Loša mrežna veza i netočne postavke datuma i vremena uzrokovat će da Find My prikaže pogrešku "Lokacija nije pronađena". Isključivanje Find My ili onemogućavanje njegove dozvole za lokaciju također može uzrokovati ovu pogrešku na iPhone, iPad i Mac računalima.
Ponekad zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije Find My može popraviti privremene kvarove koji uzrokuju pogrešku "Lokacija nije pronađena". Isprobajte rješenja problema u nastavku ako ponovno pokretanje Find My ne riješi problem.
1. Provjerite status sustava Find My
Prije svega provjerite radi li usluga Find My normalno na Appleovoj stranici Status sustava. Zelena točka pored Find My znači da usluga radi ispravno.
Ako je Find My privremeno nedostupan, jedina stvar koju možete učiniti je čekanje da Apple riješi problem. Pratite stranicu Status sustava i provjerite radi li Find My ispravno kada usluga ponovno bude dostupna.
2. Onemogući način rada u zrakoplovu
Vaš uređaj mora imati internetsku vezu kako bi usluge praćenja lokacije radile u aplikaciji Find My. Uključivanje načina rada u zrakoplovu onemogućuje Find My mrežu, osobito ako koristite mobilne ili mobilne podatke.
Otvorite postavke i isključite način rada u zrakoplovu.
Ako ne želite isključiti svoj iPhone/iPad iz načina rada u zrakoplovu, uključite Wi-Fi i spojite se na Wi-Fi mrežu. Find My bi trebao ažurirati lokaciju vaših uređaja kada ste povezani na internet.
3. Omogućite usluge lokacije za Find My
Provjerite da usluga Find My ima sva potrebna dopuštenja za određivanje i korištenje lokacije vašeg uređaja.
Konfigurirajte uslugu lokacije za Find My na iPhoneu i iPadu
Zatvorite aplikaciju Find My na svom iPhoneu ili iPadu i slijedite korake u nastavku.
- Otvorite aplikaciju Postavke, odaberite Privatnost i sigurnost (ili Privatnost) i uključite Usluge lokacije.
- Zatim odaberite Dijeli moju lokaciju i uključite Dijeli moju lokaciju.
- Dodirnite Find My iPhone na istoj stranici i uključite sljedeće: Find My iPhone, Find My network i Send Last Location.
Omogućivanje ovih postavki lokacije omogućuje vam lociranje vašeg uređaja kada je offline, isključen ili u načinu rada s rezervom energije. Vratite se na stranicu "Usluge lokacije" (Postavke > Privatnost i sigurnost > Usluge lokacije) i prijeđite na sljedeći korak.
- Odaberite Find My i postavite svoj uređaj da dopušta pristup lokaciji za aplikaciju tijekom korištenja aplikacije. Također, uključite Precise Location kako biste omogućili Find My da odredi vašu točnu lokaciju.
- Vratite se na stranicu “Usluge lokacije” i odaberite Usluge sustava. Uključite pristup lokaciji za uslugu sustava Find My.
Konfigurirajte uslugu lokacije za Find My na Macu
Zatvorite aplikaciju Find My na vašem Macu i slijedite korake u nastavku.
- Otvorite System Preferences i odaberite Security & Privacy.
- Idite na karticu Privatnost i odaberite ikonu lokota u donjem lijevom kutu.
- Unesite zaporku svog Mac računala (ili upotrijebite Touch ID) za otključavanje stranice postavki sigurnosti i privatnosti.
- Označite okvire Enable Location Services i Find My.
Otvorite aplikaciju Find My i provjerite otkriva li lokaciju povezanih uređaja.
4. Provjerite postavke datuma i vremena
Usluga Find My može pokvariti ako su datum, vrijeme i vremenska zona vašeg uređaja netočni. Zatvorite aplikaciju Find My i slijedite korake u nastavku za postavljanje postavki datuma i vremena na vašem iPhoneu.
Postavite datum i vrijeme na iPhone ili iPad
Otvorite aplikaciju Postavke, idite na Općenito > Datum i vrijeme i uključite opciju Postavi automatski.
Postavite datum i vrijeme na Macu
- Otvorite System Preferences, odaberite Date & Time i odaberite ikonu lokota u donjem lijevom kutu.
- Unesite lozinku vašeg Mac računala ili upotrijebite Touch ID za otključavanje stranice s postavkama datuma i vremena.
- Označite kućicu Postavi datum i vrijeme automatski kako biste dobili točan datum i vrijeme s Appleovog mrežnog poslužitelja.
Ručno postavite datum i vrijeme ako vaš Mac nema internetsku vezu.
5. Resetirajte postavke lokacije i privatnosti
Vraćanje postavki lokacije vašeg iPhonea ili iPada na njihove zadane može pomoći u rješavanju problema. Zatvorite aplikaciju Find My i slijedite korake u nastavku.
- Idite na Postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje iPhonea ili (Prijenos ili resetiranje iPada).
- Dodirnite Reset i odaberite Reset Location & Privacy.
- Unesite šifru svog uređaja i dodirnite Reset Settings.
Ponovnim postavljanjem lokacije i postavki privatnosti vašeg iPhonea sve aplikacije sprječavaju korištenje vaše lokacije.
- Otvorite Find My i dodirnite Dopusti dok koristite aplikaciju kako biste dopustili Find My korištenje vaše lokacije.
6. Ponovno pokrenite uređaj
Ponovo pokrenite uređaj ako Find My prikaže "Lokacija nije pronađena" za sve povezane uređaje. Ponovno pokretanje uređaja može riješiti probleme s uslugama lokacije i ponovno pokrenuti Find My.
7. Ažurirajte svoj uređaj
Nova ažuriranja operativnog sustava često se isporučuju s ispravcima grešaka za uslugu Find My na Apple uređajima. Ažurirajte svoj uređaj ako se problem "Lokacija nije pronađena" nastavi pojavljivati nakon pokušaja gore navedenih rješenja za rješavanje problema.
Za iPhone i iPad, idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i dodirnite Preuzmi i instaliraj.
Da ažurirate svoj Mac, idite na System Preferences > Software Update i odaberite Update Now.
Ponovo pokrenite uređaj kako biste instalirali preuzeta ažuriranja i provjerite rješava li ažuriranje softvera problem.
8. Omogućite dijeljenje lokacije na pogođenom uređaju
Ako samo jedan uređaj prikazuje "Lokacija nije pronađena", provjerite dijeli li uređaj svoju lokaciju putem Find My.
Omogući dijeljenje lokacije na iPhone/iPad
- Otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite svoje iCloud ili Apple ID ime.
- Odaberite Find My i uključite opciju Dijeli moju lokaciju.
Omogući dijeljenje lokacije na iPhone/iPad
- Otvorite System Preferences i odaberite Apple ID.
- Označite okvir pored Find My Mac i odaberite gumb Opcije.
- Provjerite jesu li uključeni Find My Mac i Find My network. Odaberite Gotovo za zatvaranje skočnog prozora.
Omogući dijeljenje lokacije za Bluetooth dodatke
Ako Find My prikazuje "Lokacija nije pronađena" za vaše AirPods ili Beats slušalice, provjerite ima li dodatak omogućeno dijeljenje lokacije. Spojite pogođeni dodatak na svoj iPhone ili iPad i slijedite korake u nastavku.
Idite na Postavke > Bluetooth, dodirnite ikonu informacija pored uređaja i provjerite je li uključena Pronađi moju mrežu.
Lokacija uređaja sada pronađena
Ako uređaj vaše obitelji ili prijatelja stalno prikazuje "Lokacija nije pronađena", zamolite ih da isprobaju neke od popravaka za rješavanje problema u ovom članku. U suprotnom, kontaktirajte Apple podršku ako se problem nastavi.
