Apple je u četvrtak otkrio da njegova nova Apple Music usluga do sada ima 11 milijuna korisnika, ali iako je taj broj objavljen s namjeravanim fanfareom, on zapravo naglašava opće razočaranje uslugom koju sam i mnogi drugi korisnici iskusili.
Brojevi pretplatnika Apple Music stigli su u četvrtak ujutro putem intervjua USA Today s Apple SVP-om i šefom iTunes-a Eddyjem Cueom, otkrivajući da se 11 milijuna korisnika prijavilo za glazbenu uslugu na zahtjev, a 2 milijuna onih korisnika odlučilo se za obiteljski plan. Ali dok članak USA Today-a i mnogi u Apple zajednici stavljaju te brojeve u kontekst njihove standardne mjesečne naknade - 9, 99 USD mjesečno za pojedinačni plan i 14, 99 USD mjesečno za obiteljski plan - takvi proračuni prihoda dosad su besmisleni.
Kao što mnogi znaju, Apple kasni na internetsku igru za pretplatu na glazbu i stiže godinama nakon što konkurenti poput Spotify, Google Play i Rdio, a velik dio Apple-ove ciljne korisničke baze za Apple Music već koristi ili je barem pokušao ili više tih usluga. Kako bi prevladao ovaj tržišni nedostatak, Apple je pokrenuo Apple Music s relativno impresivnom tromjesečnom besplatnom probom. Za razliku od ostalih usluga pretplate na glazbu koje nude besplatne razine ili ograničena besplatna testiranja za nove korisnike, Apple Music je besplatan za sve , ali samo prva tri mjeseca od njegove dostupnosti. Otvaranjem usluge 30. lipnja, to znači da niti jedan korisnik neće plaćati niti će Apple prikupljati prihode od korisnika do 1. listopada.
Mislio sam da je to posebno dobar potez s Applea; tvrtka je planirala odustati od bilo kog besplatnog nivoa ili standardnog besplatnog probnog razdoblja za pojedine korisnike nakon što je usluga bila u punom jeku, pa zašto onda ne otvorite vrata i ne uklonite troškove ulaska, barem nekoliko mjeseci, za stotine milijuna obožavam obožavatelje?
U ovom trenutku, Apple Music je unaprijed instaliran u najnovijim ažuriranjima za iOS i iTunes, što znači da usluga automatski dobija pristup džepovima i radnim površinama stotina milijuna korisnika iDevice, Mac i PC računala u gotovo svim zemljama u kojima Apple posluje, A zapravo je prijava za Apple Music jednostavna, jer se korisnici trebaju samo prijaviti svojim Apple ID-om i odabrati plan (tijekom ovog postupka postoji dovoljno jezika o besplatnim probnim uvjetima i datumima). S obzirom na doseg koji Apple Music ima (daleko više od unaprijed instalirane osnove nego što uživa bilo koji od njegovih konkurenata, osim Google / Android), niske cijene ulaska, praktično i financijski, i hype koji Apple pruža uslugu na svojoj web stranici, u oglašavanju i u raznim aplikacijama poput iTunesa, dosad samo 11 milijuna korisnika nije samo nešto što treba slaviti, već je i divno iznenađujuće.
Gledajući brojeve
Iako nikada ne daje točne brojke, Apple se često može pohvaliti sa sve većom bazom korisnika s iTunes računima. Posljednje brojke govore da je taj broj sjeverno od 800 milijuna. Ovo je ogromna i često zatočena korisnička baza koja pritom sprečava bilo kakvo natjecanje u digitalnom glazbenom prostoru i koja bi se mogla, ako Apple pažljivo izvrši, dovesti do toga da bi srušila konkurenciju tvrtke Cupertino.
Mjeseci nakon završetka besplatnog suđenja bit će jedini pravi i istinski test utjecaja Apple Music na industriju
U kontekstu besplatnih probnih brojeva Apple Music, ovo veliko polazište za Apple nije sjajna vijest. Ako pretpostavimo da je točno 800 milijuna iTunes vlasnika računa (što je, opet, sigurno niže od stvarnog broja), to znači da se do sada samo oko 1, 4 posto Appleovih korisnika prijavilo za besplatno probno razdoblje Apple Music.
Pričekajte malo , Apple-ovi obožavatelji nesumnjivo kažu , postotak nije bitan, jedino što je važno stvarni je broj i kako se uspoređuje s konkurencijom (na što prvo odgovaram sa "HA! Licemjeri!"). Ali da, ovo je doista dobro promatranje, a kada pogledate i besplatne i plaćene pretplatnike konkurentskih internetskih glazbenih usluga, stvari počinju izgledati malo bolje.
Na temelju podataka koje je sastavio Fortune i dopunio Spotify, trenutna korisnička baza Apple Music-a s 11 milijuna i dalje je manja od korisničke baze Spotifyja (20 milijuna), ali doista je veća od plaćenih pretplatnika drugih konkurentskih usluga poput Pandore (3, 8 milijuna), Rhapsody (2, 5 milijuna) i Tidal (0, 9 milijuna).
U svijetu u kojem su svi korisnici Apple Music plaćali kupce, možete tvrditi da to ide pod Spotify samo zato što je toliko noviji, a možete dalje tvrditi da on pobijeđuje svoje druge konkurente zahvaljujući sveprisutnosti i marketinškom pritisku jednog od najbogatijih i najmoćnije tvrtke na svijetu.
Ali mi ne živimo u tom svijetu . Trenutno, uz Apple Music kao besplatnu i jednostavniju prijavu, moguće je osvojiti samo 1, 4 posto svog potencijalnog tržišta. Proslaviti bilo koji broj sada, manje od polovice besplatnog probnog razdoblja, ne samo da nije poučan, već je i asinin.
Ne sumnjam da će se više korisnika pridružiti Apple Music prije isteka besplatnog probnog razdoblja, te da će baza korisnika Apple Music-a 30. rujna biti veća nego što je danas, ali nemojte pogriješiti: 1. listopada (dobro, zapravo više kao 1. studenog, jer sam siguran da će milijuni korisnika zaboraviti otkazati članstvo prije nego što se besplatno probno razdoblje završi i ljutito otkazati tek nakon što stigne njihova izjava o kreditnoj kartici u listopadu), taj će se pretplatni broj sniziti, a i mjeseci nakon te tranzicije bit će jedini pravi i istinski test utjecaja Apple Music na industriju.
Pjevanje tipke isključeno
Dugoročna održivost zaključavanja post-milenijala u mjesečni plan plaćanja ne izgleda dobro
S obzirom na sve čimbenike koji djeluju u njegovu korist, Apple Music trebao bi imati znatno veću korisničku bazu nego što čini. Pa u čemu je problem? Pa, Apple je možda i najgori neprijatelj zahvaljujući sjajnoj izvedbi tvrtke s iTunes Music Store. Apple je u sve namjere i svrhe pokrenuo (legalnu) digitalnu glazbenu revoluciju, a iTunes Music Store tijekom cijele svoje povijesti s radošću je koristio. Tih 800 milijuna vlasnika iTunes računa nisu se samo prijavili za Apple Music; velika većina je s tvrtkom već godinama. I premda se velik dio nedavnog rasta ekosustava iTunes može pripisati izravno App Storeu, stotine milijuna Appleovih korisnika navikli su se na kupnju i upravljanje njihovom glazbom putem iTunesa.
Za mnoge od tih korisnika većina njihove glazbene kolekcije je već uspostavljena. Nakon kopiranja i uvoza postojećih CD kolekcija, neki od najboljih Appleovih kupaca godinama su polako nabavljali nove zapise i popunjavali praznine u svojim knjižnicama putem pojedinačnih iTunes kupovina. Iako je sve vrijeme objavljena nova glazba, mnogim ovim korisnicima nije potrebna usluga poput Apple Music kako bi uživali u njihovim omiljenim klasičnim hitovima - te pjesme već su u njihovim osobnim iTunes knjižnicama - i to samo korisnici koji redovito troše više od 10 USD mjesečno nova glazba (a to planirate raditi u nedogled) izlazi na vrhu, financijski gledano, iz članstva u Apple Music-u.
Na drugom kraju spektra Apple je najvažnija demografska kategorija potrošača: post-milenijska mladost „Generacije Z“. Već sam dosegao dob u kojoj ne razumijem polovicu motivacije i želja ove generacije, ali čini se izvana da ova grupa sve više i više koristi sadržaj "netradicionalnog" (možemo li tu riječ upotrijebiti u industrija koja ima samo 12 godina?) izvori.
Umjesto da kupite CD s Walmart-a, preuzmite pjesme à la carte iz iTunes Music Store ili čak platite da biste se pretplatili na streaming uslugu na zahtjev poput Spotify ili Apple Music, postmilenijalni sadržaji izgledaju kao sadržaji da bi jednostavno pristupili pjesmi ili glazbenom videu vole putem YouTubea, uživaju u kratkim isječcima obrađenih pjesama na Vineu ili čak dijele svoje kreacije putem usluga poput SoundCloud. Dugoročna održivost zaključavanja ove generacije u mjesečni plan plaćanja za relativno strukturirani i zatvoreni ekosustav tek treba vidjeti, ali ne izgleda dobro.
Nastavak na stranici 2
