Spremate se kupiti Appleov proizvod i pitate se je li doista dobra ideja kupiti obnovljeni MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, ili MacBook Air. Sama riječ "refurbished" izaziva nelagodu kod ljudi, što je i razumljivo: za jednu tvrtku proces obnove može uključivati pljuvanje i mokru krpu, ali za Apple, refurbished znači cjelinu puno više .
U ovom ću članku objasniti stvarne razlike između kupnje novog i obnovljenog MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air ili drugog Apple proizvoda, kako zapravo izgleda Appleov proces obnove, i podijeliti neko osobno iskustvo s obnovljenim Apple proizvodima iz vremena dok sam bio Appleov zaposlenik i kupac.
Koja je razlika između kupnje obnovljenog i novog MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air ili drugog Apple proizvoda?
Kada odlučujete hoćete li kupiti renovirani, važno je imati što više informacija. Kako bih olakšao stvari, uključio sam odgovore na najčešće postavljana pitanja koja bih dobio s vezama na službenu Appleovu dokumentaciju ako želite saznati više.
Jamstvo
I novi i obnovljeni Apple proizvodi dolaze s istim jednogodišnjim ograničenim jamstvom.
Pravila povrata
Baš kao i postupak jamstva, i novi i obnovljeni Apple proizvodi imaju istu politiku povrata od 14 dana.
Fine Print
Ako želite pročitati Appleovo službeno objašnjenje o Apple certificiranim obnovljenim proizvodima, njihova web stranica ima detaljno objašnjenje o svim koracima koje poduzimaju kako bi bili sigurni da su obnovljeni proizvodi dobri kao novi.
Jedna razlika između novih i obnovljenih MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air i ostalih Apple proizvoda
Postoji jedna razlika između novih i obnovljenih Apple proizvoda. (Drumroll, molim.) Kutija!
Istina o obnovljenim Apple proizvodima
Kada sam radio za Apple, često sam dobivao pitanje o tome kako Apple obnavlja svoje proizvode. Zapravo, to je proces obavijen velom tajne. Kad Genius izvuče dio iza Genius Bara, nitko ne zna je li taj dio nov ili obnovljen.
Na stranu, jedna od najčešćih pritužbi koje sam dobivao od ljudi čije sam uređaje popravljao glasila je otprilike ovako:
“Upravo sam kupio potpuno novi iPhone i pokvario se bez moje krivnje. Pod jamstvom je. Zašto mi dajete obnovljeni dio?”
Iako potpuno suosjećam s takvim načinom razmišljanja, kada prođete kroz AppleCare ili Genius Bar, Appleovi tehničari nikada ne znaju je li dio koji daju kupcu nov ili obnovljen. Iskreno, oni nikada ne bi trebali moći reći, jer se dio uvijek ne bi trebao razlikovati od potpuno nove komponente. Apple postavlja visoke standarde i prema mom iskustvu, gotovo ih uvijek ispunjava.
Kako mogu znati je li dio Applea obnovljen?
Istina je da nemate. Detaljan pregled jamstva otkriva da kad god se bilo što pokvari na vašem Macu, iPhoneu ili iPadu, Apple zadržava pravo "popraviti Appleov proizvod koristeći nove ili prethodno korištene dijelove koji su jednaki novima u pogledu performansi i pouzdanosti."
Apple postavlja standard kvalitete u osobnoj elektronici, a vlasnici iPada, Maca i iPhonea razumljivo su očekivali gotovo savršenstvo za vrhunsku cijenu koju plaćaju.Da sam mijenjao dio za kupca i pokazao i najmanju nesavršenost, poslao bih ga natrag u inventar i zatražio drugi.
Ne bojte se ružne kutije: zahvala Appleovim trgovcima
Sjećam se užasnutih pogleda koje bih dobio od kupaca kad bi mi sretni stručnjak za inventar donio zamjenski iPhone, iPad ili neki drugi Apple uređaj sa stražnje strane trgovine. Umjesto sjajnih kutija na koje su Appleovi kupci navikli, Apple je koristio ove ružne, isprebijane crne kutije za slanje zamjenskih dijelova natrag i naprijed u tvornicu i natrag. Iako bi dio iznutra bio nov (ili obnovljen – ne bismo znali…), činjenica da bi “novi” proizvod dolazio u takvoj kutiji ostavila je loš okus u ustima pojedinih kupaca. Na kraju se Apple vratio na korištenje običnih bijelih kartonskih kutija za slanje naprijed i natrag, a to je moj život kao tehničara znatno olakšalo.
"Neslužbena" istina o Appleovom procesu obnove
Podijelit ću s vama malo povlaštenih informacija o Appleovom procesu obnove. Nikada mi ništa od ovoga nije "službeno" rečeno, ali ću vam ga predstaviti kako biste mogli zaključiti zvuči li to kao istina.
Kao i svako računalo, iPhone, iPad ili iPod jednostavno je skup cijele hrpe malih elektroničkih komponenti. Budući da proizvodnja većine dijelova košta Apple penije, kada se neispravni iPhone vrati u tvornicu, većina se dijelova odmah baci. Vrlo je malo dijelova koji su stvarno spašeni i stavljeni u proces obnove, a to su dijelovi čija proizvodnja uopće košta najviše.
Prema mom neslužbenom izvoru, dvije komponente koje Apple obnavlja na iPad Airima, iPad Minijima, iPhoneima i iPodima su LCD i logička ploča.Drugim riječima, sve što možete dodirnuti na iPad Airima, iPad Minijima i iPodima uvijek je potpuno novo.Samo se određene unutarnje komponente mogu obnoviti.
Zaključak: kupiti ili ne kupiti?
Dugo ste razmišljali i spremni ste kupiti Macbook, iMac, iPad ili bilo koji drugi Appleov proizvod za kojim ste slinili. Kada treba odlučiti hoćete li ili ne kupiti obnovljeni MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini ili Macbook Air, zapravo postoji samo jedna razlika: Kutija.
Da podijelim neko nedavno osobno iskustvo, prošle godine je dobar prijatelj kupio obnovljeni MacBook Pro, a ja sam kupio obnovljeni iPad. Osim obične bijele kutije u kojoj dolaze, obnovljeni Appleovi proizvodi izgledaju potpuno isto kao potpuno novi proizvodi. Ako ste na tržištu za iPad Air, iPad Mini, MacBook ili neki drugi Appleov proizvod, Svim srcem preporučam kupnju obnovljenog Appleovog proizvoda ako se ukaže prilika sebe.
Sretno i veselim se što ću čuti tvoje mišljenje u odjeljku s komentarima ispod, David P.
