Mnogi korisnici Galaxy S8 oslanjaju se na svoje pametne telefone kako bi pristupili osobnim ili poslovnim porukama e-pošte. Aplikacija je izuzetno korisna, ali samo pod uvjetom da pravilno funkcionira. A sudeći po broju pritužbi u ovom smjeru, to ne djeluje uvijek poput šarma.
Neispravnosti se razlikuju, pri čemu se pojavljuje jedan određeni problem - ako ste izbrisali e-poštu ili nekoliko poruka e-pošte i iznenadili se kad se primijetili da se uskoro nakon toga vraćaju, to je problem. Pitanje je, međutim, je li ovaj bug povezan s upravljačkim programima ili konfiguracijom računa?
Teško je reći, budući da se kod nekih korisnika problem očitovao od samog početka (što izgleda kao problem s konfiguracijom), dok se kod drugih korisnika pokazao tek nakon ažuriranja (čime se problem firmvera stavlja pod svjetlo reflektora).
Ovaj će vam članak pomoći da se riješite tri najčešće problema koja se mogu pojaviti kada koristite aplikaciju zaliha e-pošte Galaxy S8. Dopustite nam da započnemo s onim najstrašnijim od svih, navedenim.
Izbrisane e-poruke samo se vraćaju
Kad god izbrišete e-poštu i pošaljete je u mapu Otpad, nakon nekog vremena se vraća u mapu Primljeno? Jedini način da ga se riješite je brisanje iz mape pristigle pošte i otpada? Zaista je frustrirajuće, pa evo što biste trebali razmotriti.
Prema našem iskustvu, većina osoba koje su se bavile ovim problemom imale su postavku računa e-pošte s vrstom IMAP servera. Zbog toga će se račun e-pošte periodički sinkronizirati s poslužiteljem, a ako pronađe aktivnu internetsku vezu, upotrijebit će ga za pristup poslužitelju i na taj način će se sve vaše izbrisane poruke ponovno pojaviti kao da ste ih upravo primili.
Da biste to riješili, možete dvostruko izbrisati - iz mape pristigle pošte i otpada - ili izbrisati račun i ponovo ga stvoriti pazeći da koristite vrstu POP poslužitelja. Značajka vrste POP poslužitelja učinit će vaše e-poruke za preuzimanje na unutarnjoj pohrani uređaja. Sve što trebate učiniti nakon toga je provjeriti mogućnost koja je označena kao "Izbriši sa poslužitelja". Nakon što je poruka uklonjena s poslužitelja, nema šanse da se ponovno pojavi nakon što je izbrišete iz aplikacije.
Povezanost s konfiguracijom IMPA mnogima je iznenađujuća, pogotovo jer se nije očitovala na bilo koji od prethodnih Galaxy S8 uređaja. Očigledno je da je greška specifična za firmver Galaxy S8 ili za aplikaciju Email koja radi na njemu, iako mogu biti obje situacije u krivu. Ukratko, to su uzroci. Ovo su za sada jedina dva načina kako se riješiti, a Samsung je jedini koji to može popraviti, uz ispravno ažuriranje firmvera.
Ne znam kako ažurirati zaporku na svom računu e-pošte
Jeste li pokušali promijeniti lozinku svog računa e-pošte iz aplikacije za e-poštu na svom pametnom telefonu Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus? Ako niste mogli pronaći mogućnost da to učinite, to je zato što je ne postoji. Jedini način ažuriranja lozinke je iz web-pošte. Da biste to učinili za Gmail račun, morat ćete se prvo prijaviti na mail.google.com, a samo će postavke računa tamo imati mogućnost ažuriranja zaporke za Gmail.
Pogreška e-pošte prestala je raditi
Ovaj problem ide ovako: svaki put kada pokušate otvoriti poruku e-pošte dobivate pogrešku koja vam govori da je e-pošta prestala raditi. Najvjerojatnije, aplikacija je radila sasvim u redu dok niste izvršili ažuriranje.
Kako se čini da je ažuriranje stvorilo problem, možete pokušati izbrisati predmemoriju sustava. To je najjednostavniji i najsigurniji pristup koji vas može osloboditi od bilo koje oštećene gotovine i koji ni na koji način neće utjecati na vaše datoteke.
Za brisanje predmemorije sustava …
- Isključite pametni telefon;
- Istovremeno pritisnite i držite tipku Početna i tipku za povećanje glasnoće, a zatim držite tipku za uključivanje / isključivanje;
- Pustite tipku za uključivanje / isključivanje kada se na zaslonu pojavi tekst "Samsung Galaxy S8";
- Prepustite ostale dvije tipke kada se na zaslonu pojavi logotip Androida;
- Pričekajte do 60 sekundi prije nego što započnete navigaciju;
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pristupite opciji Wipe Cache Partition;
- Upotrijebite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali;
- Potvrdite tipkama za isključivanje i isključivanje da, mogućnost Da;
- Čim uređaj završi master reset, istim tipkama pokrenite opciju Reboot System Now.
Trebat će malo više vremena da se uređaj ponovo pokrene, ali kada se dogodi, otvorite aplikaciju za e-poštu i provjerite dobivate li još uvijek pogrešku. Ako to učinite, možete početi sumnjati u problem s aplikacijom, što znači, nažalost, da ćete očistiti njezinu predmemoriju i podatke, a samim tim izgubiti sve svoje e-poruke s računa:
- Idite na početni zaslon;
- Dodirnite Aplikacije;
- Dodirnite Postavke;
- Odaberite izbornik Aplikacije;
- Pristupite Upravitelju aplikacija;
- Prijeđite prstom da biste pristupili kartici "Sve";
- Dodirnite aplikaciju za e-poštu;
- Dodirnite gumb Prisilno zatvaranje;
- Dodirnite Pohrana;
- Odaberite Izbriši predmemoriju;
- Odaberite Obriši podatke;
- Dodirnite Izbriši.
Vratite se svojoj aplikaciji za e-poštu i pogledajte kako to funkcionira. Ako i dalje gledate na istu pogrešku, još je gore, jer jedino što vam preostaje je da pokušate master resetiranje uređaja. Ovaj put, međutim, možete sigurnosno kopirati sve svoje podatke, tako da nećete propustiti ništa važno, iako ćete telefon morati početi ispočetka:
- Ponovite korake iz gornjeg odjeljka brisanjem predmemorije sustava: Početna + Pojačanje glasnoće + Snaga, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad vidite tekst Galaxy S8 i dvije druge tipke kada vidite logotip Androida;
- Pričekajte do 60 sekundi i istim smanjenjem jačine zvuka (za odabir) i napajanja (za pokretanje) koristite opcije Obrišite podatke / Poništi tvornicu i potvrdite s „Da - izbrišite sve korisničke podatke“;
- Kad je resetiranje gotovo, koristite opciju "Ponovno pokrenite sustav sada" i pričekajte da se Galaxy S8 ponovno pokrene.
Povratak u uobičajeni način rada, nakon što ste konfigurirali pametni telefon, aplikacija za e-poštu trebala bi raditi besprijekorno.
