Imate li problema s reprodukcijom videozapisa na vašem iPhoneu ili iPadu? Možda aplikacija koju koristite za reprodukciju videozapisa ne radi ništa ili prikazuje prazan zaslon. Ili se možda zamrzne ili sruši. Saznajte kako to popraviti.
Videozapisi se ne reproduciraju na vašem iPhoneu iz nekoliko razloga. Oštećena preuzimanja videozapisa, nekompatibilni formati datoteka i drugi problemi mogu igrati čimbenik. Srećom, malo rješavanja problema je sve što trebate za rješavanje problema s reprodukcijom videa na vašem iPhoneu.
1. Prisilno zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju
Dobro je započeti prisilnim zatvaranjem i ponovnim pokretanjem aplikacije koja ne uspijeva reproducirati videozapise na vašem iPhoneu. To briše stanje oštećene ili bugove aplikacije i brzo je rješenje za većinu neočekivanih problema.
Na primjer, ako aplikacija Apple TV uzrokuje probleme, prijeđite prstom prema gore od dna zaslona (ili dvaput kliknite gumb Home) da biste otvorili App Switcher, a zatim prijeđite prstom od TV kartice. Zatim ponovno pokrenite Apple TV putem početnog zaslona ili biblioteke aplikacija.
2. Provjerite svoju internetsku vezu
Loša mrežna povezanost može rezultirati zaglavljivanjem ili nepravilnom reprodukcijom videozapisa tijekom strujanja sadržaja na aplikacijama kao što su YouTube i Netflix. To čak utječe i na aplikaciju Fotografije ako mora dohvatiti videozapise s vašeg iPhone fotoaparata s iClouda.
Za potvrdu pokrenite test brzine interneta pomoću online alata kao što je Fast.com. Ako rezultati ne izgledaju dobro, isprobajte brza rješenja u nastavku:
- Uključite i isključite način rada u zrakoplovu.
- Idite na Postavke > Wi-Fi, a zatim zaboravite i ponovno se pridružite svojoj trenutnoj Wi-Fi mreži.
- Ponovo pokrenite Wi-Fi usmjerivač (ako je moguće) ili se prebacite na drugu bežičnu mrežu.
- Prebacite se na mobilnu mrežu i konfigurirajte postavke aplikacije kako biste omogućili strujanje ili preuzimanje putem mobilnih podataka.
- Resetirajte mrežne postavke vašeg telefona (više o tome u nastavku).
3. Provjerite status poslužitelja
Problemi na strani poslužitelja još su jedan razlog zašto se videozapisi ne emitiraju ili preuzimaju na vaš iPhone. Većina servisa za strujanje često emitira status poslužitelja na svojoj web stranici, koju možete provjeriti radi potvrde. Ili možete upotrijebiti alat treće strane za praćenje statusa na mreži kao što je DownDetector. Ako se čini da je došlo do ispada poslužitelja, nemate što raditi osim čekati.
4. Ponovno pokrenite svoj iPhone
Ponovno pokretanje iPhonea još je jedna brza metoda za rješavanje neočekivanih problema sa softverom sustava i aplikacijama koje se na njemu izvode.
Za ponovno pokretanje bilo kojeg modela iPhonea, otvorite Postavke i dodirnite Općenito > Isključi. Zatim isključite uređaj i držite tipku za uključivanje kako biste ga ponovno uključili. Ako se videozapis čini zamrznutim i zaslon ne reagira, prisilno ponovno pokrenite iPhone.
5. Ažurirajte aplikaciju
Iako nema jamstva, instaliranje najnovijih ažuriranja za aplikaciju može igrati značajnu ulogu u rješavanju poznatih grešaka koje uzrokuju probleme s reprodukcijom videa na iPhoneu. Otvorite App Store, potražite dotičnu aplikaciju (npr. YouTube) i dodirnite Ažuriraj ako je opcija dostupna.
Napomena: Za ažuriranje izvornih Appleovih aplikacija kao što su Fotografije i TV, morate ažurirati iOS. Više o tome kasnije.
6. Deinstalirajte aplikaciju i pokušajte ponovno
Zatim razmislite o brisanju i ponovnom instaliranju problematične aplikacije. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Settings i dodirnite Općenito > iPhone Storage da biste otkrili popis iPhone aplikacija. Zatim dodirnite Izbriši aplikaciju (ili Preuzmi aplikaciju ako postoji značajna količina preuzetih video datoteka koje ne želite izgubiti). Slijedite to traženjem i ponovnim instaliranjem aplikacije putem App Storea.
Napomena: iOS vas ograničava u uklanjanju aplikacije Fotografije. Kao zaobilazno rješenje, idite na Postavke > Fotografije i isključite, a zatim uključite iCloud fotografije. Također, ako pohrana vašeg iPhone uređaja ima dovoljno slobodnog prostora, odaberite opciju Download and Keep Originals kako biste lokalno spremili svoju biblioteku fotografija u predmemoriju.
7. Preuzmite kompatibilnu aplikaciju
Pretpostavimo da imate problema s reprodukcijom videoisječka koji ste preuzeli koristeći Safari na drugom web pregledniku. U tom slučaju može biti u video formatu koji vaš iPhone izvorno ne podržava - npr. MKV ili AVI. Namjenski media player kao što je VLC Player omogućit će vam da ga počnete reproducirati.
Da biste otvorili nekompatibilni format video datoteke u drugoj aplikaciji, pokušajte otvoriti datoteku u aplikaciji Datoteke. Zatim dodirnite ikonu za dijeljenje i odaberite aplikaciju na listu za dijeljenje.
Alternativno, video konverter na PC-u ili Mac-u može ponovno kodirati video zapise u format kompatibilan s iPhoneom kao što su HEVC, MOV ili MPEG.
8. Izbrišite oštećena preuzimanja i pokušajte ponovno
Preuzeti videozapisi ponekad se mogu oštetiti i odbiti reproducirati. Jedino rješenje u tom slučaju je brisanje i ponovno preuzimanje.
Na primjer, prebacite se na karticu Preuzimanja na Netflixu, dodirnite ikonu Uredi i ikonu Izbriši pored filma ili epizode koju želite ukloniti. Zatim ponovo preuzmite videozapis ili ga streamajte.
9. Brisanje kolačića i predmemorije preglednika
Ako internetski video ima problema s učitavanjem ili reprodukcijom u Safariju, oštećena predmemorija preglednika može biti izvor problema. Brisanje kolačića i predmemorije može pomoći, stoga idite na Postavke > Safari i dodirnite Očisti povijest i podatke web stranice.
Koristite li drugi web preglednik? Naučite kako očistiti predmemoriju u bilo kojem pregledniku na iPhoneu.
10. Instalirajte ažuriranja softvera sustava
Zastarjela verzija iOS-a također može uzrokovati reprodukciju videa i druge probleme na iPhoneu. Za ažuriranje iOS-a na najnoviju verziju, otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite Općenito > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.
S druge strane, beta izdanja iOS-a često su opterećena ozbiljnim greškama i drugim problemima. Ako ste upisani u Apple Beta Software Program, preporučujemo da svoj iPhone vratite na stabilni kanal.
11. Resetirajte postavke vašeg iPhonea
Ako se problemi s video reprodukcijom na vašem iPhone uređaju nastave, vrijeme je da vratite mrežne postavke na tvorničke postavke na vašem iPhoneu. To često popravlja neispravnu mrežnu postavku koja sprječava reprodukciju videozapisa.
Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite Općenito > Prijenos ili Resetiraj iPhone > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke. Zatim unesite šifru svog uređaja i ponovno dodirnite Reset Network Settings za potvrdu. Nakon resetiranja postavki, ručno se pridružite Wi-Fi mreži i ponovno pokušajte reproducirati video.
Ako resetiranje mrežnih postavki ne utječe, ponovno posjetite isti gornji zaslon, ali umjesto toga odaberite opciju Resetiraj sve postavke.To vraća sve iPhone postavke na zadane i pomaže u rješavanju dubljih sukoba koji bi mogli spriječiti vaš iPhone u reprodukciji videa.
Uzmite kokice
Problemi povezani s videom na iPhoneu sigurno će se pojaviti u jednom ili drugom trenutku, ali razlozi su uglavnom isti svaki put, a gornji popravci trebali bi vam pomoći da ih prebrodite. Ne zaboravite označiti ovu lekciju kako biste mogli brzo doći do nje ako vam ikada zatreba.
