Govorna pošta ne radi na vašem iPhoneu i ne znate što učiniti. Nevjerojatno je frustrirajuće kada govorna pošta ne radi, pogotovo ako ste očekivali važan telefonski poziv od prijatelja ili člana obitelji. U ovom članku Pokazat ću vam što učiniti kada vaš iPhone ne reproducira govornu poštu kako biste mogli zauvijek riješiti problem.
Što nije u redu s mojim iPhoneom? Trebam li nazvati svog operatera?
U ovom trenutku ne možemo biti sigurni zašto vaš iPhone ne reproducira govornu poštu. Govorna pošta koju reproducirate u aplikaciji Phone na vašem iPhoneu zove se Visual Voicemail, koja preuzima vašu govornu poštu s vašeg operatera u obliku malih audio datoteka, sličnih glazbenim datotekama koje slušate u aplikaciji Glazba.
Kada govorna pošta ne radi na vašem iPhoneu, mnogi ljudi pretpostavljaju da postoji problem s njihovim bežičnim operaterom, pa odmah zovu Verizon, AT&T, T-Mobile ili telefonsku podršku za korisnike drugog operatera. Međutim, često je problem stvarno uzrokovan softverskim problemom na samom iPhoneu.
Govorna pošta ne radi na iPhoneu? Evo zašto!
Postoje dva glavna razloga zašto vaš iPhone ne reproducira govornu poštu:
- Vaš iPhone ne preuzima govornu poštu s vašeg bežičnog operatera; ili
- Aplikacija Telefon na vašem iPhoneu ne radi ispravno
Naš vodič za rješavanje problema pomoći će vam da dijagnosticirate i riješite razlog zašto govorna pošta ne radi na vašem iPhoneu!
Prije nego što počnemo…
Prije nego što zaronimo u korake za rješavanje problema, provjerite jeste li na svom iPhone uređaju postavili vizualnu govornu poštu.Otvorite aplikaciju Telefon na svom iPhoneu i dodirnite Glasovna pošta u donjem desnom kutu zaslona. Ako na ekranu vidite "Da biste preuzeli govornu poštu, prvo postavite lozinku i pozdrav" kao i gumb koji kaže Postavi sada, tada vizualna govorna pošta nije postavljena na vašem iPhoneu.
Za postavljanje vizualne govorne pošte dodirnite Postavi sada Od vas će se tražiti da unesete i potvrdite lozinku govorne pošte. Zatim ćete imati opciju odabrati zadani pozdrav govorne pošte ili snimiti vlastiti. Ako želite snimiti vlastiti prilagođeni pozdrav, dodirnite Custom Nakon što ste unijeli kreirali svoju lozinku i odabrali svoj pozdrav, moći ćete primati govornu poštu i pogledajte ih u aplikaciji Telefon.
Profesionalni savjet: možete još jednom provjeriti je li govorna pošta postavljena na vašem iPhoneu biranjem i pozivanjem vlastitog telefonskog broja u tipkovnici aplikacije Telefon ili pozivanjem svog iPhonea pomoću drugog telefona .
Zašto vaš iPhone ne želi reproducirati govornu poštu - rješenje!
-
Zatvorite i ponovno otvorite telefonsku aplikaciju
Kao što sam ranije spomenuo, jedan od uobičajenih razloga zašto iPhone ne reproducira govornu poštu je taj što aplikacija Telefon ne radi ispravno. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije Telefon omogućuje joj da se "ugasi" i ponovno pokrene, što ponekad može popraviti softverski kvar.
Da biste zatvorili aplikaciju Telefon, dvaput pritisnite gumb Home. Ako vaš iPhone nema gumb Home, prijeđite prstom od dna zaslona prema gore do sredine zaslona.
Ovo otvara App Switcher, koji prikazuje sve aplikacije koje su trenutno pokrenute na vašem iPhoneu. Prstom povucite prema gore po aplikaciji Telefon. Znat ćete da je aplikacija Telefon zatvorena kada se više ne pojavljuje u App Switcheru.
-
Isključite i ponovno uključite iPhone
Ponekad možete riješiti manji problem sa softverom ako svom iPhoneu date novi početak isključivanjem i ponovnim uključivanjem. Na primjer, ako se softver vašeg iPhonea srušio u pozadini, to je moglo uzrokovati kvar aplikacije Telefon.
Za isključivanje iPhonea tipkom Home, pritisnite i držite gumb za uključivanje dok ne vidite crvenu ikonu napajanja i kliznite na uključivanje na zaslonu vašeg iPhonea. Ako vaš iPhone nema tipku Home, istovremeno pritisnite i držite bočnu tipku i bilo koju tipku za glasnoću dok se ne pojavi klizanje za isključivanje.
Prstom povucite crvenu ikonu napajanja slijeva nadesno. Pričekajte otprilike 30–60 sekundi prije ponovnog uključivanja iPhonea, kako biste bili sigurni da se potpuno isključio.
-
Prijavite se na svoj račun bežičnog operatera i promijenite lozinku govorne pošte
Neki operateri zahtijevaju da poništite lozinku govorne pošte kao sigurnosnu mjeru opreza kada dobijete novi iPhone. Ponekad ručno ažuriranje na mreži ili pozivanje korisničke podrške može resetirati vezu vašeg iPhonea s poslužiteljem govorne pošte i riješiti problem.
Ali mislio sam da iPhone govorna pošta nema lozinku!
Vaš iPhone ima lozinku za govornu poštu, ali morate je unijeti samo jednom i mnogi novi iPhone uređaji je postavljaju automatski. Međutim, i dalje treba postojati neki oblik provjere autentičnosti između vašeg mobilnog operatera i vašeg iPhonea za preuzimanje vaše govorne pošte. Iako je ne vidite, vaša lozinka govorne pošte i dalje postoji.
Kako promijeniti lozinku govorne pošte ako je Verizon vaš mobilni operater
Možete promijeniti svoju lozinku govorne pošte sa svog iPhonea pozivom na (800)-922-0204. Doći ćete do automatiziranog izbornika korisničke službe koji će vam omogućiti promjenu lozinke govorne pošte. Da biste saznali više, pogledajte Verizonov članak podrške na tu temu.
Kako promijeniti lozinku govorne pošte ako je AT&T vaš mobilni operater
Možete promijeniti svoju lozinku govorne pošte pozivom na (800)-331-0500 sa svog iPhonea. Doći ćete do automatiziranog izbornika korisničke službe AT&T koji će tražiti vaš telefonski broj i poštanski broj za naplatu. Nekoliko sekundi kasnije, poruka "Password Incorrect - Enter Voicemail Password" pojavit će se na zaslonu vašeg iPhonea. Unesite zadnjih sedam znamenki svog broja mobilnog telefona da biste promijenili lozinku govorne pošte. Toplo preporučujem da pročitate članak podrške AT&T-a o promjeni lozinke govorne pošte prije nego što to pokušate učiniti.
Kako promijeniti lozinku govorne pošte ako je vaš mobilni operater T-Mobile
Birajte 123 ili nazovite 1-805-637-7249 i unesite svoj broj telefona. Zatim pritisnite 5 za odlazak na izbornik Sigurnost lozinke. Na kraju pritisnite 1 da biste promijenili lozinku za govornu poštu. Pogledajte članak o podršci govorne pošte T-Mobilea da biste saznali više!
-
Resetiraj mrežne postavke
Kada poništite mrežne postavke, sve postavke Wi-Fi i mobilne mreže vašeg iPhonea bit će izbrisane. To uključuje postavke vaše virtualne privatne mreže (VPN), postavke APN-a i vaše Wi-Fi mreže - pa svakako prvo zapišite svoje lozinke! Radimo ovaj korak jer može biti vrlo teško pronaći točan izvor softverskog problema, pa resetiramo sve mrežne postavke.
Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Prijenos ili resetiranje iPhonea -> Resetiranje -> Resetiranje mrežnih postavki. Zatim unesite svoj pristupni kod i ponovno dodirnite Reset Network Settings. Vaš iPhone će resetirati mrežne postavke i ponovno se pokrenuti.
Problem s govornom poštom: riješen!
Riješili ste problem sa svojim iPhoneom i sada ponovno možete slušati svoju govornu poštu! Pobrinite se da vaši prijatelji i obitelj znaju što učiniti kada njihovi iPhone uređaji ne reproduciraju govornu poštu dijeljenjem ovog članka na društvenim medijima.Hvala na čitanju i slobodno ostavite komentar dolje ako imate još pitanja o svom iPhoneu.
