Netflix je najpopularnija svjetska streaming usluga za premium filmove i televizijske emisije, a nudi sadržaj vrijedan tisuće sati upravo na dohvat ruke. Naravno, to nije savršena usluga. Iako je Netflix odličan za petak u noći ili kada želite ubiti vrijeme, s Netflixom će uvijek postojati nekoliko problema zbog kojih možete zatražiti povrat novca. Neuspjesi su veliki - Netflix nije imun na njih, a prekid vikenda ili radnog tjedna može vam stvarno upropastiti planove za večer. Naravno, ako vaša omiljena emisija napusti Netflix, možda biste razmotrili i traženje novca kako biste dobili novac, a s uredima i prijateljima koji su dužni napustiti Netflix u narednih nekoliko godina, lako je shvatiti zašto je to sve veće pitanje.
Pogledajte i naš članak Korištenje roditeljskog nadzora za blokiranje prikazivanja na Netflixu
Pa, pruža li Netflix povrat novca? Vrijedi li pitati ili ćete se naći u paklu podrške? Pročitajte da biste saznali.
Dobivanje maksimuma za svoj novac
Nažalost, nakon što pogledate uvjete pružanja pretplate na Netflix, postalo je očito da vam Netflix neće vratiti povrat sredstava. Najbolje što možete učiniti je otkazati uslugu, što će vam omogućiti korištenje Netflixa dok ne završi razdoblje naplate. Evo što Netflixovi stvarni uvjeti usluge moraju reći:
3.3. Otkazivanje. Možete u bilo kojem trenutku otkazati članstvo u Netflixu i dalje ćete imati pristup usluzi Netflix do kraja mjesečnog razdoblja naplate. U mjeri u kojoj to dopušta važeći zakon, plaćanja se ne vraćaju i ne osiguravamo povrat sredstava ili kredite za razdoblja članstva za djelomični mjesec ili neobrađeni Netflix sadržaj.
Kako otkazati Netflix
Ako Netflix to više ne radi za vas, lako je otkazati i prijeći na nešto drugo. Netflix je jedna od rijetkih tvrtki koja zapravo olakšava kontrolu i otkazivanje vašeg računa, a ne skriva ga duboko na stranici vašeg računa.
- Prijavite se na svoj Netflix račun.
- Dođite do stranice Računa pomoću ikone u gornjem desnom kutu.
- Odaberite gumb Otkaži članstvo u odjeljku Članstvo i naplata.
- Na sljedećoj stranici odaberite plavi okvir Završni otkaz.
To je to.
Ako ne vidite gumb Odustani od članstva na stranici svog računa, svoj Netflix račun možda ste stekli preko druge usluge. To bi mogli biti iTunes, Google Play ili nešto treće. Pogledajte bankovni izvod ili druge usluge pretplate koje koristite kako biste vidjeli gdje plaćate za Netflix. Tada ćete morati koristiti lokalni račun kako biste ga otkazali.
Netflix me naplatio nakon besplatnog suđenja
Što se događa ako vam se naplati nakon što se besplatno probno razdoblje završi? Možete li tada dobiti povrat novca? Odgovor je ne. Na vama je da otkažete članstvo prije isteka besplatnog probnog razdoblja ako ne želite platiti. Imate 30 dana besplatnog sadržaja za uživanje prije nego što platite denar, a na vama je da postavite podsjetnik ili se ne zaboravite otkazati prije nego što to vrijeme istekne.
Netflix naplaćuje nakon otkaza
Netflix je dobar, ali ne i svemoćan. Došlo je do grešaka i prema onome što sam vidio, tvrtka je prilično dobra u ispravljanju stvari. Prije nego što ih kontaktirate kako biste popravili situaciju, pomaže vam prikupiti sve činjenice i predstaviti vaš slučaj odjednom. Ako nakon otkazivanja primijetite troškove, provjerite je li vaš račun pravilno otkazan. Provjerite da nitko drugi nema prijavu i da ste uklonili svoje kartice kao plaćanje.
Ako tijekom svog besplatnog probnog razdoblja vidite troškove na svom Netflix računu, vjerojatnije je provjera autorizacije, a ne naplata. Netflix vrši probno punjenje kako bi osigurao da je način plaćanja zakonit. To osigurava da dobiju svoj novac kad dođe vrijeme. To može izgledati kao naboj, ali nije. Provjerite prije nego što stupite u kontakt s Netflixom jer bi vam to moglo uštedjeti puno vremena!
Upoznavanje s Netflixom
Opet, za razliku od ostalih usluga, Netflix olakšava kontakt s njima. Čak imaju i besplatni broj na koji ih možete nazvati. To je 888-638-3549 iz SAD-a. Pomoću ove veze možete i razgovarati uživo. Ovisno o doba dana, vjerojatno ćete čekati dok agent ne dođe do vas. Čini se da u prosjeku ima oko 10-12 minuta vremena čekanja za normalne sate. Netflixova služba za korisnike radi 24 sata dnevno, tako da u bilo kojem trenutku uvijek možete nekoga dobiti.
Netflix ne vraća povrat sredstava. Nijedna usluga pretplate o kojoj znam. Plaćate razdoblje, zadržite pristup za to razdoblje i tada više ne plaćate. Nakon završetka obračunskog razdoblja gubite pristup. To je jednostavan sustav i iako možda ne nudi povrat novca, čini se da je fer.
