FaceTime je sjajan način povezivanja s prijateljima i obitelji. Ali što se događa kada FaceTime ne radi kako bi trebao? U ovom ću članku objasniti zašto FaceTime ne radi na vašem iPhoneu, iPadu i iPodu i kako popraviti FaceTimekada ti zadaje probleme.
FaceTime: Osnove
FaceTime je Appleova izvorna aplikacija za video chat. iPhone, iPad, Mac i iPod Touch uređaji dolaze s ugrađenom aplikacijom FaceTime. Kada FaceTime radi normalno, svatko s internetskom vezom i jednim od ovih uređaja trebao bi moći FaceTime koristiti druge osobe s vlastitim Appleovim proizvodom.
FaceTime je jednostavan za korištenje ako radi ispravno. Prije nego što nastavimo, pogledajmo kako ga koristiti, samo da budemo sigurni da sve radite kako treba.
Kako mogu koristiti FaceTime na svom iPhoneu?
- Prvo otvorite Kontakte.
- Kada ste u aplikaciji, kliknite ili dodirnite ime osobe koju želite nazvati. Ovo će vas odvesti u unos te osobe u Kontaktima. Ispod imena te osobe trebali biste vidjeti opciju FaceTime.
- Kliknite ili dodirnite FaceTime.
- Ako želite samo audio poziv, kliknite ili dodirnite gumb Audio poziv. Ako želite koristiti video,kliknite ili dodirnite gumb Video poziv.
Radi li FaceTime na iPhoneu, iPadu, iPodu ili Macu?
Odgovor je "da" na sva četiri, uz neka razumna ograničenja.Radit će na Macu s instaliranim OS X ili bilo kojem od sljedećih uređaja (ili novijih modela): iPhone 4, iPod Touch četvrte generacije i iPad 2. Ako imate stariji uređaj, nećete moći upućujte ili primajte FaceTime pozive.
Mogu li Androidi ili računala koristiti FaceTime?
Donedavno je FaceTime bio kompatibilan samo s Apple proizvodima. Međutim, kada je Apple najavio iOS 15, najavio je i FaceTime Links. Uz FaceTime veze, Mac, iPhone i iPad korisnici mogu generirati i dijeliti veze za sastanke putem FaceTimea.
Svatko s pristupom ovim poveznicama, uključujući korisnike Androida i računala, sada se može pridružiti FaceTime pozivima iz svog web preglednika! Dakle, dok je aplikacija FaceTime ekskluzivna za Appleove proizvode, FaceTime pozivi dostupni su svima s internetskom vezom!
Kako riješiti probleme s FaceTimeom na iPhoneu, iPadu i iPodu
Provjerite jeste li prijavljeni svojim Apple ID-om ili telefonskim brojem
Da biste koristili FaceTime, morate biti prijavljeni na svoj Apple ID, kao i osoba koju želite kontaktirati. Započnimo tako što ćemo provjeriti jeste li prijavljeni svojim Apple ID-om.
Idite na Postavke -> FaceTime i provjerite je li prekidač označen FaceTime je uključen. Ispod ovog prekidača trebali biste vidjeti naslov koji kaže Možete biti dostupni putem FaceTime-a u Ako ste prijavljeni na iPad, iPod ili Mac, trebali biste pogledajte svoj Apple ID. Ako to ne učinite, dodirnite Use Your Apple ID for FaceTime i slijedite upute za prijavu.
Ako koristite svoj iPhone, možete također vidjeti svoj broj mobilnog telefona naveden pod Možete biti dostupni putem FaceTime-a na. Ako odaberete ovu opciju, svi koji imaju pristup vašem broju mobitela trebali bi vas moći kontaktirati putem FaceTimea.
Ako ste prijavljeni, super! Ako ne, prijavite se i pokušajte ponovno nazvati. Ako poziv uspije, onda ste spremni. Ako i dalje ne radi, nastavite čitati za neke savjete za rješavanje problema!
Pitanje: Da li FaceTime ne radi ni s kim ili samo s jednom osobom?
Ovdje je korisno pravilo: Ako FaceTime ne radi ni s kim, vjerojatno je problem s vašim iPhoneom. Ako ne radi samo s jednom osobom, vjerojatno je problem na iPhoneu, iPadu ili iPodu druge osobe.
Zašto FaceTime ne radi samo s jednom osobom?
Druga osoba možda nema uključen FaceTime ili možda postoji softverski problem s njezinim iPhoneom. Također je moguće da mreža na koju se pokušavaju spojiti uzrokuje pogrešku. Ako niste sigurni, pokušajte uspostaviti FaceTime poziv s nekim drugim. Ako poziv uspije, znate da je vaš uređaj u redu - druga osoba mora čitati ovaj članak.
Pokušavate li kontaktirati osobu bez usluge?
Čak i ako i vi i osoba koju pokušavate kontaktirati imate FaceTime račun, to možda nije sve. Apple nema svugdje uslugu FaceTime, a ne podržavaju svi operateri mobilne telefonije FaceTime.
Appleovo web mjesto za podršku može vam pomoći da saznate koje zemlje i operateri podržavaju, a koje ne podržavaju FaceTime. Nažalost, ako pokušavate koristiti FaceTime u nepodržanom području, ne možete učiniti ništa da bi funkcionirao.
Smeta li vatrozid ili sigurnosni softver?
Ako imate vatrozid ili drugi oblik internetske zaštite, možda blokiraju portove koji sprječavaju rad FaceTimea. Popis portova koji moraju biti otvoreni da bi FaceTime radio možete pogledati na Appleovoj web stranici. Načini za onemogućavanje sigurnosnog softvera uvelike se razlikuju, pa ćete morati posjetiti web-mjesto proizvođača softvera za pomoć oko pojedinosti.
Rješavanje problema s FaceTime uređajem po uređaju
Ako i dalje imate problema s FaceTimeom nakon što ste pokušali s gore navedenim popravcima, pronađite svoj uređaj ispod i mi ćemo vam pomoći s još nekim popravcima koje možete isprobati. Započnimo!
iPhone i iPad
Ako ste već spojeni na podatkovnu mrežu, postoji nekoliko drugih rješenja koja možete pokušati pokrenuti da FaceTime radi. Praktično, ovi koraci rade i za iPhone i za iPad.
Jedno brzo rješenje koje ponekad djeluje kada FaceTime ne radi je potpuno ponovno pokretanje vašeg uređaja. Način na koji možete isključiti iPhone ili iPad ovisi o tome koji model imate:
- iPhone 8 i stariji: Pritisnite i držite tipku za napajanje vašeg iPhonea dok se ne pojavi "slide to power off". Prijeđite prstom po ikoni napajanja slijeva nadesno da biste isključili svoj iPhone. Ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje kako biste ga ponovno uključili.
- iPhone X i noviji: Pritisnite i držite bočnu tipku vašeg iPhonea i bilo koju tipku za glasnoću dok se ne pojavi "slide to power off". Zatim prijeđite prstom po ikoni napajanja slijeva nadesno preko zaslona. Pritisnite i držite bočnu tipku kako biste ponovno uključili svoj iPhone.
- iPad s tipkom Home: pritisnite i držite gornju tipku dok ne vidite "slide to power off". Zatim povucite ikonu napajanja slijeva nadesno kako biste isključili iPad. Nakon što se iPad isključi, pričekajte 30 sekundi, a zatim ponovo pritisnite i držite gornju tipku kako biste ga ponovno uključili.
- iPad bez tipke Home: Pritisnite i držite gornju tipku i bilo koju tipku za glasnoću dok ne vidite klizač za napajanje. Zatim povucite ikonu napajanja slijeva nadesno dok se iPad ne isključi. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite gornju tipku dok se iPad ponovno ne uključi.
Preporučamo da provjerite postavke datuma i vremena na svom uređaju. Puno stvari može poći po zlu kada su datum i vrijeme netočni, pogotovo ako vaš iPhone ili iPad misli da je u budućnosti.
Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Datum i vrijeme. Zatim uključite prekidač pokraj Postavi automatski ako već nije uključen.
FaceTime je izvorna iOS aplikacija, stoga je također važno provjeriti radi li iPhone ili iPad koji koristite besprijekorno. Najbolji način da to učinite je da instalirate najnoviji iOS ili iPadOS softver.
Ažuriranje vašeg uređaja posebno je važno ako pokušavate FaceTIME razgovarati s nekim s Androidom ili računalom. Za stvaranje i korištenje FaceTime veza potreban vam je iPhone s iOS-om 15 ili iPad s iPadOS-om 15. Ako pokušavate povezati Android s FaceTime pozivom s bilo kojim starijim softverom, to neće raditi.
Za ažuriranje iOS-a ili iPadOS-a otvorite Postavke i dodirnite OpćenitoZatim odaberite Software Update karticu. Ovdje možete vidjeti postoji li trenutačno dostupno ažuriranje softvera za vaš iPhone ili iPad. Ako vidite da je dostupno novo ažuriranje, dodirnite Preuzmi i instaliraj da biste instalirali novo ažuriranje na svoj uređaj.
iPod
Ako FaceTime ne radi na vašem iPodu, provjerite jeste li prijavljeni svojim Apple ID-om. Također ćete morati biti sigurni da ste u dometu Wi-Fi mreže, a idealno u području s jakim signalom. Ako niste povezani na Wi-Fi, nećete moći uputiti FaceTime poziv.
Mac
Macovi moraju biti povezani na internet putem Wi-Fi ili mobilne pristupne točke za upućivanje FaceTime poziva. Ako ste sigurni da je vaš Mac spojen na internet, evo što možete pokušati:
Rješavanje problema s Apple ID-om na Macu
Prvo otvorite Spotlight klikom na ikonu povećala u gornjem desnom kutu zaslona. Upišite FaceTime i dvaput kliknite da biste ga otvorili kada se pojavi na popisu. Kliknite da biste otvorili FaceTime izbornik u gornjem lijevom kutu zaslona, a zatim kliknite Preferences…
Ovaj prozor će vam pokazati jeste li prijavljeni sa svojim Apple ID-om.Ako niste prijavljeni, prijavite se svojim Apple ID-om i pokušajte ponovno uputiti poziv. Ako ste već prijavljeni i vidite Čeka se aktivacija,pokušajte se odjaviti i ponovno prijaviti - puno vremena, to je sve što je potrebno za rješavanje ovoga problem.
Provjerite jesu li datum i vrijeme ispravno postavljeni
Dalje, provjerimo datum i vrijeme na vašem Macu. Ako nisu ispravno postavljeni, FaceTime pozivi neće proći. Kliknite na Apple izbornik u gornjem lijevom kutu zaslona, a zatim kliknite System PreferencesKliknite na Datum i vrijeme i zatim kliknite na Datum i vrijeme u gornjem- sredini izbornika koji se pojavi. Provjerite je li Postavi automatski omogućeno.
Ako nije, morat ćete kliknuti katanac u donjem lijevom kutu zaslona i prijaviti se sa svojom računalnom lozinkom kako biste promijenili ovu postavku. Nakon što se prijavite, kliknite na potvrdni okvir pored Automatsko postavljanje datuma i vremena da biste okrenuli to na.Zatim, odaberite grad najbliži vašoj lokaciji s ponuđenog popisa i zatvorite prozor.
Provjerite svoj plan mobilnog telefona
Ako ne želite koristiti svoj mobilni podatkovni plan, izvan ste dosega vaše mobilne mreže ili ako imate problema s mobilnom uslugom, morat ćete se povezati na Wi -Fi.
Da biste provjerili koristi li vaš uređaj trenutno Wi-Fi ili mobilne podatke, pogledajte pri vrhu zaslona. Vidjet ćete ili ikonu Wi-Fi ili riječi poput 3G/4G ili LTE. Ako imate slab signal, FaceTime se možda neće moći povezati.
Pogledajte naš drugi članak ako imate problema s povezivanjem iPhonea na Wi-Fi.
Ako se ne možete spojiti na internet sa svojim iPhoneom dok niste na Wi-Fi mreži i plaćate podatkovni paket, morat ćete kontaktirati svog davatelja usluga mobilne telefonije provjerite da nema prekida usluge ili problema s vašim računom.
Pokušajte izbaciti SIM karticu svog iPhonea
SIM kartica povezuje vaš iPhone s mobilnom mrežom vašeg bežičnog operatera. Ako imate problema s korištenjem FaceTimea pomoću mobilnih podataka ili ako FaceTime kaže Čeka se aktivacija, ovaj bi korak mogao riješiti problem.
Uzmite alat za izbacivanje SIM kartice ili ispravite spajalicu. Umetnite alat u rupu u ladici SIM kartice. Morat ćete primijeniti malo sile da otvorite ladicu. Gurnite ladicu natrag u SIM karticu.
Uradio sam sve, a FaceTime i dalje ne radi! Što da radim?
Ako FaceTime i dalje ne radi, pogledajte stranicu statusa Apple sustava. To se rijetko događa, ali moguće je da FaceTime ne radi za mnoge korisnike iPhonea. Pomaknite se prema dolje i pogledajte točku pored FaceTime. Ako je zeleno, FaceTime je u redu. Ako je bilo koja druga boja, postoji pogreška s FaceTimeom i Apple radi na rješenju.
Obratite se Appleovoj podršci ako FaceTime ne radi. Možda postoji problem s vašim računom koji samo predstavnik korisničke podrške može riješiti.
FaceTime problemi riješeni: Zaključak
Eto ga! Nadajmo se da FaceTime sada radi na vašem iPhoneu, iPadu, iPodu i Macu i da rado čavrljate sa svojom obitelji i prijateljima. Sljedeći put kada FaceTime ne radi, znat ćete kako riješiti problem. Slobodno nam postavite sva druga pitanja dolje u odjeljku s komentarima!
