Ako ste za vrijeme praznika upravo dobili poklon koji je bio Appleov proizvod, uvijek imate mogućnost vratiti ga. Ponekad slučajno dobijete plavi iPhone kućište umjesto crvenog ili vrećicu za 11-inčni MacBook Air umjesto 15-inčnog MacBook Pro ili iPad mini umjesto iPad Air. Bez obzira na situaciju, općenito je jednostavno vratiti se ili zamijeniti pogrešne poklone i osigurati da uzmete onaj pravi koji želite.
Znati pravila
Redovita Apple pravila su da kompanija nudi 14-dnevno pravilo povrata za bilo koji prodani proizvod. Za praznike tvrtka je proširila vremenski okvir politike vraćanja: Ako je predmet kupljen između 1. studenog i 25. prosinca, imate ga do 8. siječnja za vraćanje ili zamjenu.
Ne vraćate poklon hardvera, čak i ako je otvoren, ali Apple traži da u izvorno pakiranje uvrstite sve kablove, adaptere, priručnike i slično.
Nekoliko je stvari koje se ne možete vratiti, uključujući otvoreni softver, elektroničke preuzimanja softvera iz App Store-a, poklon kartice kartice Apple Store, proizvode Apple Developer i proizvode za ispis (kartice, kalendare i knjige izrađene uz iPhoto).
Kako vratiti ili razmijeniti svoj poklon u Apple Store
Da biste vratili ili razmijenili poklon Apple Store, samo ga donesite u bilo koji Apple Store i razgovarajte s Apple stručnjakom. Ako poklon vraćate, a ne primatelj, možete vratiti novac izravno na vašu karticu. Ako vam član obitelji ili prijatelj vraća poklon, mogu dobiti ili poklon karticu Apple Store-a za iznos predmeta ili ga zamijeniti za drugi proizvod u trgovini.
Kako vratiti ili razmijeniti svoj poklon putem trgovine Apple.com
Ako vi ili vaš primatelj živite predaleko od Appleove trgovine, predmet možete vratiti putem Apple.com-a . Da biste to učinili, posjetite Apple.com/store i kliknite karticu Račun> Povratne stavke> Povratak poklona.
Trebat ćete unijeti serijski broj proizvoda ili broj narudžbe i UPC, nakon čega slijede podaci za kontakt. Tada će vam Apple poslati informacije o tome kako vratiti svoj predmet; Nakon što tvrtka primi vaš povrat, e-poštom će vam poslati povrat u obliku Apple Gift Card.
