Face ID ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu, a vi ne znate zašto. Što god učinili, ne možete prvi put otključati svoj uređaj ili postaviti Face ID. U ovom ću članku objasniti što učiniti kada iPhone "Face ID nije dostupan" Ovi koraci pomoći će vam da popravite Face ID i na svom iPadu!
Ponovo pokrenite iPhone
Ponovno pokretanje iPhonea ili iPada brzo je rješenje za manji softverski kvar koji bi mogao biti razlog zašto Face ID nije dostupan. Na iPhone uređajima, istovremeno pritisnite i držite bočnu tipku i bilo koju tipku za glasnoću dok se na zaslonu ne pojavi klizač za isključivanje.
Prevucite kružnu, bijelu i crvenu ikonu napajanja slijeva nadesno da biste ugasili svoj iPhone X ili noviji. Pritisnite i držite bočnu tipku dok se Appleov logo ne pojavi na zaslonu kako biste ponovno uključili svoj iPhone.
Na iPad uređajima pritisnite i držite tipku za napajanje dok se ne pojavi "slide to power off". Baš kao na iPhoneu, povucite bijelu i crvenu ikonu napajanja slijeva nadesno da biste isključili iPad. Pričekajte nekoliko trenutaka, zatim ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje kako biste ponovno uključili svoj iPad.
Provjerite da ništa ne prekriva urez
Ako je TrueDepth kamera vašeg iPhonea ili iPada začepljena, Face ID neće moći prepoznati vaše lice, pa neće raditi. TrueDepth kamera nalazi se u usjeku na iPhoneu X i novijim modelima te na samom vrhu vašeg iPada kada ga držite u portretnoj orijentaciji.
Ne zaboravite provjeriti je li vrh vašeg iPhonea ili iPada potpuno čist i proziran, inače Face ID možda neće raditi ispravno! Prvo uzmite krpu od mikrovlakana i obrišite urez na vrhu zaslona vašeg iPhonea.Zatim provjerite da vaša torbica ne ometa TrueDepth kameru.
Provjerite da vam ništa ne prekriva lice
Još jedan uobičajeni razlog zašto Face ID možda nije dostupan je taj što vam nešto prekriva lice. To mi se često događa, pogotovo kad nosim šešir i sunčane naočale.
Skinite šešir, kapuljaču, sunčane naočale ili skijašku masku prije nego što pokušate postaviti Face ID na svoj iPhone ili iPad. Ako je vaše lice jasno, a Face ID nije dostupan, prijeđite na sljedeći korak.
Držite svoj iPhone ili iPad u portretnoj orijentaciji
Face ID radi samo kada držite svoj iPhone ili iPad u portretnoj orijentaciji. Portretna orijentacija znači da iPhone ili iPad držite okomito, a ne na boku. TrueDepth kamera bit će na vrhu zaslona kada držite svoj iPhone ili iPad u portretnoj orijentaciji.
Ažuriranje na najnoviju verziju iOS-a
iOS je operativni sustav koji radi na vašem iPhoneu ili iPadu. Ažuriranja iOS-a uvode nove značajke i ponekad rješavaju manje ili veće softverske probleme.
Idite na Postavke -> Općenito -> Ažuriranje softvera da vidite je li dostupna nova verzija iOS-a. Dodirnite Preuzmi i instaliraj ako je ažuriranje softvera dostupno.
Stavite svoj iPhone ili iPad u DFU način
Naš posljednji korak u rješavanju problema sa softverom kada vaš iPad ili iPhone kaže "Face ID is not Available" je da ga stavite u DFU način rada i vratite ga. DFU (ažuriranje firmvera uređaja) vraćanje je najdublje vraćanje koje možete izvesti na iPhoneu ili iPadu. Briše i ponovno učitava svaki redak koda na vašem uređaju, dajući mu potpuno novi početak.
Preporučam spremanje sigurnosne kopije za iPhone ili iPad prije stavljanja u DFU mod. Kada budete spremni, pogledajte naš vodič za vraćanje DFU korak po korak! Ako rješavate probleme sa svojim iPadom, pogledajte naš video o tome kako staviti iPad u DFU mod.
Mogućnosti popravka iPhonea i iPada
Vjerojatno ćete morati odnijeti svoj iPhone ili iPad u najbliži Apple Store ako i dalje piše "Face ID nije dostupan". Možda postoji hardverski problem s kamerom TrueDepth.
Nemojte odgađati ugovaranje termina u lokalnom Apple Storeu! Apple će vaš neispravni iPhone ili iPad zamijeniti potpuno novim, ako ste još u roku za povrat. Apple također ima izvrstan program za slanje poštom u slučaju da ne možete stići do fizičke lokacije.
Je li vam zaslon zamijenjen dijelom koji nije Apple?
Ako ste nedavno zamijenili zaslon iPhonea dijelom koji nije Appleov, to je vjerojatno razlog zašto je Face ID onemogućen. Kada vaš iPhone otkrije dio koji nije Appleov, zaključava Face ID.
Nažalost, Appleov tehničar neće dirati vaš iPhone kada prepozna dio koji nije Appleov. Ako možete, pokušajte vratiti originalni zaslon - ali ni to nije jamstvo.
Najbolje što Apple tehničar može učiniti kada vidi dio koji nije Apple je u potpunosti zamijeniti iPhone, što će, kao što vjerojatno pretpostavljate, biti skuplje od zamjene zaslona.
Face ID: ponovno dostupan!
Face ID dostupan je na vašem iPhoneu ili iPadu i sada možete otključati svoj uređaj samo gledajući ga! Sljedeći put kada "Face ID nije dostupan" na vašem iPhoneu ili iPadu, znat ćete kako riješiti problem. Sva druga pitanja koja imate o Face ID-u slobodno ostavite dolje u odjeljku za komentare!
