Napomena: Sljedeći je članak napisan nakon problematične nadogradnje iOS 8.0.1, no savjet se odnosi na bilo koju vrstu ažuriranja softvera, uključujući iOS, OS X, pa čak i Windows.
Srijeda, fijasko za ažuriranje iOS 8.0.1 - i srodne e-poruke koje sam primio od čitatelja, prijatelja i članova obitelji - podsjetili su me da ponovo posjetim i podijelim neka ažuriranja ili nadogradim „najbolje prakse“. Nadam se da ću slijedeći savjete navedene u nastavku možete izbjeći frustraciju i glavobolju koji često prate neovlaštena ažuriranja, štiteći i vaše podatke i svoje vrijeme. Ali prvo, malo pozadine ove najnovije situacije sa iOS-om.
Za one koji nekako nisu svjesni, Apple je prošlog tjedna objavio posebno buran iOS 8 i slijedio ga u srijedu s još bužnijim ažuriranjem iOS 8.0.1, koje je ubilo mobilni servis i Touch ID za mnoge korisnike. Apple je na kraju povukao ispravljeno ažuriranje, ali mnogi su korisnici bili prisiljeni izvršiti potpuno obnavljanje pogođenih iPhone uređaja putem iTunesa kako bi riješili problem.
Apple je u četvrtak objavio iOS 8.0.2, hitno ažuriranje za popravljanje pogrešaka u zaustavljanju emisije u verziji 8.0.1, kao i originalne pogreške u izdanju iOS 8.0. Iako većina prijavljuje probleme s ovim najnovijim ažuriranjem, neki korisnici i dalje imaju problema.
Osvrnuvši se na situaciju, ističe se nekoliko stvari. Prvo, važno je napomenuti da, iako je Apple njegovao reputaciju tvrtke koja "to ispravlja" i proizvodi proizvode koji "samo rade", ni na koji način nije imun na vrste neuspjelih ažuriranja i neočekivane pogreške koje također napadaju natjecatelja.
Drugo, ovo nije prvi put da se Apple kraljevski usrao i pustio softver bez adekvatnog testiranja i kontrole kvalitete. Tvrtka je u više navrata tijekom svoje povijesti bila prisiljena povlačiti nadogradnje i rješavati kritične pogreške s novim hardverom i softverom. To ne znači da biste trebali napustiti Apple, ali služi kao podsjetnik da tvrtka može biti podjednako pogrešna kao i bilo koja druga u industriji.
Kada je riječ o prošlim i budućim pogreškama, Apple će, naravno, riješiti većinu problema, i to obično u kratkom roku. Ali kako se najprije zaštititi od toga da vas zadesi neprimjereno ažuriranje? Evo nekoliko savjeta:
Ne ažurirajte dok putujete
Zamislite da ste na poslovnom putu i vaš iPhone ili Mac upozoravaju vas na novo ažuriranje. Apple omogućuje tako jednostavno ažuriranje softvera, obično zahtijeva samo klik gumba, a vi želite vidjeti nove značajke ili ispravke programskih pogrešaka. Zvuči dobro, zar ne?
Tyler Olson / Shutterstock
Pa, u slučaju iOS 8.0.1, možda ste upravo izgubili povezanost na svom iPhoneu tijekom vašeg putovanja, osim ako niste imali pri ruci Mac ili PC i internetsku vezu. Konkretno, greška za iOS 8.0.1 bila je spajanje vašeg iPhonea na iTunes, preuzimanje velike datoteke firmvera iOS 8.0 i izvršavanje ručnog vraćanja. Bez mogućnosti da obavite ovaj tijek rada, ne biste bili sretni.
Isto vrijedi i za Mac računala, osobna računala i sve druge elektroničke uređaje koji mogu zahtijevati ažuriranje softvera ili firmvera. Često je jedini način ispravljanja ili vraćanja neuspjelih ažuriranja pristup drugom funkcionalnom uređaju koji oni koji putuju možda neće posjedovati. Također možete izgubiti podatke prilikom poništavanja lošeg ažuriranja i možda nećete imati sredstva za izvršavanje sigurnosne kopije dok ste na putu.
Ukratko, htjet ćete imati sve resurse koji su vam dostupni u slučaju problema - drugo računalo, pouzdana internetska veza, kompletna sigurnosna kopija podataka itd. - a većina ljudi jednostavno neće imati te resurse za vrijeme putovanja.
Izradite sigurnosnu kopiju podataka prije ažuriranja
Kada govorimo o sigurnosnim kopijama, redovito ih čuvate, zar ne? Ah, samo se šalim. Znam da nisi. Sigurnosne kopije su pomalo paradoks u računanju: svi znaju za njih, svi tvrde da ih rade, ali nekako je najčešća izjava koju čujem dok popravljam računala i uređaje: "Ali … ali nemam sigurnosne kopije. Ne mogu izgubiti svoje slike! “Ovaj fenomen je čak rasprostranjen među onima u industriji koji bi trebali znati bolje.
Čak i ako ne izvodite redovne sigurnosne kopije, učinite sebi uslugu i napravite ručnu sigurnosnu kopiju prije ažuriranja bilo kojeg softvera ili firmvera. Nadogradnje i ažuriranja mogu poći po zlu iz više razloga - neovlašteno ažuriranje softverske tvrtke, loš tvrdi disk vašeg računala, porast struje ili gubitak napajanja u pogrešnom trenutku - a gubitak podataka često je rezultat.
Ali ako imate potpunu sigurnosnu kopiju podataka neposredno prije neuspjelog ažuriranja, lijepo ćete sjediti. Ova preporuka ne samo da štiti vaše podatke, već vam pomaže i da se u kratkom roku napravite sigurnosnu kopiju i radite. Bit će vam mnogo bolje s „formatom i obnavljanjem“ nego što ćete morati povući tvrdi disk na mrtvom sustavu i pokušati koristiti skupi i često neučinkoviti softver za oporavak podataka.
Ne ažurirajte proizvodne uređaje tijekom važnih projekata
Kad čujete izraz „proizvodni uređaj“, prvo se sjetite računala i uređaja povezanih s važnim medijskim i IT radom, poput poslužitelja e-pošte za veliku tvrtku ili radne stanice za uređivanje uživo u filmskom studiju. No, važno je dodijeliti šire značenje ovom pojmu za potrebe ovog članka.
Kad kažem „proizvodni uređaj“, želim da razmislite o bilo kojem računalu ili uređaju koji je od presudne važnosti za rad vašeg poduzeća ili na drugi način za obavljanje posla. Da, poslužitelj za provjeru autentičnosti za tvrtku Fortune 500 proizvodni je uređaj, ali isto tako osnovna radna površina odvjetnika u odvjetničkom uredu, iPad agencije za promet nekretnina u automobilu i laptop učenika tijekom školske godine.
Commons Digital Media / Sveučilište Northeastern
Ukratko, razmislite o svojim računalima, pametnim telefonima, tabletima i bilo kojoj drugoj elektroničkoj opremi koja bi mogla zahtijevati ažuriranja, poput mrežnih sklopki i modema. Za svakoga se zapitajte: "Ako je ovaj uređaj trenutno umro ili ako su podaci na njemu inače nepristupačni, mogu li i dalje dovršiti posao koji treba obaviti danas?" Ako je odgovor na to pitanje "ne" za bilo koji uređaj, nemojte ga ažurirati ili nadograđivati sve dok njegova uloga u vašem radu više ne bude trenutna ili dok ne budete spremni rezervni uređaj.
Prvi koji su ažurirali ljude su prvi koji imaju problema
Koristeći naše gore navedene primjere, odvjetnik ne bi trebao ažurirati OS X ili Windows usred važnih pregovora o nagodbi, agent za prodaju nekretnina ne bi trebao ugrađivati najnoviju verziju iOS-a prije nego što se sastane s klijentima kako bi sklopio ugovor i sa studentom neće htjeti nadograditi svoj MacBook na OS X Yosemite tijekom posljednjeg ispitnog tjedna.
Ovo se pravilo mora primjenjivati čak i na ažuriranja koja drugi korisnici nisu prepoznali kao problematična. Kao što je spomenuto ranije, ažuriranja i nadogradnje mogu poći po zlu na temelju okolnosti jedinstvenih za vaš specifični hardver i softver. Ne biste se trebali odreći mjera opreza, posebno na proizvodnim sustavima, samo zato što drugi nisu prijavili probleme, što nas dovodi do…
Nemojte biti prvi koji će ažurirati
Ažuriranja softvera i firmvera mogu biti uzbudljive. Shvaćam to. Nove značajke, ispravke programskih pogrešaka, poboljšanja performansi, "snappier" preglednik Safari i obično je besplatan, pogotovo kada je riječ o Appleu. Ali prvi su ljudi koji su ažurirali prvi koji susreću probleme.
Mike Dexter / Shutterstock
Uzmimo za primjer ažuriranje za iOS 8.0.1. Cijeli dan sam bio na putu u srijedu i propustio izdanje i slijedeće izdatke, te večeri stigavši u svoj hotel kakofoniram prigovore u svom feedu na Twitteru. Iskorištavajući iskustva mojih nesvjesnih zamoraca … griješite … mislim "prijatelji i kolege", znao sam da je 8.0.1 pobijeđen i poštedio me gubitka mobitelskih i Touch ID mogućnosti iPhonea.
Vidite, ja sam licemjer i vjerojatno bih ažurirao iPhone da se tada nisam vozio. Ali s obzirom da sam čekao (namjerno ili ne), dozvolio sam drugima da trpe bol i bio sam spreman kad je iOS 8.0.2 objavljen i korisnici su počeli s izvješćem o uspjehu (hvala, Ted!).
Čak i ako bi ovaj savjet trebao dosegnuti svakog korisnika računala Mac, PC i pametnih telefona na svijetu, mnogi bi ga ignorirali i još uvijek ažurirali odmah po objavljivanju novog softvera ili firmvera. E sad, nemojte me krivo shvatiti, to je sjajno i pozdravljam odlučnost i odlučnost tih korisnika, sve dok su svjesni rizika. Pa umjesto da požurite biti prvi koji će ažurirati, zašto ne pustite ove pustolovne ljude da rade prljavi posao za vas?
Jedina iznimka od ovog pravila su argumentirano kritične sigurnosne zakrpe, poput onih isporučenih za rješavanje ranjivosti Heartbleed-a početkom ove godine, te budućih zakrpa koje će se predstaviti zbog problema poput Shellshocka. U situacijama kada postoje značajne sigurnosne ranjivosti koje se aktivno iskorištavaju, provjerite želite li što prije ažurirati svoje uređaje i softver. U tim slučajevima, iako je rizik od neovlaštenog ažuriranja i dalje prisutan, trebali biste biti u redu ako slijedite druge savjete i imate pristup rezervnoj opremi i nedavnim sigurnosnim kopijama.
Stavljajući sve zajedno
Izdanje novog ažuriranja ili nadogradnje može biti uzbudljivo, a odvažnost da su prvi koji su doživjeli nove značajke ponekad je prevladavajuća. I, realno, velika većina vaših nadogradnji i nadogradnji neće ponuditi nikakve probleme, što će neke od vas na ovaj članak smatrati nepotrebno opreznim, možda čak i alarmantnim.
Ali samo je potrebno jedno loše ažuriranje i jedna problematična nadogradnja da prouzroče znatnu bol. Situacija s nadogradnjom iOS 8.0.1 bila je relativno neznatna u velikoj shemi stvari, jer je Apple isporučio uglavnom funkcionalno rješenje do sljedećeg dana. No budući problemi s ažuriranjem neće uvijek biti tako brzo riješeni, a šteta koju uzrokuju može imati trajne posljedice na vaše podatke i produktivnost. Usporedite značajne rizike s jednostavnim i jednostavnim slijeđenjem prijedloga ovdje i možete učiniti mnogo da ublažite svoje šanse da budete uhvaćeni sa istodobnim ažuriranjem.
Stoga u budućnosti zadržite dan ili dva na tom gumbu za "ažuriranje softvera", štitite svoje podatke čestim sigurnosnim kopijama, pričekajte da se odmor završi i nikada ne unosite nepotrebne promjene u sustav koji je kritičan za vaš neposredan posao. Slijedeći ova pravila možda vam neće dati najnovije i najbolje odmah, ali će zaštititi vaše dragocjene podatke i pružiti vam neprocjenjiv dio misli.
