Apple se dugo trudio da korisnicima ponudi jedinstveno iskustvo u čitavoj liniji proizvoda. Jedan Apple ID omogućuje korisniku kupnju i pristup iTunes sadržaju, na primjer, na iPod-ovima, iPhoneima, Mac-u i Apple TV-u, a jedan iCloud račun, između ostalog, sinkronizira događaje u kalendaru i podatke aplikacija. No, nakon kratke rasprave danas popodne s Vern Sewardom The Mac Observer , dao mi je do znanja da još ima prostora za poboljšanja u dva važna područja: kontaktirajte favorite i Mail VIP-ove. Ove dvije značajke imaju mnogo zajedničkog, a Apple bi ih trebao spojiti u jedno sučelje upravljanja kako bi najbolje nastavio svoju misiju i objedinjavanja i pojednostavljenja.
Čini se logičnim da bi korisnik trebao samo imenovati kontakt kao "važan".
Prije nego što krenemo dalje, zavirimo u malo pozadine. Favoriti za kontakte dio su iPhone iskustva od samog početka. Korisnici mogu odabrati bilo koji pojedinačni kontakt s telefonskim brojem i dodati ih na poseban popis "Favoriti" radi brzog pristupa. Kako je iPhone OS postao iOS i predstavljene su brojne nove značajke, poput FaceTime-a, Apple je dodao mogućnost da korisnici dodaju kontakte na njihov popis favorita sa samo e-adresom. Danas je popis favorita prilično svestran; kontakt se može dodati na popis s telefonskim brojem ili adresom e-pošte, a mogu se odabrati zadane postavke o tome treba li kontaktirati tog korisnika putem mreže mobilne telefonije ili FaceTime.
VIP VIP osobe najnovija su Appleova značajka. Uvedena s iOS 6 i OS X Mountain Lion, ova značajka omogućuje korisniku da određene kontakte označi kao "VIP", što ih svrstava u posebnu kategoriju u Appleovim aplikacijama za mobilne uređaje i poštu. U OS X, poruke VIP-a odvojene su u posebnu mapu; u iOS-u korisnik dobiva obavijest na zaključanom zaslonu i u centru za obavijesti. Ukratko, VIP VIP osobe omogućuju korisniku da odabere najvažnije kontakte i osiguraju da e-poruke tih kontakata ne prođu nezapaženo.
Ove dvije značajke kombiniraju se za dobivanje vrlo korisne i važne funkcionalnosti. Izgledaju tako kompatibilno, no Apple ih je do sada odabrao da ih razdvoje. Možda bi se to trebalo promijeniti. Čini se logičnim da bi korisnik trebao jednom odrediti kontakt kao "važan" samo jednom, bez obzira je li primarni način komunikacije s tim kontaktom telefon, FaceTime, trenutna poruka ili e-pošta. Svi se ti načini komunikacije zbližavaju, a unificirana metoda upravljanja njima je nužan korak da se ova stvarnost prihvati.
Da budemo fer, Apple je već gotovo tu. iCloud kontakti su doista vrlo sposobni i trenutno nude korisnicima način pohrane svakog uobičajenog načina komunikacije za kontakt. Nakon ispravnog postavljanja, svi se ti podaci sinkroniziraju između korisnikovih uređaja. Sve što nam je sada potrebno je novi način upravljanja važnim kontaktima unutar postojeće aplikacije Kontakti.
Iako je odgoda za stručnjake za dizajn zatvorene u Cupertinu obično dobra ideja, evo kako pretpostavljam da bi to moglo uspjeti. Apple već pruža mogućnosti korisniku prilikom imenovanja kontakta kao favorita. Ako kontakt ima više pridruženih telefonskih brojeva i adresa e-pošte, korisnik mora odabrati koji će broj dodati kao omiljeni, a zatim i koji način kontakta koristiti: telefonski poziv ili FaceTime.
Bolja metoda može biti jednostavna opcija "Dodaj kao VIP". Ako ovo pritisnete, kontakt bi označio kao važan, upotpunio i prateću ikonu zvijezde, a zatim otkrio popis opcija samo za VIP, od kojih je svaka omogućena preklopnom sklopkom "uključeno / isključeno": telefonski poziv, iMessage, FaceTime, e-pošta i tako dalje na. Tada bi korisnik mogao jednostavno prebaciti koje načine kontakta želi, a iOS bi inteligentno dodao VIP na ispravnu lokaciju na svim korisnikovim sinkroniziranim uređajima.
Prebacivanje prekidača "Telefonski poziv" dodati će kontakt na iPhone-ov popis favorita (koji se u ovom scenariju zovu "VIP osobe"), prebacivanjem opcije "FaceTime" dodat će se kontakt i na iPhone Favoriti popis, ali i u iPad i OS X verzije aplikacije i "Pošta" stvorit će VIP-ove pošte u iOS-u i OS-u X. Ako kontakt ima više telefonskih brojeva, na primjer, skočni izbornik korisniku daje mogućnost korištenja, baš kao i čini danas.
Uz jednostavnost, ova će metoda olakšati i postavljanje novog Apple proizvoda. Dok se VIP VIP poruke trenutno sinkroniziraju na uređajima putem iClouda, popis favorita i za iPhone i za aplikaciju OS X FaceTime specifičan je za svaki uređaj. To znači da svaki put kada korisnik dobije novi iPhone ili Mac (ili je prisiljen na vraćanje bez sigurnosne kopije) moraju iznova kreirati popis svojih favorita. VIP postavka u aplikaciji Kontakti za svaki uređaj (iOS, OS X, pa čak i na webu putem sučelja iCloud.com) omogućila bi korisniku da zadrži jedinstveni popis važnih kontakata bez obzira na to gdje se nalazi i koji uređaj koristi,
Apple nije nepokolebljiv u pogledu komunikacije. Tvrtka je davno prepoznala da mobilne i internetske tehnologije brzo mijenjaju način na koji komuniciramo međusobno i da su potrebni novi načini razmišljanja o komunikaciji. Apple bi trebao pohvale za poduzimanje dosadašnjih koraka. iCloud je, za sve svoje mane, izvrsna platforma na kojoj možete graditi budućnost usmjerenu na Apple, a Apple obožavatelji mu u pravilu dobro služe. Jednostavnost je također ključna i, kako bi ponovio prethodnu točku, korisnik bi trebao samo jednom prijaviti kontakt kao "važan". Jedinstveni način upravljanja važnim ljudima u našem životu lako je dostižan i potpuno u skladu s Appleovom percipiranom misijom. Nadam se da ću takav razvoj vidjeti u sljedećoj reviziji iOS-a.
