Pokušavate vratiti svoj iPhone, ali ne radi. Uključili ste svoj iPhone u iTunes i započeli proces vraćanja, ali vidite poruku o pogrešci poput "Ovaj iPhone se ne može vratiti" i ne znate što učiniti. U ovom ću članku objasniti zašto se vaš iPhone ne može vratiti i kako točno riješiti problem s iTunesom
Bez panike: ovo je vrlo čest problem. Vraćanje iPhonea u prethodno stanje briše sve na njemu i to je pravo rješenje za softverske probleme iPhonea - posebno one ozbiljne. Pa krenimo na to!
Appleov članak o podršci nije dobar
Appleova vlastita stranica za podršku o tome što učiniti kada se vaš iPhone ne može vratiti je vrlo ograničena, i iskreno, nepotpuna. Oni predlažu nekoliko rješenja i valjana su, ali postoje brojni razlozi zašto se iPhone ne može vratiti pomoću iTunes Zapravo, ovaj problem može se pratiti i softverskim i hardverskim problemima - ali to je lako riješiti ako tome pristupite na pravi način.
Zbog toga sam došao do popisa nekoliko rješenja za popravak iPhonea koji se ne vraća. Ovi koraci rješavaju i softverske i hardverske probleme u logičnom redoslijedu, tako da ćete moći ponovno vratiti svoj iPhone u kratko vrijeme.
Kako popraviti iPhone koji se ne može vratiti
1. Ažurirajte iTunes na svom računalu
Prvo, važno je provjeriti je li iTunes ažuriran na vašem Macu ili PC-u. Lako je provjeriti! Na Macu slijedite ova tri koraka:
- Otvorite iTunes na svom računalu.
- Pogledajte prema lijevoj strani Apple alatne trake na vrhu zaslona i kliknite iTunes gumb.
- Kliknite Provjeri ažuriranja na padajućem izborniku. iTunes će se tada ažurirati ili vas obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
Na Windows računalu učinite sljedeće:
- Otvorite iTunes na svom računalu.
- Na traci izbornika sustava Windows pritisnite gumb Help.
- Kliknite Provjeri ažuriranja na padajućem izborniku. iTunes za Windows će se tada ažurirati ili vas obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
2. Ponovno pokrenite računalo
Ako je vaš iTunes već ažuriran, sljedeći korak u popravljanju vašeg iPhonea je ponovno pokretanje vašeg računala.Na Macu samo kliknite Apple gumb u gornjem lijevom kutu zaslona i kliknite Restart s dna padajućeg izbornika. Na računalu kliknite Izbornik Start i kliknite Restart.
3. Hard reset vašeg iPhonea kada je priključen na računalo
Ne preporučujemo uvijek vraćanje iPhonea na tvorničke postavke, ali to može biti nužan korak kada se vaš iPhone ne može vratiti. Provjerite je li vaš iPhone priključen na vaše računalo dok izvodite hard reset.
Proces tvrdog resetiranja iPhonea ovisi o tome koji model imate:
- iPhone 6s, SE i stariji: Istovremeno pritisnite i držite tipku Home i tipku za napajanje dok se ne pojavi Apple logo na zaslonu.
- iPhone 7 i iPhone 7 Plus: Istovremeno pritisnite i držite tipku za napajanje i tipku za smanjivanje glasnoće. Otpustite oba gumba kada se Apple logo pojavi na ekranu.
- iPhone 8 i noviji: Brzo pritisnite i otpustite tipku za povećanje glasnoće, zatim brzo pritisnite i otpustite tipku za stišavanje, zatim pritisnite i držite bočnu tipku. Otpustite bočnu tipku kada se pojavi Apple logo.
4. Isprobajte drugačiji Lightning/USB kabel
Često se iPhone ne može obnoviti zbog pokvarenog ili na neki drugi način neispravnog Lightning kabela. Pokušajte koristiti drugi Lightning kabel ili ga posudite od prijatelja.
Osim toga, korištenje kabela trećih strana koji nemaju MFi certifikat od strane Applea može uzrokovati probleme s vraćanjem. MFi-certificiran znači da je Apple testirao kabel kako bi bio u skladu s njegovim standardima i da je "napravljen za iPhone". Ako koristite kabel treće strane koji nema MFi-certificiran, toplo preporučujem kupnju visokokvalitetnog, MFi-certificiranog Lightning kabela koji proizvodi Amazon - dugačak je 6 stopa i manje je od pola cijene od Appleovog!
5. Koristite drugi USB priključak ili računalo
Problemi s USB priključkom na vašem računalu mogu uzrokovati neuspjeh procesa vraćanja, čak i ako taj isti priključak radi s drugim uređajima. iPhone se neće vratiti ako je jedan od vaših USB priključaka oštećen ili ne daje dovoljno energije za punjenje vašeg uređaja tijekom cijelog procesa vraćanja. Imajući ovo na umu, uvijek pokušajte koristiti drugi USB priključak za vraćanje vašeg iPhonea prije nego prijeđete na sljedeći korak.
6. DFU Vratite svoj iPhone
Vrijeme je da pokušate vratiti DFU ako se vaš iPhone i dalje ne može vratiti nakon isprobavanja novog USB priključka i Lightning kabela. Ovo je posebna vrsta vraćanja koja briše hardverske i softverske postavke vašeg iPhonea, dajući vašem iPhoneu potpuno čistu listu. DFU vraćanje često će vam omogućiti vraćanje iPhonea koji imaju problema sa softverom koji onemogućuju normalno vraćanje. Slijedite naš vodič za vraćanje DFU-a ovdje.
7. Ako sve ostalo ne uspije: opcije za popravak vašeg iPhonea
Ako se vaš iPhone još uvijek ne obnavlja, postoji mogućnost da vaš iPhone treba poslati na popravak. Srećom, to ne mora biti skup ili dugotrajan proces.
Ako se odlučite potražiti pomoć u Apple Storeu, prvo se dogovorite u Genius Baru kako ne biste čekali u predugom redu. Ako tražite jeftiniju alternativu, Puls će vam poslati certificiranog tehničara da vam popravi iPhone u samo 60 minuta, a oni nude doživotno jamstvo na njihov rad.
Sretno obnavljanje!
U ovom ste članku naučili kako popraviti iPhone koji se ne može vratiti, a ako ikada ponovno budete imali problem, točno ćete znati što učiniti. Nadam se da vam je ovaj članak pomogao da popravite svoj iPhone i javite nam ako jest u odjeljku za komentare u nastavku!
