Morate se prijaviti na svoj Apple ID, ali provjera računa nije uspjela. Što god pokušali, čini se da se ne možete prijaviti svojim Apple ID-om. U ovom ću članku objasniti kako riješiti problem ako provjera Apple ID-a nije uspjela!
Trebate li kontrolni kod?
Jedan od najlakših načina da ponovno dobijete pristup svom Apple ID-u je korištenje Appleovog procesa autentifikacije u dva faktora. Ako je uključena dvofaktorska provjera autentičnosti, morat ćete unijeti kontrolni kod. Ako dvofaktorska provjera autentičnosti nije uključena, prijeđite na sljedeći korak!
Dobijte kontrolni kod prikazan na svom uređaju
- Prijavite se na novi uređaj ili preglednik koristeći svoj Apple ID i lozinku.
- Potražite obavijest na bilo kojem od svojih pouzdanih Apple uređaja.
- Dodirnite Dopusti.
- Unesite prikazani kontrolni kod za prijavu.
Dobijte kod za provjeru SMS-om ili telefonskim pozivom
- Na zaslonu za prijavu dodirnite "Nisam dobio kontrolni kod."
- Odaberite opciju za slanje koda na vaš telefon.
- Kôd ćete dobiti putem poruke ili telefonskog poziva.
- Unesite navedeni kontrolni kod za prijavu.
Dohvatite kontrolni kod u aplikaciji Postavke (iPhone)
- Otvorite Postavke na svom iPhoneu.
- Dodirnite svoje ime na vrhu zaslona.
- Dodirnite Lozinka i sigurnost.
- Dodirnite Dohvati kontrolni kod.
Dohvatite kontrolni kod u postavkama sustava (Mac)
- Otvorite System Preferences na vašem Macu.
- Kliknite Apple ID.
- Kliknite Lozinke i sigurnost.
- Kliknite Dohvati kontrolni kod.
Ponovo pokrenite iPhone
Ponovnim pokretanjem iPhonea često se mogu riješiti problemi sa softverom, uključujući one koji bi mogli ometati proces verifikacije Apple ID-a. Način ponovnog pokretanja iPhonea razlikuje se ovisno o modelu koji imate:
iPhone s tipkom Home
- Pritisnite i držite tipku za napajanje.
- Otpustite tipku za uključivanje/isključivanje kada se pojavi "slide to power off".
- Povucite crvenu i bijelu ikonu napajanja slijeva nadesno da biste isključili svoj iPhone.
- Pričekajte 30–60 sekundi, a zatim ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli svoj iPhone.
- Otpustite tipku za uključivanje/isključivanje kada se Apple logo pojavi na ekranu.
iPhone bez tipke Home
- Istovremeno pritisnite i držite bilo koju tipku za glasnoću i bočnu tipku.
- Otpustite oba gumba kada se na zaslonu pojavi "klizni za isključivanje".
- Povucite ikonu napajanja slijeva nadesno da biste isključili svoj iPhone.
- Nakon otprilike 30–60 sekundi ponovno uključite svoj iPhone držeći bočnu tipku.
- Otpustite bočnu tipku kada se Apple logo pojavi na zaslonu.
Provjerite je li vaš iPhone spojen na internet
Za provjeru vašeg Apple ID-a potrebna je internetska veza. Važno je provjeriti je li vaš iPhone povezan na Wi-Fi ili mobilne podatke prije pokušaja provjere vašeg Apple ID-a.
Provjerite svoju Wi-Fi vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi. Provjerite je li prekidač pored Wi-Fi-ja zelen, što znači da je uključen. Preporučujemo brzo isključivanje i ponovno uključivanje prekidača, što ponekad može popraviti manji softverski kvar.
Pogledajte naš drugi članak ako imate problema s povezivanjem iPhonea na Wi-Fi.
Provjerite svoju mobilnu vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Mobilna mreža. Provjerite je li prekidač pored Cellular Data zelen, što znači da je uključen. Kao i kod Wi-Fi-ja, preporučujemo brzo isključivanje i ponovno uključivanje ovog prekidača, što može riješiti manji softverski problem.
Pogledajte naš drugi članak ako se vaš iPhone ne može spojiti na mobilne podatke!
Automatsko postavljanje postavki datuma i vremena
Mogu se pojaviti razni problemi kada datum i vrijeme na vašem iPhoneu nisu automatski postavljeni. Vaš iPhone može misliti da je u prošlosti ili budućnosti, što ga može spriječiti u obavljanju stvari poput provjere vašeg Apple ID-a. Najbolji način da izbjegnete probleme s postavkama datuma i vremena je da uključite Postavi automatski
Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Datum i vrijeme. Uključite prekidač pored Postavi automatski. Znat ćete da je prekidač uključen kada je zelen.
Odjavite se sa svog Apple ID-a
Ponekad usluge računa zahtijevaju da se odjavite i vratite na svoj Apple ID prije nego što se vaš račun može ažurirati. Problemi s provjerom mogu se riješiti jednostavnim odjavljivanjem i ponovnim prijavljivanjem.
Kako se odjaviti i vratiti na svoj Apple ID
- Otvori Postavke.
- Dodirnite svoje ime na vrhu zaslona.
- Skrolujte do kraja i dodirnite Odjava.
- Unesite svoju lozinku.
- Dodirnite Isključi u gornjem desnom kutu zaslona, ako je uključena opcija Find My iPhone.
- Dodirnite Odjava.
- Vratite se na glavnu stranicu postavki i dodirnite Prijavite se na svoj iPhone.
- Prijavite se sa svojim Apple ID-om i lozinkom.
Kontaktirajte Apple podršku
Ako provjera Apple ID-a i dalje ne uspijeva, vrijeme je da se obratite Appleovoj podršci. Možda postoji problem s vašim Apple ID-om koji za vas može riješiti samo predstavnik korisničke podrške na visokoj razini.Apple pruža podršku online, putem telefona i osobno. Obavezno zakažite termin ako planirate otići u svoju lokalnu Apple Store!
Apple ID: Potvrđeno!
Počeli ste čitati ovaj članak u nadi da ćete dobiti brzo rješenje. Sada imate sve potrebne resurse za dijagnosticiranje zašto vaša provjera Apple ID-a nije uspjela! Javite nam ako smo uspjeli pomoći i pogledajte naše druge članke za rješavanje uobičajenih problema s iPhoneom.
