Pokušavate se spojiti na svoj myAT&T račun sa svog iPhonea, ali nešto ne radi kako treba. Aplikacija myAT&T omogućuje vam povezivanje s računom u pokretu, ali ne radi uvijek kako se očekuje. U ovom ću članku objasniti zašto aplikacija myAT&T ne radi na vašem iPhoneu i pokazati vam kako zauvijek riješiti problem!
Zatvaranje aplikacije MyAT&T
Prva stvar koju trebate pokušati kada myAT&T ne radi na vašem iPhoneu je zatvoriti i ponovno otvoriti aplikaciju. Moguće je da se aplikacija srušila, zbog čega je prestala raditi.
Prije nego što možete zatvoriti aplikaciju myAT&T, morat ćete otvoriti izmjenjivač aplikacija. Na iPhoneu bez Face ID-a, dvaput kliknite gumb Home da biste otvorili izmjenjivač aplikacija.
Na iPhone uređajima s Face ID-om prijeđite prstom prema gore od samog dna zaslona do sredine zaslona. Kada vam prst dođe do sredine zaslona, zastanite na trenutak i otvorit će se izmjenjivač aplikacija.
Bez obzira koji iPhone posjedujete, prijeđite prstom po aplikaciji myAT&T prema gore i s vrha zaslona kako biste je zatvorili.
Ponovo pokrenite iPhone
Ako zatvaranje myAT&T aplikacije nije uspjelo, pokušajte ponovno pokrenuti svoj iPhone. Moguće je da je druga aplikacija prestala raditi, što je uzrokovalo pad softvera vašeg iPhonea.
Da biste isključili iPhone bez Face ID-a, pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se naziva i tipka za spavanje/buđenje) dok ne pomaknete za isključivanje i dok se crvena ikona napajanja ne pojavi na ekranu.Zatim povucite crvenu ikonu za napajanje slijeva nadesno da biste isključili svoj iPhone. Proces je sličan na iPhone uređajima s Face ID-om, osim što pritisnete i držite bilo koju tipku za glasnoću i bočnu tipku dok se ne pojavi klizanje za isključivanje.
Pričekajte 15–30 sekundi, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje (iPhone bez Face ID-a) ili bočnu tipku (iPhone s Face ID-om) kako biste ponovno uključili svoj iPhone. Pustite tipku kada se Apple logo pojavi na zaslonu.
Ažurirajte aplikaciju MyAT&T
Ako aplikacija myAT&T ne radi nakon što ponovno pokrenete svoj iPhone, možemo isključiti manji softverski kvar. Sljedeće što trebate učiniti je provjeriti je li dostupno ažuriranje aplikacije. AT&T često izdaje ažuriranja svoje aplikacije kako bi popravio kvarove i uveo nove značajke.
Za ažuriranje aplikacije My AT&T, otvorite App Store i dodirnite ikonu računa u gornjem desnom kutu zaslona. Pomaknite se prema dolje do popisa dostupnih ažuriranja aplikacija. Dodirnite Ažuriraj desno od myAT&T ako je ažuriranje dostupno.
Izbriši i ponovno instaliraj aplikaciju MyAT&T
Ako ažuriranje softvera nije bilo dostupno, vrijeme je za rješavanje dubljeg softverskog problema s aplikacijom myAT&T. Da bismo to učinili, deinstalirat ćemo, a zatim ponovno instalirati aplikaciju - to će joj omogućiti potpuno novi početak!
Pritisnite i držite ikonu aplikacije myAT&T dok se ne pojavi izbornik. Dodirnite Remove App -> Delete App -> Delete da biste deinstalirali aplikaciju na svom iPhoneu.
Sada kada je aplikacija izbrisana, idite u App Store i pronađite aplikaciju myAT&T. Kada ga pronađete, dodirnite gumb za preuzimanje s njegove desne strane. Budući da ste već instalirali aplikaciju, gumb za preuzimanje može izgledati poput malog oblaka sa strelicom koja pokazuje iz njega. Mali krug statusa pojavit će se nakon što dodirnete gumb za instaliranje.
Kontaktirajte AT&T korisničku podršku
Ako ste ponovno instalirali aplikaciju myAT&T, ali još uvijek ne radi, možda postoji problem koji može riješiti samo AT&T tim za korisničku podršku.Njihov tim za korisničku podršku možete kontaktirati pozivom na 1-800-331-0500 ili posjetom njihovoj stranici Kontaktirajte nas. Također možete brzo doći do predstavnika slanjem tweeta na @ATTCares na Twitteru.
AT&T aplikacija: Popravljeno!
Popravili ste aplikaciju myAT&T na svom iPhoneu ili imate izvrsnu opciju za kontaktiranje predstavnika službe za korisnike. Obavezno označite ovaj članak kako biste znali što učiniti sljedeći put kada myAT&T ne radi na vašem iPhoneu! Ako imate još pitanja, slobodno ostavite komentar dolje.
Hvala na čitanju, .
