Korištenje krivotvorenih, pohabanih ili oštećenih dodataka na vašem iPhoneu može pokrenuti upozorenje "Ovaj dodatak možda nije podržan". Strane čestice na konektorima dodatne opreme ili Lightning portu vašeg uređaja također mogu uzrokovati ovu pogrešku.
Kvar povezan sa softverom još je jedan faktor vrijedan spomena. Ovaj post nudi sedam mogućih rješenja problema i druga slična upozorenja.
Određeno upozorenje može se razlikovati ovisno o modelu ili operativnom sustavu vašeg iPhonea. "Ovaj dodatak ne podržava ovaj iPhone", "Ovaj dodatak možda nije podržan" i "Dodatak nije podržan" uobičajene su varijacije ove pogreške. Ali njihova su rješenja za rješavanje problema ista.
1. Ponovno spojite kabel
Vaš iPhone ponekad može pogrešno prikazati poruku upozorenja. Kada se upozorenje pojavi na zaslonu, dodirnite OK ili Odbaci gumb na skočnom podignite i isključite dodatak. Pričekajte nekoliko sekundi i ponovno spojite kabel na svoj iPhone ili iPad.
To može privremeno riješiti problem, ali upozorenje se može ponovno pojaviti nakon nekog vremena-posebno ako je dodatak neispravan.
Prijeđite na sljedeće rješenje za rješavanje problema ako dodatak i dalje ne radi na vašem iPhoneu i drugim uređajima.
2. Isključite ili ponovno pokrenite svoj iPhone
Pogreška također može biti posljedica privremenog softverskog kvara. Ponovo pokrenite iPhone ako stalno prikazuje "Ovaj dodatak možda nije podržan" kada priključite kabel za punjenje.
Otvorite Settings aplikaciju, odaberite Općenito, dodirniteIsključite i pričekajte 30 sekundi da se vaš iPhone potpuno isključi.
Nakon toga priključite kabel u strujni adapter i spojite Lightning konektor na svoj iPhone. Ako se vaš iPhone ne puni ili ne pokreće automatski, kabel za punjenje ili adapter je vjerojatno neispravan ili oštećen. Ručno ponovno pokrenite svoj iPhone (pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje) i isprobajte sljedeći popravak za rješavanje problema.
3. Potvrdite kompatibilnost dodatne opreme
Neće svi Apple dodaci raditi na vašem uređaju, pogotovo ako koristite stari iPhone ili iPad. Ako se upozorenje stalno pojavljuje, vaš iPhone ne podržava dodatnu opremu. Povežite dodatak s drugim uređajima i provjerite je li još uvijek u dobrom stanju.
Kontaktirajte proizvođača ako niste sigurni u kompatibilnost dodatka s vašim iPhoneom.
4. Očistite kabel za punjenje i strujni adapter
Vaš iPhone može se sporo puniti ili se neće puniti zbog smetnji stranih čestica. Pregledajte oba kraja kabela za punjenje i uvjerite se da na njihovim površinama nema prljavštine, krhotina, dlačica ili prljavštine.
Isključite oba kraja kabela iz iPhonea i adaptera za napajanje. Nakon toga upotrijebite meku, suhu krpu koja ne ostavlja dlačice da obrišete Lightning konektor kabela. Možete koristiti i pamučni štapić ili suhi papir, ali pazite da ne ostane trag.Za čišćenje USB priključka, umetnite mekanu četkicu za zube i nježno vodoravno pogladite čekinje. To bi trebalo ukloniti prljavštinu, prljavštinu i druge čestice iz konektora.
Također biste trebali pregledati USB priključak na svom punjaču (adapter) za strane čestice. Zatim očistite USB priključak punjača, priključite Lightning kabel i napunite svoj iPhone. Ako se upozorenje ponovno pojavi, uključite punjač u drugi izvor napajanja i provjerite rješava li to problem.
Izbjegavajte čišćenje pribora bilo kakvim tekućim materijalom - čak ni vodom. To bi moglo nagrizati ili oštetiti metalne kontakte na USB i Lightning konektorima. Pogledajte ovaj dokument Apple podrške za detaljne upute o čišćenju Apple proizvoda i dodataka.
5. Očistite priključak za punjenje iPhonea
Strane čestice u priključku za punjenje vašeg iPhonea mogu izazvati pogrešku "Ovaj dodatak možda nije podržan". Pregledajte priključak za punjenje svog iPhonea svjetiljkom i uklonite sve strane predmete koje pronađete.
Prskajte komprimirani zrak iz plinske prašine (zrak u limenci) u otvor. To je sigurnija metoda uklanjanja prljavštine i čađi iz malih prostora u elektroničkim uređajima bez oštećenja osjetljivih dijelova.
Alternativno, umetnite plosnatu čačkalicu ili šiljasti pamučni štapić u otvor i nježno očistite strane predmete. Izbjegavajte čišćenje otvora prebrzo ili prejako, kako ne biste gurnuli čestice dalje u otvor.
Opet, nemojte koristiti oštre ili metalne predmete (igla, spajalica, igla itd.) za uklanjanje stranih čestica iz priključka vašeg iPhonea. Oni će oštetiti metalne kontakte u portu. Isto tako, nemojte ispuhivati zrak iz usta u otvor. Izdahnuti dah iz usta sadrži vlagu ili sitne kapljice vode koje mogu oštetiti vaš iPhone.
6. Isprobajte drugačiji dodatak
Apple preporučuje punjenje iPhonea (i iPada) autentičnim priborom. Stoga svakako koristite dodatke za punjenje iz Appleove internetske trgovine ili izvanmrežnih prodajnih mjesta.
Ako koristite originalni Lightning na USB kabel tvrtke Apple, provjerite ima li neki od natpisa ispod:
- Dizajnirao Apple u Kaliforniji Sastavljeno u Kini
- Dizajnirao Apple u Kaliforniji Sastavljen u Vijetnamu
- Designed by Apple in California Indústria Brasileira
Serijski broj od 12 znamenki također bi trebao biti na kraju ovih natpisa. Kabeli trećih strana nemaju natpise. Stoga obratite pažnju na Made for Apple (MFI) oznaku ili certifikaciju na dodacima za punjenje koji nisu Appleovi. Oznaku ćete pronaći na pakiranju certificirane dodatne opreme treće strane.
Ako kabel nema serijski broj ili MFI oznaku, to je laž. Postoji mnogo dodataka trećih strana s lažnim MFI oznakama. Stoga preporučujemo korištenje Appleovog alata za pretraživanje dodatne opreme kako biste provjerili ima li vaš punjač ili kabel MFI certifikat.
Otvorite alat u svom web-pregledniku i potražite svoj kabel u Appleovoj bazi podataka koristeći naziv robne marke, broj modela, univerzalni kod proizvoda (UPC) ili europski broj artikla (EAN). Ove brojeve/kodove pronaći ćete na pakiranju kabela ili na stranici proizvoda na web-mjestu proizvođača.
Također preporučujemo da pročitate Appleov dokument podrške o prepoznavanju krivotvorenih ili necertificiranih dodataka za punjenje.
7. Ažurirajte svoj iPhone
Prema Appleu, neki dodaci mogu zahtijevati najnoviju verziju iOS-a za ispravan rad. Instalirajte najnovije ažuriranje iOS-a na svoj iPhone ako nijedan od ovih popravaka za rješavanje problema ne zaustavi pogrešku.
Povežite se na Wi-Fi mrežu, idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i dodirnite Preuzmi i instaliraj za ažuriranje vašeg iOS uređaja.
Kontaktirajte Apple podršku
Ako vaš iPhone prikazuje upozorenje bez priključenih dodataka, Lightning port je vjerojatno ispunjen stranim česticama. Čišćenje priključka trebalo bi zaustaviti upozorenje - pogledajte gornju metodu 4 za upute. Obratite se Appleovoj podršci ili posjetite obližnji Apple Store ako se problem nastavi.
