti problema, alati na vašem uređaju samo vas pokušavaju zaštititi.
