“Crni ekran smrti” ostavio je nesuđene vlasnike Apple Watcha sa skupim utezima za papir umjesto pametnog sata. Problemi sa zaslonom Apple Watcha su neuobičajeni, ali se dovoljno često događaju da je neophodno znati što učiniti.
Većina savjeta za rješavanje problema u ovom članku odnosi se na sve Apple satove; gdje su uključeni samo određeni modeli, to smo izričito rekli.
Što je uopće "problem s crnim ekranom"?
Crni ekran je simptom s višestrukim potencijalnim uzrocima, pa je izvrsno mjesto za početak definiranje onoga što mislimo kada konkretno govorimo o crnom ekranu i "crnom ekranu smrti". Mnogi slučajevi crnog ekrana samo su trivijalne pogrešne konfiguracije. Evo nekih uobičajenih scenarija:
- Ekran sata je crn. Sat ne reagira ni na što.
- Ekran je zamrznut, a sat ne reagira ni na jedan unos.
- Ekran je crn, ali sat i dalje reagira na unose i uključuje se kada nešto dodirnete.
- Ekran sata je crn, ali možete koristiti Siri i još uvijek čuti obavijesti ili osjetiti dodirne povratne informacije.
- Ekran je crn i prikazuje samo vrijeme i crveni indikator baterije kada ga pokušate aktivirati.
Sve ove uobičajene situacije obrađene su u nastavku. Također preporučujemo da pročitate naš vodič o izradi sigurnosne kopije ili vraćanju Apple Watcha. Ako je moguće, provjerite je li vaš sat sigurnosno kopiran prije nego učinite nešto što je navedeno u nastavku. Nemojte se previše brinuti ako ne možete napraviti novu sigurnosnu kopiju. Trebala bi postojati nedavna pozadina na vašem iPhoneu od zadnjeg puta kada je sat ispravno radio.
Ako imate seriju 6, prvo pročitajte ovo
Satovi Apple Watch Series 6 od 40 mm proizvedeni između travnja 2021. i rujna 2021. mogu trajno imati zaslone koji će biti prazni. Ne postoji način da to sami popravite, pa ako vaš sat odgovara ovom modelu i ovim datumima, prijeđite na stranicu Servisnog programa serije 6 i provjerite ispunjava li vaš serijski broj uvjete.
Ako ispunjavate uvjete, Apple će vam besplatno popraviti ili zamijeniti sat, stoga vrijedi provjeriti prije nego što učinite bilo što drugo!
1. Napunite svoj sat
Ovo se čini očiglednim, ali ako se baterija Apple Watcha pusti da se isprazni, može proći dosta vremena da se bilo što pojavi na zaslonu, a čak i tada ćete morati pričekati mnogo dulje za potpuno punjenje.
Ako vaš sat prikazuje crni ekran, ali kada pritisnete gumb, i dalje prikazuje vrijeme i crveni indikator trajanja baterije, on je u Power Reserve modu. Ovaj način rada ograničava funkcije kao što su Bluetooth ili Wi-Fi. Morat ćete ga naplatiti da biste se vratili na standardnu funkcionalnost.
Apple satovi s watchOS-om 9 i novijim ne prebacuju se u Power Reserve način rada kada se baterija isprazni. Umjesto toga, koriste novi način rada s niskom potrošnjom energije koji zadržava puno više funkcionalnosti. U svakom slučaju, pustite da se vaš sat puni i vratite stvari u normalu.
Ako se čini da je vaš sat mrtav, ostavite ga da se puni preko noći i pokušajte ga uključiti držeći tipku za uključivanje ujutro.Ako je i dalje mrtav, isprobajte neke od drugih savjeta za rješavanje problema u nastavku. Zapamtite da morate koristiti punjač za Apple Watch; drugi bežični punjači, kao što je iPhone MagSafe punjač, neće raditi.
2. Provjerite puni li se sat doista
Ako je zaslon vašeg sata prazan, možda nemate načina da saznate dolazi li struja u uređaj. Ako imate više od jednog Apple Watcha, isprobajte drugu jedinicu na punjaču kako biste bili sigurni da radi ispravno. Većina baterija za napajanje također će pokazati da li se koristi napajanje, stoga uključite punjač za svoj sat u bateriju za napajanje i pogledajte pokazuje li struja koja teče u sat.
Provjerite da ništa ne stvara razmak između stražnje strane sata i punjača. Ponekad novi vlasnici satova zaborave ukloniti plastični omot ili poklopac sata stvara prazninu koju bežično napajanje ne može premostiti. Uklonite sve poklopce prije stavljanja sata u postolje za punjenje za najbolje rezultate.
3. Vaš punjač bi mogao biti neispravan
Problem možda nije u vašem satu; punjač bi mogao biti neispravan. Jedini način da provjerite je isprobavanje poznatog dobrog punjača sa vašim satom. Ako nemate prijatelje ili obitelj s punjačem, gotovo sigurno možete ući u bilo koji Apple Store i zatražiti da provjere puni li se vaš sat na jednom od njihovih punjača.
4. Ažurirajte watchOS
Čak i ako vaš Apple Watch prikazuje crni ekran, i dalje se može povezati i komunicirati s vašim iPhoneom. Ažuriranje na najnoviju verziju watchOS-a (ako postoji) moglo bi riješiti problem koji trenutno imate.
U aplikaciji Watch na iOS-u idite na Općenito > Ažuriranje softvera i ako je ažuriranje dostupno, odaberite Preuzmi i instaliraj. Ako radi, sat bi se trebao ponovno pokrenuti i raditi kako se očekuje.
5. Moj sat je prazan, ali razgovara sa mnom!
Ako je zaslon vašeg telefona prazan, ali s vama komunicira glasom, možda ste nenamjerno aktivirali način Voiceover. Ovo je korisna značajka za korisnike s oštećenjem vida, ali u većini slučajeva nije od velike koristi drugim korisnicima.
Postoje dva načina da onemogućite Voiceover mod. U aplikaciji Watch na vašem iPhoneu možete pronaći postavku Voiceover pod My Watch > Accessibility u odjeljku Vision.
Također možete pritisnuti i držati Digital Crown na svom satu kako biste aktivirali Siri. Zatim zamoli Siri da isključi Voiceover.
Ako želite koristiti Voiceover bez gašenja zaslona, potražite postavku Screen Curtain pod Voiceover i isključite je.
6. Provjerite je li kazališni način rada isključen
Theatre Mode značajka je Appleovih satova koja sprječava da vaš sat smeta vama i onima oko vas kada ste u kinu.U ovom načinu rada zaslon vašeg Apple Watcha ostat će isključen dok ga ne dodirnete ili pritisnete jedan od gumba, ali ako niste znali za Theatre Mode, to bi moglo izgledati kao kvar.
Kazališni način rada posebno je lako slučajno aktivirati jer se nalazi pored drugih često korištenih značajki u Kontrolnom centru. Kako biste bili sigurni da je Kazališni način rada isključen, prijeđite prstom prema gore na brojčaniku sata i provjerite da ikona s dvije maske nije uključena.
7. Prisilno ponovno pokrenite Apple Watch
Ako je zaslon vašeg sata ili potpuno prazan ili prikazuje nešto, ali ne reagira na dodir ili unos tipkama, možda se srušio ili visi. U tom slučaju možete pokrenuti teško ponovno pokretanje pritiskom i držanjem digitalne krunice i bočne tipke zajedno. Držite ove gumbe oko 10 sekundi ili dok se ne pojavi Apple logo.
8. Apple Watch se zaustavlja na hard resetu
Ako ste pokušali teško ponovno pokrenuti i ili se ništa ne dogodi ili sat samo visi na Appleovom logotipu, to vjerojatno znači da je firmware na vašem satu na neki način oštećen. Nažalost, za razliku od iPhonea ili iPada, ne možete spojiti sat na Mac i izvršiti oporavak kako biste ponovno instalirali firmware. U ovoj situaciji jedini ljudi koji mogu pomoći su Appleovi tehničari. Ako je vaš sat još pod jamstvom, možda imate pravo na besplatan popravak ili zamjenu.
9. Oštećenja od vode, prašine i udarca
Ako se zaslon vašeg sata ugasio nakon izlaganja vodi ili prljavštini ili je pretrpio udar, to je možda razbilo zaslon čak i ako nema vanjskih znakova da nešto nije u redu.
Iako su Apple satovi ocijenjeni kao vodootporni, to ne znači da su vodootporni. Što je najvažnije, to ne znači da će zauvijek ostati vodootporni.Zbog normalnog trošenja i povremenih udaraca, brtve vašeg Apple Watcha mogu propasti. Pretpostavimo da je vaš sat još uvijek u novom stanju i nemate razloga sumnjati da su vodene brtve ugrožene.
U tom slučaju, Apple ga može zamijeniti pod jamstvom kao tvorničku grešku, ali to je malo vjerojatno i nije pokriveno jamstvom. Zbog toga je uvijek preporučljivo nabaviti sveobuhvatno osiguranje za uređaje poput Appleovih satova koje pokriva krađu i slučajnu štetu.
10. Istrošena baterija
Ako još uvijek koristite stariji Apple Watch, možda imate bateriju koja je ili neispravna ili je došla do kraja vijeka trajanja. Baterije Apple Watcha dizajnirane su da izdrže oko 100 potpunih ciklusa punjenja, do kada bi im trebalo ostati 80% kapaciteta. Ako ga nastavite koristiti, kapacitet će padati sve dok baterija ne prestane da se puni.
Dobra vijest je da ne morate kupiti novi sat ako vam je samo baterija prazna. Apple će zamijeniti bateriju uz naknadu. U vrijeme pisanja, cijena zamjene baterije je 120 USD, iako se to može promijeniti s vremenom.
Važno je imati službeni servis Apple baterije koju obavlja Apple podrška. Baterije trećih strana mogu biti nesigurne ili raditi loše, stoga ne pokušavajte uštedjeti nekoliko dolara na rizik od eksplozije baterije ili drugih vrsta kvara. Umjesto toga, nazovite lokalni Genius Bar i pustite ih da to riješe.
