Čudno je, ali može vam se dogoditi. Ako će svaki pojedinačni poziv koji ste dobili na uređaju Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus prijeći na govornu poštu, umjesto da aktivira melodiju zvona i omogući vam da odgovorite, imate problem koji zahtijeva hitnu pažnju.
Korisnici koji obično prijavljuju ovu kvar primijetili su da još uvijek mogu upućivati odlazne pozive; samo je stvar dolaznih poziva. Ako se nalazite u sličnoj situaciji, evo što trebate učiniti kada ne možete primati pozive na Samsung Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus.
Procijenite situaciju
Čak i kada je to samo problem dolaznih poziva, morate utvrditi pojavljuje li se sa svim brojevima ili samo kada su u pitanju određeni kontakti. Ako apsolutno svi vaši pozivi završe u govornoj pošti, možete razmotriti problem s uslugom i, po mogućnosti, ne možete upućivati pozive.
Ipak, u slučaju da vaš telefon ima uslugu, možete upućivati pozive, a problem dolaznih poziva odnosi se samo na određene brojeve, postarajte se da slučajno niste blokirali te kontakte.
- Pokrenite aplikaciju Telefon;
- Dodirnite gumb VIŠE u gornjem desnom kutu;
- Odaberite Postavke iz kontekstnog izbornika;
- Odaberite Blokiranje poziva;
- Odaberite Popis blokova;
- Na novootvorenom popisu sa svim telefonskim brojevima koje ste ikada blokirali na svom pametnom telefonu Samsung Galaxy S8 / S8 Plus provjerite postoje li i brojevi koji vas zasad više ne mogu pronaći;
- Obavezno izbrišite sve brojeve s tog popisa koji biste željeli biti u mogućnosti pozivati vas u budućnosti.
Ako na popisu blokova niste mogli pronaći nijedno od tih imena, možda ste slučajno omogućili režim Ne uznemiravaj. Naći ćete ga točno u Postavkama s točnim nazivom "Ne uznemiravaj". Provjerite nije li omogućeno.
U ovom trenutku ste još uvijek u jednoj od ove dvije situacije:
- Postoji samo jedan broj koji vas ne može kontaktirati;
- Tko vas pokuša kontaktirati, to jednostavno ne može učiniti.
U prvoj situaciji, sve dok osoba uistinu nazove vaš točan broj, najbolje je da je kontaktira kod svog mrežnog pružatelja usluga. Iz daljine to izgleda kao problem usmjeravanja, stoga pružatelj usluga ima najviše prava ponuditi rješenje.
U drugoj je situaciji tvorničko resetiranje vašeg Samsung Galaxy S8 ili Galaxy S8 Plus posljednje sredstvo.
