Pokušavate koristiti Safari na svom iPhoneu, ali on se ne povezuje s internetom. Što god radili, ne možete pregledavati web. U ovom ćemo članku objasniti kako dijagnosticirati i riješiti problem kada se vaš iPhone ne može spojiti na internet!
Kaže li vaš iPhone "Nema internetske veze"?
Ponekad će vaš iPhone reći da je spojen na Wi-Fi, ali se ispod naziva vaše mreže pojavljuje poruka "Nema internetske veze". Ako vaš iPhone ima ovaj problem, možete preskočiti odjeljak Rješavanje problema s mobilnim podacima u ovom članku jer ti koraci neće biti relevantni.
Jedan od uobičajenih razloga zašto se ova obavijest pojavljuje je to što je vaš iPhone predaleko od vašeg Wi-Fi usmjerivača da bi uspostavio snažnu vezu. Pokušajte približiti svoj iPhone svom Wi-Fi usmjerivaču i pogledajte hoće li poruka nestati.
Ako se nastavi, svakako ponovno pokrenite iPhone, slijedite korake u odjeljku Rješavanje problema s Wi-Fi mrežom i izvršite naprednije korake u nastavku.
Ponovo pokrenite iPhone
Prva stvar koju trebate pokušati kada se vaš iPhone ne može spojiti na internet je jednostavno ponovno pokretanje. Isključivanje i ponovno uključivanje vašeg iPhonea omogućuje prirodno gašenje i ponovno pokretanje svih njegovih programa, potencijalno rješavajući manji softverski problem.
Pritisnite i držite tipku za napajanje dok se ne pojavi “slide to power off”. Ako imate iPhone bez tipke Home, istovremeno pritisnite i držite bočnu tipku i bilo koju tipku za glasnoću.Povucite crveno-bijelu ikonu napajanja slijeva nadesno da biste isključili svoj iPhone.
Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključite svoj iPhone pritiskom i držanjem tipke za uključivanje ili bočne tipke dok se Apple logo ne pojavi na ekranu.
Wi-Fi u odnosu na mobilne podatke
Možete povezati svoj iPhone s internetom koristeći Wi-Fi ili mobilne podatke. Prvo ćemo vam pokazati kako dijagnosticirati i riješiti probleme s Wi-Fi mrežom, a zatim ćemo učiniti isto za probleme s mobilnim podacima.
Rješavanje problema s Wi-Fi mrežom
Isključite i ponovno uključite Wi-Fi
Prva stvar koju trebate učiniti kada se vaš iPhone ne može spojiti na internet je brzo isključiti i ponovno uključiti Wi-Fi. Ovo vašem iPhoneu daje drugu priliku za povezivanje s vašom Wi-Fi mrežom, što bi moglo riješiti manji softverski problem.
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi. Zatim dodirnite prekidač pored Wi-Fi na vrhu izbornika. Pričekajte nekoliko sekundi, zatim ponovno uključite Wi-Fi.
Zaboravite Wi-Fi mrežu na svom iPhoneu
Ponekad zaboravite svoju Wi-Fi mrežu na svom iPhoneu i postavite ga kao novog, što može riješiti probleme s povezivanjem. Kada svoj iPhone prvi put povežete s Wi-Fi mrežom, on sprema informacije o toj mreži i kako se s njom povezati Ako je dio tog procesa povezivanja promijenio, to bi mogao biti razlog zašto se vaš iPhone ne spaja na internet ili zašto vaš iPhone kaže "Nema internetske veze."
Obavezno zapišite svoju Wi-Fi lozinku prije dovršetka ovog koraka! Morat ćete ga ponovno unijeti kada se ponovno povežete s mrežom.
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi. Dodirnite informacijski gumb pored svoje Wi-Fi mreže, zatim dodirnite Zaboravi ovu mrežu.
Dalje se vratite na Postavke -> Wi-Fi i dodirnite svoju Wi-Fi mrežu da se ponovno povežete s njom.
Ponovo pokrenite svoj ruter
Ponekad internet ne radi zbog problema s vašim Wi-Fi ruterom, a ne vašim iPhoneom. Možda ćete morati ponovno pokrenuti svoj usmjerivač.
Prvo isključite svoj ruter iz zida. Pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite. Vaš će se usmjerivač ponovno pokrenuti i početi ponovno spajati. Budite spremni, ovo bi moglo potrajati!
Provjerite svoju VPN konfiguraciju
Moguće je da problem s vašim VPN-om sprječava vaš iPhone da se poveže na internet. Pokušajte isključiti svoj VPN u Settings -> VPN Zatim isključite prekidač pored StatusZnat ćete da je vaš VPN isključen kada kaže Nije povezano
Pokušajte se spojiti na internet sada kada je vaš VPN isključen. Ako radi, vjerojatno postoji problem s vašim VPN-om. Pogledajte naš drugi članak da biste saznali kako riješiti probleme s iPhone VPN-om!
Rješavanje problema s mobilnim podacima
Isključivanje i ponovno uključivanje mobilne mreže
Isključivanje i ponovno uključivanje mobilnih podataka ponekad može riješiti manje probleme s povezivanjem. Otvorite Postavke i dodirnite Mobilna mreža. Zatim isključite prekidač pokraj Cellular Data. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
Izbacite i ponovno umetnite SIM karticu
SIM kartica je ono što povezuje vaš iPhone s bežičnom mrežom vašeg operatera. Ponekad izbacivanje SIM kartice i ponovno postavljanje može riješiti probleme s povezivanjem.
Vaša iPhone SIM kartica nalazi se u ladici sa strane vašeg iPhonea. Pogledajte naš vodič o izbacivanju SIM kartica ako vam je potrebna pomoć! Nakon ponovnog umetanja SIM kartice pokušajte se spojiti na internet.
Završni koraci
Ako se vaš iPhone i dalje ne može spojiti na internet nakon što ste izvršili gore navedene korake, možda ćete morati izvršiti dublje resetiranje vašeg iPhonea.Prije nego što to učinite, idite na Settings -> General -> Software Update i provjerite pokreće li vaš iPhone najnoviju verziju iOS-a. Dodirnite Preuzmi i instaliraj ako je ažuriranje softvera dostupno.
Apple redovito izdaje ažuriranja za iOS kako bi popravio manje pogreške i probleme, od kojih bi jedan mogao biti sprječavanje povezivanja vašeg iPhonea na internet.
Resetiraj mrežne postavke
Kada poništite mrežne postavke, sve Wi-Fi, mobilne, APN i VPN postavke vraćaju se na tvorničke postavke. Morat ćete ponovo povezati svoje Bluetooth uređaje i ponovno unijeti svoje Wi-Fi lozinke nakon što dovršite ovaj korak.
Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Prijenos ili resetiranje iPhonea -> Resetiranje -> Resetiranje mreže Postavke Zatim dodirnite Reset Network Settings kada se pojavi skočni prozor za potvrdu. Vaš iPhone će se isključiti, izvršiti resetiranje, a zatim se ponovno uključiti.
Stavite svoj iPhone u DFU način
DFU (Device Firmware Update) vraćanje je najdublje vraćanje koje možete učiniti na svom iPhoneu. Prije nego što svoj iPhone stavite u DFU mod, napravite sigurnosnu kopiju kako biste izbjegli gubitak svih svojih podataka, kao što su vaši kontakti i fotografije. Kada budete spremni, pogledajte naš članak da biste saznali kako DFU vratiti svoj iPhone.
Mogućnosti popravka i podrške
Ako nijedan od naših koraka za rješavanje problema sa softverom nije riješio problem, vrijeme je da stupite u kontakt s predstavnikom korisničke podrške u Appleu, vašem bežičnom operateru ili proizvođaču vašeg usmjerivača.
Kontaktirajte Apple
Preporučamo da se prvo obratite Appleovoj podršci kako biste vidjeli mogu li vam pomoći popraviti vaš iPhone. Apple pruža podršku online, putem telefona i osobno. Ako planirate otići u svoju lokalnu Apple Store, dogovorite sastanak kako biste bili sigurni da je Appleov tehničar dostupan čim stignete.
Ako vaš iPhone ima hardverski problem, možda se isplati uložiti u novi telefon umjesto da plaćate popravak starog. Provjerite UpPhone alat za usporedbu telefona kako biste pronašli najbolje cijene za nove telefone Applea, Samsunga, Googlea i drugih.
Kontaktirajte svog bežičnog operatera
Kontaktirajte svog bežičnog operatera ako imate problema s korištenjem mobilnih podataka ili ako mislite da bi mogao biti problem s vašim planom za mobilni telefon. Brzo možete pronaći broj korisničke podrške svog bežičnog operatera guglanjem njegovog naziva i "korisničke podrške".
Ako ste se zasitili problema s mobilnim podacima, možda je vrijeme da promijenite operatera. Provjerite UpPhoneov alat za usporedbu paketa mobilnih telefona kako biste pronašli bolji plan!
Kontaktirajte proizvođača svog usmjerivača
Ako se ne možete spojiti na Wi-Fi ni na jednom uređaju, obratite se proizvođaču svog usmjerivača. Možda postoji problem sa samim ruterom.Pogledajte naš drugi članak za naprednije savjete za rješavanje problema s usmjerivačem ili potražite na Googleu naziv proizvođača vašeg usmjerivača i "korisničku podršku" kako biste pronašli odgovarajući telefonski broj.
Spojeni na Internet!
Riješili ste problem i vaš se iPhone ponovno povezuje na internet. Obavezno podijelite ovaj članak na društvenim medijima kako biste naučili svoje prijatelje, obitelj i pratitelje što učiniti kada se njihov iPhone ne spoji na internet. Ako imate bilo kakvih pitanja o vašem iPhoneu ili tarifi za mobilni telefon, ostavite komentar ispod!
