Upravo ste čuli za cool novu aplikaciju i spremni ste je isprobati, ali kada otvorite App Store da biste je preuzeli, zaslon je ili prazan ili se zaglavio u učitavanju. Sigurni ste da to nije hardverski problem, jer sve vaše druge aplikacije rade savršeno - pa mora biti nešto drugo. U ovom ću članku objasniti zašto iPhone App Store ne radi ili je prazan, i kako riješiti problem tako App Store se ponovno počinje učitavati na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu.
Popravak: Što učiniti kada App Store ne radi na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu
Koristit ću iPhone za ovaj korak, ali postupak za popravak App Storea na iPadu i iPodu potpuno je isti. Ako imate iPad ili iPod, slobodno zamijenite svoj uređaj kad god vidite iPhone u ovom članku.
Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju App Store
Ponekad mali problemi s App Storeom mogu spriječiti njegovo povezivanje s internetom, a kada se to dogodi, uopće se neće učitati. Prvo što trebate pokušati je zatvoriti aplikaciju App Store i ponovo je otvoriti.
Da biste zatvorili App Store, dvaput pritisnite tipku Home na svom iPhoneu da otvorite izmjenjivač aplikacija. Ako vaš iPhone nema gumb Home, prijeđite prstom od samog dna do sredine zaslona. Držite prst na sredini zaslona dok se ne otvori izmjenjivač aplikacija.
Možete prijeći naprijed-natrag da biste vidjeli sve aplikacije koje su otvorene na vašem iPhoneu. Kada pronađete App Store, prstom ga povucite s vrha zaslona. Nije loša ideja zatvoriti sve aplikacije, za slučaj da se neka druga srušila.
O zatvaranju aplikacija na iPhoneu
Preporučam da zatvorite sve svoje aplikacije jednom u dan ili dva, jer unatoč onome što ste možda čuli, to je dobro za trajanje baterije vašeg iPhonea. Ako želite saznati više, pročitajte naš članak koji dokazuje zašto je zatvaranje aplikacija za vaš iPhone doista dobra ideja i pogledajte naš video za više savjeta o bateriji iPhonea!
Očistite predmemoriju App Store
Malo ljudi zna kako to učiniti, ali brisanje predmemorije App Storea može riješiti sve vrste problema s App Storeom na vašem iPhoneu. Za brisanje predmemorije App Storea, dodirnite 10 puta bilo koju ikonu kartice na dnu zaslona App Storea.
Na primjer, možete dodirnuti 10 puta karticu Danas kako biste očistili predmemoriju. App Store se neće ponovno učitati, pa nakon toga zatvorite i ponovno otvorite App Store.
Provjerite Appleovu stranicu statusa sustava
Moguće je da App Store ne radi na vašem iPhoneu zbog problema s Appleovim poslužiteljima. Provjerite Appleovu stranicu sa statusom sustava i provjerite jesu li točkice zelene, posebno prva pokraj App Storea.
Ako ova točka ili mnoge druge nisu zelene, Apple ima problema i ništa nije u redu s vašim iPhoneom. Apple obično rješava ove probleme prilično brzo, pa je najbolje da budete strpljivi i provjerite kasnije.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako postavke datuma i vremena na vašem iPhoneu nisu ispravno postavljene, to može uzrokovati razne probleme na vašem iPhoneu - uključujući i ovaj! Otvorite Postavke i dodirnite Općenito Zatim dodirnite Datum i vrijeme i provjerite je li prekidač pored postavljeno na Postavi automatski.
Provjerite svoju internetsku vezu
Kada se App Store ne učitava, sljedeća stvar koju trebamo provjeriti je veza vašeg iPhonea s internetom.Čak i ako druge aplikacije ili web stranice rade na vašem uređaju, pokušajte ovo. App Store koristi drugačiju tehnologiju od drugih aplikacija i web-mjesta - o tome ćemo kasnije.
Ako ste već na Wi-Fi-ju, isključit ćemo ga i ponovno otvoriti App Store da vidimo radi li. Kada isključite Wi-Fi, vaš iPhone će se prebaciti na bežičnu podatkovnu vezu, koja se može zvati LTE, 3G, 4G ili 5G, ovisno o vašem bežičnom operateru i jačini signala.
Ako vaš iPhone nije spojen na Wi-Fi, spojit ćemo se na drugu Wi-Fi mrežu i ponovno otvoriti App Store.
Kako testirati vezu vašeg iPhonea s internetom
Lako je testirati vezu vašeg iPhonea s internetom. Prvo otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi.
Vidjet ćete prekidač pokraj Wi-Fi na vrhu zaslona. Ako je prekidač zelen (ili uključen), vaš iPhone se povezuje na Wi-Fi mreže gdje god je to moguće.Ako je prekidač siv (ili isključen), vaš iPhone se nikada ne povezuje na Wi-Fi i povezuje se na internet samo pomoću mobilnih podataka putem vašeg plana mobilnog telefona.
Savjeti za Wi-Fi
- Vaš iPhone će se povezati samo s Wi-Fi mrežama ako ste se na njih već povezivali u prošlosti - nikada se neće sam "samo spojiti" na novu Wi-Fi mrežu.
- Ako ste prekoračili svoj mjesečni podatkovni promet kod svog bežičnog operatera, to bi mogao biti problem - pogledajte naš članak pod naslovom Što koristi podatke na iPhoneu? kako biste saznali više ili provjerite UpPhoneov alat za usporedbu planova kako biste pronašli bolji plan za mobilni telefon s više podataka.
Dodirnite prekidač pored Wi-Fi da biste ga isključili. Ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi, a zatim dodirnite naziv mreže na koju želite spojiti svoj iPhone.
Kako mogu znati je li moj iPhone već spojen na Wi-Fi?
Ako vidite plavu kvačicu pokraj naziva Wi-Fi mreže, vaš iPhone je spojen na tu mrežu.
Isključite i ponovno uključite iPhone
Ponekad se jednostavni problemi mogu riješiti isključivanjem i ponovnim uključivanjem iPhonea. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku za uključivanje (poznatu kao tipka za spavanje/buđenje) dok se na ekranu ne pojavi "klizni za isključivanje". Ako imate iPhone s Face ID-om, pritisnite i držite bočnu tipku i bilo koju tipku za glasnoću dok se ne pojavi “slide to power off”.
Prevucite kružić s ikonom napajanja preko zaslona kako biste isključili svoj iPhone. Vašem iPhoneu može trebati do 30 sekundi da se potpuno isključi.
Da biste ponovno uključili svoj iPhone, pritisnite i držite tipku za napajanje ili bočnu tipku dok se na zaslonu ne pojavi Apple logo. Ponovno otvorite App Store da vidite radi li.
Ažurirajte svoj iPhone
Ažuriranje vašeg iPhonea moglo bi potencijalno riješiti softverski problem koji sprječava App Store da ispravno radi.Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Ažuriranje softvera Dodirnite Preuzmi i instaliraj ili Instaliraj sada ako je dostupno ažuriranje.
Nakon ažuriranja vašeg iPhonea otvorite App Store i provjerite je li problem riješen. Prijeđite na sljedeći korak ako je App Store još uvijek prazan ili ne radi.
Odjava s App Storea i povratak
Ponekad se problemi s učitavanjem App Storea mogu riješiti odjavom i ponovnim prijavljivanjem sa svojim Apple ID-om. Možda se pitate kako se možete odjaviti iz App Storea bez mogućnosti pristupa App Storeu, ali to je jednostavno - samo slijedite ove jednostavne korake:
Prvo otvorite Postavke i dodirnite svoje ime na vrhu zaslona. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Odjava.
Sada kada ste odjavljeni, vrijeme je da se ponovno prijavite. Dodirnite gumb Prijava i unesite svoj Apple ID i lozinku.
Provjerite jesu li port 80 i 443 otvoreni
Ovdje neću ulaziti previše tehnički, ali dovoljno je reći da vaš iPhone koristi više priključaka za povezivanje s internetom. Prema službenom Appleovom popisu portova koje koriste, port 80 i 443 su dva porta koja koriste za spajanje na App Store i iTunes. Ako je jedan od ovih priključaka blokiran, App Store se možda neće učitati.
Kako mogu provjeriti je li port otvoren?
Ako čitate ovaj članak na istom iPhoneu s kojim imate problem, port 80 radi dobro, jer se vaš iPhone spaja na payetteforward.com koristeći port 80. Za provjeru porta 443 , idite na Google. Ako se učita, port 443 radi dobro. Ako se jedno ili drugo ne učita, prijeđite na odjeljak pod nazivom Poništi mrežne postavke u nastavku.
Zaboravite svoju Wi-Fi mrežu
Zaboravljanje vaše Wi-Fi mreže omogućit će vašem iPhoneu da uspostavi potpuno novu vezu s mrežom.Kada svoj iPhone prvi put povežete s Wi-Fi mrežom, on sprema informacije o tome kako se spojiti na tu mrežu. Zaboravljanje mreže daje njemu i vašem iPhoneu potpuno novi početak, što bi moglo riješiti problem povezivanja.
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi. Dodirnite plavu ikonu s informacijama "i" s desne strane vaše Wi-Fi mreže, zatim dodirnite Zaboravi ovu mrežu. Dodirnite Zaboravi za potvrdu svoje odluke.
Vratite se na Postavke -> Wi-Fi i dodirnite svoju mrežu pod Ostale mreže. Ponovno unesite lozinku za Wi-Fi da biste se ponovno povezali s mrežom.
Resetiraj mrežne postavke
Ako App Store i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je da resetujete mrežne postavke. Reset Network Settings “zaboravlja” sve Wi-Fi mreže na koje ste se ikada povezali, stoga se ne zaboravite ponovno povezati na svoju kućnu Wi-Fi mrežu u Settings -> Wi-Finakon što se vaš iPhone ponovno pokrene.Ovo resetiranje također vraća sve mobilne, APN i VPN postavke na tvorničke postavke. Ponovno postavljanje mrežnih postavki nije čarobni metak, ali može riješiti mnoge probleme s internetskom vezom na iPhone uređajima.
Za resetiranje mrežnih postavki na vašem iPhoneu, otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Prijenos ili resetiranje iPhone -> Reset -> Reset Network Settings Unesite svoj iPhone pristupni kod, zatim dodirnite Reset Network Settings ponovno za potvrdu resetiranja.
Sigurnosno kopirajte svoj iPhone
Prije nego što prijeđete na sljedeći korak rješavanja problema, preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Sigurnosna kopija je kopija svih podataka na vašem iPhoneu, uključujući vaše kontakte, fotografije i aplikacije. Postoje tri različita načina za sigurnosno kopiranje vašeg iPhonea, a mi ćemo vas provesti kroz svaki od ovih načina u nastavku.
Sigurnosno kopiranje iPhonea na iCloud
- Otvori Postavke.
- Dodirnite iCloud.
- Dodirnite Sigurnosna kopija.
- Provjerite je li prekidač pored iCloud sigurnosne kopije zelen, što znači da je uključen.
- Dodirnite Napravi sigurnosnu kopiju sada.
Napomena: Vaš iPhone mora biti spojen na Wi-Fi za sigurnosno kopiranje na iCloud.
Sigurnosno kopiranje iPhonea na iTunes
Ako posjedujete PC ili Mac s macOS 10.14 ili starijim, koristit ćete iTunes kada sigurnosno kopirate svoj iPhone na svoje računalo.
- Povežite svoj iPhone s računalom pomoću kabela za punjenje.
- Otvorite iTunes na računalu ili Macu.
- Kliknite ikonu iPhone u gornjem lijevom kutu iTunes.
- Pod Sigurnosne kopije, kliknite krug pored Ovo računalo i okvir pored Encrypt iPhone Backup.
- Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku računala za šifriranje sigurnosne kopije.
- Kliknite Napravi sigurnosnu kopiju sada.
Sigurnosno kopiranje iPhonea u Finder
Ako posjedujete Mac s macOS-om 10.15 ili novijim, koristit ćete Finder kada sigurnosno kopirate iPhone na svoje računalo.
- Povežite svoj iPhone na Mac pomoću kabela za punjenje.
- Otvori Finder.
- Kliknite na svoj iPhone pod Lokacije na lijevoj strani Findera.
- Kliknite kružić pokraj Izradite sigurnosnu kopiju svih podataka s vašeg iPhonea na ovom Macu.
- Označite kućicu uz Encrypt local backup i unesite svoju Mac lozinku.
- Kliknite Napravi sigurnosnu kopiju sada.
DFU Vratite svoj iPhone
Vraćanje DFU-a zadnji je korak koji možete poduzeti da potpuno isključite softverski problem. Sav kod na vašem iPhoneu se briše i ponovno učitava, red po red. Kada se vraćanje završi, bit će to kao da prvi put vadite svoj iPhone iz kutije.
Provjerite imate li sigurnosnu kopiju iPhonea prije nego napravite ovaj korak! Bez sigurnosne kopije izgubit ćete sve informacije koje su trenutno spremljene na vašem iPhoneu. Kada budete spremni, pogledajte naš članak o tome kako DFU vratiti vaš iPhone.
Kako dobiti pomoć od Applea kada App Store ne radi
Otvorite aplikaciju Mail ili Safari i pokušajte koristiti web. Možete li ići na web stranice ili preuzeti svoju e-poštu? Ako ste slijedili sve gore navedene korake i internet radi, postoji 99,9% šanse da je problem povezan sa softverom. Najbolje mjesto za početak dobivanja softverske podrške od Applea.
Ako se vaš iPhone čudno ponaša ili je nedavno oštećen i App Store ne radi, možda se nešto drugo događa. Vaša najbolja opcija je posjetiti Appleovo web mjesto i dogovoriti termin u Genius Baru ili koristiti njihovu uslugu popravka poštom.
iPhone App Store: Ponovno radi!
Kao što smo vidjeli, postoji mnogo razloga zašto iPhone App Store možda ne radi, ali uz malo strpljenja, siguran sam da to možete popraviti. Zaposlenici Applea čuju: "Moja trgovina aplikacija je prazna!" cijelo vrijeme, a kao što smo rekli, to je softverski problem 99% vremena. Sada bih volio čuti od vas: koje je rješenje uzrokovalo da se App Store ponovno počne učitavati na vašem iPhoneu? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.
