Apple je ovog vikenda lansirao novi alat temeljen na webu za poništavanje registracije korisničkog telefonskog broja s iMessage tvrtke. Alat za uklanjanje registra iMessage rješava problem koji su iskusili korisnici koji su s iPhonea prebacili na pametni telefon koji nije Apple, a zatim nisu mogli primati tekstualne poruke od drugih korisnika iPhonea.
Pitanje uključuje način na koji je Apple integrirao svoju vlasničku uslugu iMessage s kontaktnim podacima korisnika. Kad korisnik iPhonea omogući iMessage, imaju mogućnost korištenja usluge putem svog broja mobilnog telefona i bilo koje kompatibilne adrese e-pošte. To znači da kontakti korisnika mogu ostvariti kontakt s njima pomoću iMessage-a putem više metoda kontakta. Ako se korisnik iMessage na kraju promijeni na platformu pametnih telefona koji nije Apple, oni više ne mogu koristiti iMessage, ali će njihovi iPhone uređaji i dalje pokušavati slati tekstualne poruke putem iMessagea, čak i kada koriste samo predviđeni mobilni broj primatelja.
Rješenje ovog problema je da korisnik isključi iMessage u svojim iPhone postavkama prije prelaska na novi telefon, ali mnogi korisnici iPhonea nisu svjesni ovog zahtjeva i više nemaju pristup svom iPhoneu. Kao rezultat toga, Apple već dugo zahtijeva da korisnici izravno nazovu tvrtku i zatraže daljinsko uklanjanje registracije njihovog mobilnog broja od iMessage. Iako je tvrtka pojednostavila ovaj postupak, prisiljavanje korisnika da telefoniraju dugotrajno je i za kupce i za Apple, a samim tim i pokretanje novog alata za registraciju iMessage koji se temelji na samopomoći.
Pogođeni korisnici mogu se uputiti na web mjesto alata, unijeti svoj mobilni broj i dobiti SMS potvrdu putem SMS-a. Nakon provjere koda, ne-Appleov korisnički pametni telefon trebao bi početi primati SMS-ove na temelju SMS-a od drugih korisnika iPhonea u roku od 24 sata, iako smo čuli od nekih korisnika koji su izvijestili da je to trajalo mnogo manje vremena.
Ako još uvijek imate svoj iPhone i planirate se prebaciti na uređaj koji nije Apple, najbolji način da se izbjegne ovaj problem je i dalje isključiti iMessage prije prebacivanja telefona (idite na Postavke> Poruke i pomaknite iMessage na isključivanje), ali dobro je imati ovaj automatizirani alat kao sigurnosna kopija i izbjegavati upućivanje poziva Appleu.
