Vaš iPhone je zamrznut i ne znate što učiniti. Pritisnete tipku Home, tipku Power i povučete prstom, ali ništa se ne događa. Ovaj članak nije samo o tome kako jednom odmrznuti vaš iPhone: radi se o tome kako odrediti što je uopće uzrokovalo zamrzavanje vašeg iPhonea i kako spriječiti da se vaš iPhone ponovno zamrzne u budućnosti.
Kao Appleov tehničar, mogu sa sigurnošću reći da je svaki drugi članak koji sam vidio pogrešan.
Drugi članci koje sam vidio, uključujući Appleov vlastiti članak podrške, objašnjavaju jedan popravak za jedan jedini razlog zašto se iPhone smrzava, ali postoje mnoge stvari koje mogu uzrokovati zamrzavanje iPhonea.Drugi članci ne govore o tome kako riješiti problem, a ovo je problem koji ne nestaje sam od sebe.
Zašto je moj iPhone zamrznut?
Vaš iPhone je zamrznut zbog softverskog ili hardverskog problema, ali većinu vremena, ozbiljan softverski problem je ono što uzrokuje zamrzavanje iPhonea.Međutim, ako vaš iPhone i dalje zvoni, ali je ekran crn, rješenje ćete pronaći u mom članku pod nazivom Zaslon mog iPhonea je crn! Ako je zamrznuto, čitajte dalje.
1. Odmrznite svoj iPhone
Obično možete odmrznuti iPhone tako da izvršite hard reset, a to je što se tiče drugih članaka. Hard reset je flaster, a ne rješenje. Kada se iPhone zamrzne zbog dubljeg problema poput hardverskog problema, hard reset možda neće raditi na svi. Uz to, ako ćemo popraviti vaš zamrznuti iPhone, hard reset je prva stvar koju ćemo napraviti.
Kako napraviti hard reset na vašem iPhoneu
Držite zajedno gumb Home (kružni gumb ispod zaslona) i gumb Sleep/Wake (gumb napajanja) najmanje 10 sekundi. Ako imate iPhone 7 ili 7 Plus, morat ćete hardverski resetirati svoj iPhone tako da pritisnete i držite tipku za napajanje i tipku za smanjivanje glasnoće zajedno. Možete pustiti oba gumba nakon što se Apple logo pojavi na zaslonu.
Ako imate iPhone 8 ili noviji, teško ćete ga resetirati pritiskom i otpuštanjem tipke za povećanje glasnoće, zatim pritiskom i otpuštanjem tipke za smanjivanje glasnoće, zatim pritiskom i držanjem bočne tipke dok se ne pojavi zaslon postaje crn i pojavljuje se Apple logo.
Trebali biste moći koristiti svoj iPhone nakon što se uključi, ali Toplo preporučam da nastavite čitati kako biste otkrili zašto se vaš iPhone uopće zamrznuo, pa se ne ponovi. Ako hard reset ne uspije ili ako se vaš iPhone odmah zamrzne nakon ponovnog pokretanja, prijeđite na korak 4.
iPhone obično ne prijeđu iz savršenog radnog stanja u potpuno zaleđeno stanje. Ako je vaš iPhone bio spor, zagrijavao se ili mu se baterija jako brzo praznila, moji drugi članci mogu vam pomoći da riješite te probleme, što bi zauzvrat moglo riješiti ovaj.
2. Sigurnosno kopirajte svoj iPhone
Ako se vaš iPhone ponovno pokrenuo u zadnjem koraku, toplo vam preporučujem da iskoristite ovu priliku da napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Kad se iPhone zamrzne, to nije samo ležeći položaj - to je veliki softverski ili hardverski problem. Uvijek je dobra ideja imati sigurnosnu kopiju, pogotovo ako niste sigurni hoće li se vaš iPhone ponovno smrznuti za sat ili dan.
Stvorite sigurnosnu kopiju svog iPhonea na iCloud
Prije nego počnete, provjerite je li vaš iPhone spojen na Wi-Fi. Zatim otvorite Postavke i dodirnite svoje ime na vrhu zaslona. Dodirnite iCloud -> iCloud sigurnosna kopija i provjerite je li prekidač uključen. Na kraju dodirnite Sigurnosno kopiraj sada.
Za više informacija pogledajte naš članak koji objašnjava kako popraviti iCloud sigurnosnu kopiju tako da više nikada ne ostanete bez iCloud prostora za pohranu.
Sigurnosno kopirajte svoj iPhone na iTunes
Ako imate PC ili Mac s macOS-om 10.14 ili starijim, izradit ćete sigurnosnu kopiju svog iPhonea pomoću iTunesa. Spojite svoj iPhone na PC ili Mac pomoću Lightning kabela. Otvorite iTunes i kliknite na iPhone ikonu u gornjem lijevom kutu aplikacije.
Kliknite kružić pored Ovo računalo i označite okvir pored Šifriraj lokalnu sigurnosnu kopiju . Na kraju kliknite Sigurnosno kopiraj sada.
Sigurnosno kopirajte svoj iPhone u Finder
Kada je Apple izdao macOS 10.15, iTunes je zamijenjen Glazbom, dok je iPhone sinkronizacija i upravljanje premješteno u Finder. Ako imate Mac s macOS Catalina 10.15, napravit ćete sigurnosnu kopiju svog iPhonea pomoću Findera.
Povežite svoj iPhone na Mac pomoću Lightning kabela. Otvorite Finder i kliknite svoj iPhone pod Locations. Pritisnite kružić pokraj Sigurnosno kopirajte sve podatke s vašeg iPhonea na ovaj Mac i označite okvir pored Encrypt Lokalna sigurnosna kopija - od vas se može tražiti da unesete lozinku za Mac. Na kraju kliknite Sigurnosno kopiraj sada
3. Pokušajte utvrditi koja je aplikacija uzrokovala problem
Nešto mora poći po zlu s aplikacijom ili uslugom da bi se vaš iPhone zamrznuo. Usluga je program koji radi u pozadini vašeg iPhonea kako bi stvari tekle glatko. Na primjer, CoreTime je usluga koja prati datum i vrijeme na vašem iPhoneu. Evo nekoliko pitanja koja će vam pomoći u rješavanju problema:
- Jeste li koristili aplikaciju kada vam se iPhone smrznuo?
- Zaledi li se vaš iPhone svaki put kada koristite tu aplikaciju?
- Jeste li nedavno instalirali novu aplikaciju?
- Jeste li promijenili postavku na svom iPhoneu?
Rješenje je očito ako se vaš iPhone počeo smrzavati nakon što ste preuzeli novu aplikaciju iz App Storea: Izbrišite tu aplikaciju. Ali prije nego što to učinite, provjerite App Store da vidite je li dostupno ažuriranje. Moguće je da aplikacija ne radi jer je zastarjela.
Otvorite aplikaciju App Store i dodirnite ikonu računa u gornjem desnom kutu zaslona. Pomaknite se prema dolje kako biste pronašli popis svojih aplikacija s dostupnim ažuriranjima.
Dodirnite Ažuriraj pored bilo koje aplikacije koju želite ažurirati. Također možete ažurirati sve svoje aplikacije odjednom tako da dodirnete Ažuriraj sve na vrhu popisa.
Izbrišite neispravnu aplikaciju
Pronađite aplikaciju koju želite izbrisati i pritisnite i držite njezinu ikonu. Dodirnite Remove App kada se izbornik pojavi na zaslonu. Zatim dodirnite Remove -> Delete App. Na kraju dodirnite Izbriši kako biste potvrdili svoju odluku i deinstalirali aplikaciju s našeg iPhonea.
Što ako se vaš iPhone zamrzne kad god otvorite aplikaciju Mail, Safari ili neku drugu ugrađenu aplikaciju koju ne možete izbrisati?
Ako je to slučaj, idite na Postavke -> Ta aplikacija i pogledajte možete li pronaći probleme s načinom na koji je postavljena . Na primjer, ako Mail uzrokuje zamrzavanje vašeg iPhonea, provjerite jesu li vaša korisnička imena i lozinke ispravno uneseni za vaše Mail račune. Ako se Safari smrzava, idite na Settings -> Safari i odaberite Clear All History and Website Data.Rješavanje ovog problema obično zahtijeva nešto detektivskog rada.
Provjeri dijagnostiku i korištenje
Mnogo vremena nije tako očito zašto se vaš iPhone smrzava. Idite na Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data i vidjet ćete popis aplikacija i usluga od kojih ćete neke prepoznati, neke od kojih nećeš.
Samo zato što je nešto ovdje navedeno ne znači nužno da postoji problem s tom aplikacijom ili uslugom. Međutim, ako vidite nešto na popisu uvijek iznova, a posebno ako vidite bilo koju aplikaciju na popisu pored LatestCrash, možda postoji problem s tom aplikacijom ili uslugom to uzrokuje zamrzavanje vašeg iPhonea.
Resetiraj sve postavke
Reset All Settings može pomoći ako još uvijek niste sigurni koja aplikacija uzrokuje zamrzavanje vašeg iPhonea. Reset All Settings vraća vaše iPhone postavke na tvorničke postavke, ali ne briše nikakve podatke.
Morat ćete ponovno unijeti svoju Wi-Fi lozinku i ponovno konfigurirati aplikaciju Postavke, ali Poništi sve postavke može popraviti zamrznuti iPhone, a to je puno manje posla od brisanja i vraćanja vašeg iPhonea s sigurnosna kopija. Za resetiranje vašeg iPhonea na tvorničke postavke idite na Postavke -> Općenito -> Prijenos ili resetiranje iPhonea -> Resetiranje -> Resetiranje svih postavki
<img dob za početak popravka poštom.
iPhone: nezamrznut
Popravili smo razlog zašto se vaš iPhone zamrznuo i znate što učiniti ako se vaš iPhone ikada ponovno zamrzne. Nadamo se da ste otkrili koja je aplikacija ili usluga uzrokovala problem i uvjereni ste da je to zauvijek riješeno. Zanima me što je konkretno uzrokovalo zamrzavanje vašeg iPhonea i kako ste popravili svoj iPhone u odjeljku s komentarima ispod. Vaše iskustvo pomoći će i drugima da poprave svoje iPhone uređaje.
