Pokušavate poslati slike sa svog iPhonea, ali one ne prolaze. Nije važno koristite li Poruke, Fotografije ili neku drugu aplikaciju - ništa ne radi. Umjesto toga, vaš iPhone kaže Not Delivered s crvenim uskličnikom unutar kruga ili vaše fotografije zaglave na pola slanja i nikad ne završe. U ovom ću članku objasniti zašto vaš iPhone ne šalje slike i kako dijagnosticirati i riješiti problemza dobro.
Što trebate znati prije nego što počnemo
Prva stvar koju trebamo učiniti da shvatimo zašto vaš iPhone ne šalje slike je odgovoriti na ova dva pitanja, a ja ću vam pomoći s oba.
Ne šalju li se slike putem iMessage ili običnih tekstualnih poruka?
Svaki put kada pošaljete ili primite tekstualnu ili slikovnu poruku na svom iPhoneu, ona prolazi kao obična tekstualna poruka ili kao iMessage. U aplikaciji Poruke, iMessages koje šaljete prikazuju se u plavim oblačićima, a tekstualne poruke koje šaljete prikazuju se u zelenoj.
Kada vaš iPhone ne šalje slike, problem je obično s tekstualnim porukama ili iMessages - ne s oboje. Drugim riječima, slike će se slati s iMessages, ali se neće slati s tekstualnim/slikovnim porukama - ili obrnuto. Čak i ako imate problema s oba, moramo riješiti svaki problem zasebno.
Da biste saznali ima li vaš iPhone problema sa slanjem poruka putem iMessages ili tekstualnih poruka, otvorite aplikaciju Poruke i pokrenite razgovor s nekim kome ne možete slati slike. Ako su druge poruke koje ste poslali toj osobi plave, vaš iPhone neće slati slike putem iMessage-a.Ako su druge poruke zelene, vaš iPhone neće slati slike pomoću vašeg plana slanja tekstualnih poruka.
Šalju li se slike jednoj osobi ili svima?
Sada kada znate je li problem u iMessages ili tekstualnim / slikovnim porukama, vrijeme je da utvrdite imate li problema sa slanjem fotografija svima ili samo jednoj osobi. Da biste to učinili, pokušajte poslati sliku nekom drugom kao test, ali prvo pročitajte ovo:
Prije nego što pošaljete probnu sliku, provjerite jeste li je poslali nekome tko koristi istu tehnologiju (iMessage ili tekstualne/slikovne poruke) kao osoba koju možete' ne šaljem slike na. Evo što mislim:
Ako se slike ne šalju nekome tko koristi iMessage, pošaljite probnu sliku nekom drugom tko koristi iMessage (plavi mjehurići). Ako se vaše slike ne šalju pomoću vašeg plana slanja tekstualnih/slikovnih poruka, pošaljite probnu sliku nekom drugom čije poruke prolaze kao tekstualne poruke (u zelenim oblačićima).
U pravilu, ako se slika ne šalje samo jednoj osobi, problem je na njihovoj strani i možda će morati promijeniti nešto na svom iPhoneu ili kod svog bežičnog operatera kako bi popravili problem. Ako vaš iPhone nikome ne šalje slike, problem je na vašoj strani. U nastavku ću vam dati rješenja za oba scenarija.
Ako vaš iPhone ne želi slati slike putem iMessage
1. Testirajte svoju internetsku vezu
iMessages se šalju putem veze vašeg iPhonea s internetom, tako da ćemo prvo testirati vezu vašeg iPhonea s internetom. Najlakši način da to učinite je da pokušate poslati poruku koristeći svoj bežični podatkovni plan, a zatim pokušate poslati poruku kada je vaš iPhone spojen na Wi-Fi.
Ako je vaš iPhone spojen na Wi-Fi i vaš iPhone ne želi slati slike, idite na Postavke -> Wi-Fi i isključite Wi-Fi.Vaš iPhone će se spojiti na mobilnu podatkovnu mrežu i trebali biste vidjeti 5G, LTE, 4G ili 3G u gornjem lijevom kutu zaslona.
Pokušaj ponovno poslati sliku. Ako prođe, problem leži u vašoj Wi-Fi vezi, a ja sam napisao članak koji objašnjava što učiniti kada se vaš iPhone ne može spojiti na Wi-Fi. Ne zaboravite ponovo uključiti Wi-Fi kada završite!
Ako vaš iPhone ne šalje slike kada nije spojen na Wi-Fi, idite negdje gdje ima Wi-Fi, povežite se na Wi-Fi mrežu u Postavke -> Wi-Fi i pokušajte ponovno poslati poruku. Ako poruka prođe, problem je vjerojatno u mobilnoj podatkovnoj vezi vašeg iPhonea.
2. Provjerite jesu li mobilni podaci uključeni
Idite na Postavke -> Cellular i provjerite je li prekidač pored Cellular Dataje uključen. Kada niste spojeni na Wi-Fi, iMessages se šalju koristeći vaš bežični podatkovni plan, a ne vaš plan za razmjenu tekstualnih poruka.Ako su mobilni podaci isključeni, slike koje šaljete kao tekstualne/slikovne poruke će proći, ali slike koje šaljete kao iMessages neće.
3. Ima li druga osoba uključen iMessage?
Nedavno sam radio s prijateljicom čije poruke nisu išle do njenog sina nakon što je dobio novi telefon koji nije Appleov. To je čest problem koji se događa kada netko prijeđe na Android pametni telefon, ali se ne odjavi s iMessagea.
Evo situacije: Vaš iPhone i iMessage poslužitelj misle da ta osoba još uvijek ima iPhone, pa pokušavaju poslati slike koristeći iMessage, ali nikako ne prolaze. Srećom, postoji jednostavan način da se odjave iz iMessagea i zauvijek riješe problem. Recite im da slijede ovu vezu do Appleove stranice za podršku gdje mogu onemogućiti iMessage slanjem tekstualne poruke i upisivanjem potvrdnog koda na mreži.
4. Resetiraj mrežne postavke
Nenamjerna promjena u aplikaciji Postavke može uzrokovati probleme s vezom koje može biti teško dijagnosticirati, ali postoji dobar način da ih sve riješite odjednom. Reset Network Settings je sjajan način za resetiranje samo onih postavki koje utječu na način na koji se vaš iPhone povezuje na Wi-Fi i mobilnu mrežu, bez utjecaja na vaše osobne informacija. Morat ćete se ponovno spojiti na svoju Wi-Fi mrežu, pa provjerite znate li lozinku prije dovršetka ovog koraka.
Za resetiranje mrežnih postavki na vašem iPhoneu idite na Postavke -> Općenito -> Prijenos ili resetiranje iPhonea -> Resetiranje -> Resetiranje mrežnih postavki , unesite svoju šifru i dodirnite Poništi mrežne postavke Pokušajte poslati drugu testnu poruku nakon ponovnog pokretanja iPhonea da vidite je li problem riješen.
Ako i dalje imate problema nakon što ste slijedili ove korake, prijeđite na odjeljak pod nazivom Ako vaš iPhone i dalje ne želi slati slike.
Ako vaš iPhone ne želi slati slike koristeći vaš plan tekstualnih/slikovnih poruka
1. Provjerite je li MMS poruka uključena
Već smo razgovarali o dvije vrste poruka koje se šalju pomoću aplikacije Poruke: iMessages i tekstualne/slikovne poruke. I, da stvari budu kompliciranije, postoje i dvije vrste tekstualnih/slikovnih poruka. SMS je izvorni oblik tekstualnih poruka koji šalje samo kratke količine teksta, a MMS, koji je kasnije razvijen, može slati slike i duže poruke.
Ako je MMS isključen na vašem iPhoneu, obične tekstualne poruke (SMS) će i dalje prolaziti, ali slike neće. Kako biste bili sigurni da je MMS uključen, idite na Settings -> Messages i provjerite je li prekidač pored MMS Messagingje uključen.
2. Provjerite ažuriranje postavki mobilnog operatera
Apple i vaš bežični operater redovito šalju ažuriranja postavki operatera kako bi poboljšali vezu vašeg iPhonea s mrežom vašeg operatera. Vaš bi iPhone mogao imati problema s mobilnom vezom ako postavke operatera nisu ažurne.
Skočni prozor obično se pojavljuje na zaslonu kada je dostupno ažuriranje postavki operatera. Ako vidite skočni prozor na svom iPhoneu, dodirnite Ažuriraj.
Možete ručno provjeriti ažuriranje postavki operatera tako da otvorite Postavke i dodirnete Općenito -> O . Ovdje će se pojaviti skočni prozor za desetak sekundi ako je dostupno ažuriranje postavki operatera. Ako se skočni prozor ne pojavi, prijeđite na sljedeći korak!
3. Resetiraj mrežne postavke
4. Kontaktirajte svog bežičnog operatera
Nažalost, kada dođe do problema s vezom vašeg iPhonea s vašim bežičnim operaterom, možda ćete ih morati kontaktirati za pomoć. Problemi s korisničkim računom i tehnički prekidi mogu uzrokovati neisporuku MMS poruka, a jedini način da budete sigurni je da nazovete i pitate.
Najlakši način da saznate koji broj nazvati je da na Googleu potražite “ svog bežičnog operatera (Verizon, AT&T, itd.)) broj bežične korisničke podrške”. Na primjer, ako guglate "Broj korisničke podrške Verizon Wireless", pronaći ćete broj na vrhu rezultata pretraživanja.
Ako vaš iPhone i dalje ne želi slati slike
Ako i dalje ne možete slati slike sa svojim iPhoneom, moj savjet o tome kako postupiti ovisi o tome ne možete li slati slike samo jednoj osobi ili ih ne možete slati nikome.
Ako ne možete poslati slike samo jednoj osobi, pitajte je može li primati iMessages ili tekstualne/slikovne poruke od bilo koga. Zapamtite, možda će moći primati iMessages, ali ne i tekstualne/slikovne poruke, ili obrnuto. Najbolje je podijeliti ovaj članak s njima i dati im da sami prođu kroz korake za rješavanje problema.
Ako mislite da je problem na vašoj strani, evo što trebate učiniti sljedeće: izbrišite svoj razgovor s njima u aplikaciji Poruke, izbrišite njihov kontakt sa svog iPhonea i slijedite gornje upute za resetiranje mrežnih postavki .Nakon što se vaš iPhone ponovno pokrene, upišite njihov telefonski broj u aplikaciju Poruke i pokušajte im poslati slikovnu poruku. Ako prođe, ponovno dodajte njihove podatke za kontakt i spremni ste.
Ako to i dalje ne radi, možda ćete morati sigurnosno kopirati svoj iPhone na iCloud ili iTunes, vratiti svoj iPhone, a zatim vratiti svoje podatke iz sigurnosne kopije. Vraćanje vašeg iPhonea briše sve na njemu i ponovno učitava softver, proces koji može riješiti sve vrste softverskih problema. Preporučujem da napravite DFU vraćanje, što je posebna vrsta vraćanja koju Appleovi tehničari koriste u Apple Storeu. Napisao sam članak koji objašnjava kako DFU vratiti vaš iPhone.
Zaključak
Sada kada vaš iPhone ponovno šalje slike, samo naprijed i pošaljite nekoliko slika svojoj obitelji i prijateljima. Ali budite oprezni: znam nekoga tko je pokušao poslati sliku svog božićnog drvca u grupnoj poruci cijeloj svojoj obitelji, ali je slučajno završio tako što je poslao drugu osobu.Bio je to neugodan Božić. Želio bih čuti vaša iskustva u otkrivanju zašto niste mogli slati slike na svom iPhoneu u odjeljku za komentare u nastavku, a ja ću vam usput pomoći.
