Imate li problema s korištenjem Apple Paya na svom iPhoneu? Bilo da se radi o jednokratnom ili ponavljajućem problemu, problemi s Apple Payom koji ne radi mogu se pojaviti iz raznih razloga. Na primjer, to može biti neispravan terminal za plaćanje, proturječne postavke iPhonea, komplikacija na strani poslužitelja... popis se nastavlja.
Dakle, evo 15 stvari koje možete pokušati riješiti probleme s Apple Payom na iPhoneu. Popravci u ovom vodiču također se odnose na iPad.
1. Koristite drugi terminal na naplati
Ako se ništa ne dogodi dok pokušavate koristiti Apple Pay na beskontaktnom terminalu, započnite traženjem sljedećih simbola kako biste bili sigurni da podržava Apple Pay kao opciju plaćanja.
Ako se dogodi, problem bi mogao biti ograničen samo na terminal. Pokušajte zatražiti drugi terminal da dovršite kupnju.
2. Ispravno držite svoj iPhone
NFC (Near Field Communication) čip na vašem iPhoneu blizu je stražnje kamere. Ako i dalje budete imali problema s dovršavanjem kupnje, držite svoj iOS uređaj na način koji mu omogućuje ispravnu komunikaciju s NFC čitačem terminala.
3. Uklonite masku sa svog iPhonea
Iznimno glomazna ili robusna torbica također može spriječiti NFC čip na vašem iPhoneu da komunicira s terminalom za plaćanje. Pokušajte ga ukloniti. Apple Pay bi nakon toga mogao raditi bez problema.
4. Onemogući način rada niske baterije
Način niske potrošnje energije vašeg iPhonea štedi trajanje baterije smanjivanjem pozadinskih procesa. Međutim, to može stvoriti probleme tijekom obavljanja transakcija putem Apple Paya.
Dakle, ako vidite žutu ikonu statusa baterije iPhonea, onemogućite je tako što ćete otići na Općenito > Baterija. Uvijek ga možete ponovno aktivirati nakon dovršetka kupnje.
5. Prisilno zatvorite aplikaciju Novčanik
Još jedan brzi popravak Apple Paya uključuje prisilno zatvaranje iPhoneove aplikacije Apple Wallet. Samo počnite povlačenjem prema gore od dna zaslona (ili dvaput kliknite Home tipku dvaput ako vaš iPhone koristi Touch ID) da pozovete App Switcher. Zatim povucite karticu Wallet izvan zaslona.
6. Ponovno pokrenite svoj iPhone
Sljedeće, pokušajte ponovno pokrenuti svoj iPhone. Da biste to učinili, otvorite Settings aplikaciju, idite na General > Isključi, a zatim povucite gumb Power udesno da biste isključili uređaj. Zatim pričekajte 30 sekundi i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo.
7. Provjerite status Apple sustava
Ako Apple Pay i dalje ne radi na vašem iPhoneu, možda biste trebali provjeriti je li sve u redu na strani poslužitelja. Stoga prijeđite na Appleovu stranicu Status sustava i provjerite status sustava pored Apple Pay Ako stvari ne izgledaju u redu, morate pričekati dok Apple ne riješi problem.
8. Odaberite drugu platnu karticu
Problemi s plaćanjem mogu biti povezani s vašom zadanom kreditnom ili debitnom karticom. Ako je moguće, upotrijebite drugu karticu za dovršetak kupnje. Da biste to učinili, samo dodirnite zadanu karticu na blagajni za prebacivanje između kartica. Ako se problem pojavi tijekom korištenja Apple Watcha, samo se pomaknite prema dolje i odaberite drugu karticu.
9. Aktivirajte Face ID/Touch ID za Apple Pay
Ako Apple Pay nema dopuštenje za korištenje Face ID-a ili Touch ID-a, nećete moći autorizirati kartice i propusnice na blagajni. Da biste to popravili, otvorite Settings aplikaciju i dodirnite Face ID & Passcode Zatim unesite svoj šifru uređaja i uključite prekidač pored Wallet & Apple Pay
10. Aktivirajte Apple Pay u Safariju
Ako ne vidite Apple Pay kao opciju plaćanja dok obavljate online transakciju u Safariju, morate dopustiti web stranicama da provjere je li Apple Pay aktivan na vašem uređaju.Da biste to učinili, otvorite Settings aplikaciju i dodirnite Safari Zatim se pomaknite prema dolje doPrivacy & Security odjeljak i uključite prekidač pokraj Check for Apple Pay
Ako neprestano nailazite na isti problem dok kupujete na webu na svom Macu, odaberite Safari > Preferences > Privacy na traci izbornika macOS-a i provjerite je li potvrdni okvir pored Allow websites za provjeru Apple Paya i Apple Card je aktivan.
11. Ponovno dodajte kreditnu/debitnu karticu
Ako i dalje imate problema dok koristite određenu kreditnu ili debitnu karticu u Apple Payu, može vam pomoći uklanjanje i ponovno dodavanje na vaš iPhone. Dakle, počnite s otvaranjem Wallet aplikacije, odaberite karticu koju želite ukloniti, dodirnite More(tri točke) ikonu i odaberite Ukloni karticu
Zatim dodirnite Dodaj karticu/Novu karticu ( +) u gornjem desnom kutu zaslona i skenirajte karticu ili ručno unesite podatke o kartici. Zatim morate proći kroz upute na zaslonu kako biste ponovo autorizirali karticu za korištenje s Apple Payom.
12. Ažurirajte softver sustava iPhonea
Sljedeće, pokušajte ažurirati sistemski softver na vašem iPhoneu. To često pomaže u rješavanju problema povezanih sa sustavom - osobito ako ste nedavno nadogradili na veće izdanje kao što je iOS 15 - sprječavajući Apple Pay da radi.
Zato samo otvorite Settings aplikaciju i dodirnite Općenito > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj za instaliranje ažuriranja iOS-a na čekanju. Saznajte što učiniti ako se vaš iPhone ne uspije ažurirati.
13. Resetiraj mrežne postavke
Da biste riješili sve probleme s povezivanjem koji sprječavaju ispravan rad Apple Paya, pokušajte resetirati mrežne postavke na svom iPhoneu.
1. Otvorite Settings aplikaciju i dodirnite General > Transfer or Resetiraj iPhone.
2. Dodirnite Reset > Reset Network Settings.
3. Unesite zaporku za svoj iPhone uređaj i dodirnite Reset Network Settings za potvrdu.
Napomena: Poništavanje mrežnih postavki uklanja sve spremljene Wi-Fi mreže, stoga otvorite Postavke aplikaciju i dodirnite Wi-Fi za ponovno povezivanje na Wi-Fi.
14. Odjava i povratak na Apple ID
Ako i dalje budete imali problema s Apple Payom na svom iPhoneu, odjava i povratak na vaš Apple ID može pomoći.
1. Otvorite Settings aplikaciju i dodirnite Apple ID.
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Odjava.
3. Onemogućite Find My iPhone i uključite prekidače pored oblika iCloud podataka koje želite zadržati lokalno na svom iOS uređaju.
4. Odaberite Odjava za potvrdu.
5. Ponovno pokrenite svoj iPhone.
6. Ponovo otvorite Settings aplikaciju, a zatim dodirnite Sign In da biste se ponovno prijavili koristeći svoj Apple ID.
15. Kontaktirajte Apple podršku
Ako vaši pokušaji rješavanja problema s Apple Payom na vašim Apple uređajima nisu uspjeli, morate kontaktirati Apple podršku kako biste riješili problem. Ako mislite da je problem povezan s vašom kreditnom ili debitnom karticom, pokušajte umjesto toga kontaktirati svoju banku ili izdavatelja kartice.
