Značenje ova dva pojma možda je svima bilo očito kad smo prvi put počeli koristiti e-poštu, ali danas su prilično starinski. CC i BCC načini su za slanje kopija istog e-pošte više primatelja. CC označava "Carbon Copy" (kopiranje ugljika), a BCC znači "Blind Carbon Copy" (Slijepa karbonska kopija) Razlika između ova dva je u tome što svaki primatelj može vidjeti adrese koje dodate u CC polje, dok su one u BCC polju vidljive nijednoj.
Pogledajte i naš članak Najbolji davatelji besplatnih usluga e-pošte
Tri polja primatelja
Jednako je lako dodati adrese e-pošte ljudi u bilo koje od ovih polja. No uvijek biste trebali uzeti u obzir tko treba primiti određenu e-poštu i kako. To ovisi o stvarima kao što su vaši odnosi, organizacija u kojoj radite, kultura i mjesto.
Ljudi često koriste ta polja neprimjereno. Time se svrha e-pošte čini manje sveobuhvatnijom za one koji je primaju. Ali ako ih pravilno upotrebljavate, to će vam pomoći da primatelji saznaju treba li čitanje e-pošte biti među njihovim prioritetima ili ne.
Možete upisati adrese u sljedeća tri polja:
Za - Primatelji u ovom polju glavna su publika poruke.
CC - Ovi primatelji dobit će kopiju poruke, tako da je gotovo isto što i dodavanje ljudi u polje To.
BCC - pošiljatelj može diskretno obavijestiti druge pojedince o komunikaciji koja se odvijala. Nitko drugi koji su uključeni neće vidjeti njihove adrese.
Ljudi također koriste BCC kada ne žele zbuniti druge s nevjerojatno dugačkim popisom adresa. Štoviše, dobra je opcija kada se primatelji ne bi nužno trebali međusobno poznavati. Važno je također napomenuti da niti oni u CC niti BCC neće vidjeti odgovore drugih primatelja.
Kako koristiti polje do
Ako želite doći do osam ljudi, jednu adresu možete staviti u polje To, a preostalih sedam u polje CC. Ali svih osam njih možete smjestiti i u polje To. To ne donosi veliku razliku jer će svi dobiti istu e-poštu. Oni će moći vidjeti i ostale primatelje.
Međutim, stvari su malo drugačije ako vježbate pravilan etiket e-pošte. Ako je to slučaj, trebali biste dodati samo primatelje koji su izravno pogođeni vašom porukom. Dakle, ako želite zamoliti određene ljude da poduzmu neku vrstu akcije, stavite ih u polje To. Na početku adrese e-pošte treba navesti imena one osobe koju tamo postavite. Nešto jednostavno poput "Draga Andrea, Samantha i John" trebalo bi biti dovoljno.
Ukratko, upotrijebite polje To da biste ciljali one koje želite nagovoriti na akciju.
Kako koristiti CC polje
Kad postavljate adrese u CC polje, popis koji stvorite bit će vidljiv svim primateljima. Glavna funkcija CC polja jest obavijestiti ostale primatelje da se upravo ta komunikacija odvija. Uključivanje adrese u ovom polju je poput riječi "samo za informacije". U ovom slučaju od korisnika ste trebali očekivati samo „dobro znati“.
Uz to, ljudi se CC nazivaju i "Courtesy Copy".
Kako se koristi BCC polje
Tko god da adresu koju postavite u polje BCC, nitko od primatelja neće vidjeti u poljima To i CC. Ako želite da netko vidi sadržaj e-pošte, ali ne poduzima ništa, dodajte njegovu adresu BCC-u. Također je dobra opcija za upotrebu istih informacija odjednom s grupom ljudi, ali ne želite da bilo tko od njih vidi tko ih drugi prima.
BCC polje je također vrlo korisno u osjetljivim situacijama ili argumentima. To je tajni način na koji neko drugi može slušati, a da primatelj to ne zna. Na primjer, možete dodati adresu svog upravitelja u polje BCC kada kupac traži povrat novca.
Kako se koristi gumb Odgovori svima
Ako ste primatelj e-pošte i želite odgovoriti na njegova pošiljatelja, imate dvije mogućnosti - Odgovori i Odgovori svima. Gumb za odgovor omogućuje vam da izravno odgovorite pošiljatelju tako da nijedan drugi primatelj ne može vidjeti vašu poruku. Tu je i gumb Odgovori svima koji će automatski poslati vaš odgovor svim primateljima čija se adresa nalazi u poljima Za i CC.
Iako je zgodno, gumb Odgovori svima nije uvijek dobra opcija. Trebali biste ga koristiti samo kada je važno da svi primatelji dobiju vašu poruku.
Većina korisnika klikne ili dodirne ovaj gumb bez da ga shvate. To može biti prilično neugodno za primatelje koji nisu zainteresirani za vaš odgovor. Slučajnim klikom na ovaj gumb također može biti vrlo neprijatno, posebno ako dijelite osobne podatke s pošiljateljem i ne želite da ga drugi sudionici čitaju. Imajući na umu kako upotrebljavate ovu funkciju, na taj način možete uštedjeti puno frustracija svima koji su uključeni u to.
Upotrijebite gumb Odgovori svima samo kad je apsolutno potrebno da izvorni autor i svi ostali na popisu primatelja vide vaš odgovor. Grupne rasprave o radnim projektima dobar su primjer toga.
Ne koristi opciju Odgovori svima kada:
- Postoji barem jedan primatelj koji ne mora vidjeti vaš odgovor
- Vaša je poruka nešto vrlo jednostavno poput "U redu" ili "Hvala!"
Stvari koje treba imati na umu
Ne zaboravite da uvijek pratite kome šaljite e-poštu i zašto. Koristite pažljivo polja To, CC i BCC, a etiketa e-pošte znatno će se poboljšati.
Također biste trebali voditi evidenciju o tome jeste li primatelj (Za) ili ste primili kopiju (CC). Na taj način možete odlučiti želite li e-poštu odmah obratiti pažnju ili ne.
Kada odgovarate na e-poruke, uvijek je najbolje poslati standardni odgovor i ručno dodati sve dodatne primatelje. Možete i kopirati njihove adrese iz originalne adrese e-pošte kako biste ih olakšali. Ali u svakom slučaju, obavezno dvostruko provjerite popis primatelja prije nego što pritisnete „Pošalji“.
