Doživljavate li redovita rušenja dok koristite aplikaciju Mail na vašem Macu? Bugovi i greške, pokvarene postavke i pokvareni indeksi poštanskih sandučića mogu uzrokovati to.
U ovom vodiču saznat ćete što morate učiniti kako biste spriječili pad aplikacije Mail na Macu. Preporučujemo da prođete kroz popravke u nastavku redoslijedom kojim se pojavljuju.
Ako stalno nailazite na slične probleme na svom iPhoneu, saznajte što možete učiniti da popravite verziju aplikacije Mail za iOS.
Prisilno izađi i pokušaj ponovno
Ako aplikacija Mail na vašem Macu zastane ili se sruši pri pokretanju, pokušajte je potpuno zatvoriti prije nego što je pokušate ponovno otvoriti. Ako nije, može se rušiti neograničeno dugo.
1. Odaberite Apple logo na gornjem izborniku i odaberite Force-Quit.
2. Odaberite Mail.
3. Odaberite Force-Quit.
4. Ponovno odaberite Force-Quit za potvrdu.
Ponovo pokrenite Mac
Sljedeće, pokušajte ponovno pokrenuti svoj Mac. To obično popravlja tehničke greške u aplikacijama povezanim sa sustavom kao što je Mail.
1. Otvorite Apple izbornik i odaberite Restart.
2. Poništite kvačicu pored Ponovo otvori prozore pri ponovnoj prijavi.
3. Odaberite Restart za potvrdu.
Izbriši postavke Mac pošte
Aplikacija Mail pohranjuje vaše postavke u PLIST datoteci (skraćeno od Property List) duboko u mapi vaše Mac korisničke knjižnice. Možda je oštećena, pa pokušajte izbrisati datoteku i provjerite ima li to neku razliku.
1. Zatvorite ili prisilno zatvorite aplikaciju Mail.
2. Control-klik ili desni klik na Finder ikonu na Docku i odaberite Go to Folder .
3. Kopirajte i zalijepite sljedeću putanju u okvir Go to Folder i pritisnite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Premjestite datoteku postavki pošte u smeće:
com.apple.mail.plist
5. Ponovno pokrenite svoj Mac.
6. Ponovno pokrenite aplikaciju Mail.
Izbriši stanje aplikacije
Vaš Mac sprema stanje aplikacije Mail za brži nastavak nakon gašenja ili ponovnog pokretanja. Međutim, relevantne datoteke mogu oštetiti i izazvati zamrzavanja i padove. Dakle, sljedeći popravak uključuje brisanje stanja aplikacije za aplikaciju Mail.
1. Prisilno zatvorite ili zatvorite Mail.
2. Control-klik ili desni klik na Finder ikonu na traci izbornika i odaberite Go to Folder .
3. Kopirajte i zalijepite sljedeću putanju u okvir Go to Folder i pritisnite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Premjestite mapu spremljenu poštom u smeće:
com.apple.mail.savedState
5. Ponovno pokrenite svoj Mac.
6. Pokušajte otvoriti Mail i vidjeti hoće li se problem ponoviti.
Obnovite svoje poštanske sandučiće
Oštećeni poštanski sandučići još su jedan razlog koji rezultira padom aplikacije Mail na Macu. Apple to zna, zbog čega imate opciju da ponovno izgradite svoje poštanske sandučiće.
Napomena: Ako se aplikacija Mail sruši odmah nakon pokretanja, prijeđite na sljedeći popravak.
1. Otvorite aplikaciju Mail.
2. Odaberite Mailbox > Rebuild na traci izbornika.
3. Pričekajte dok aplikacija Mail ne završi ponovno preuzimanje vaših poruka. Ako koristite IMAP ili Exchange račune, možda nećete vidjeti svoje poruke neko vrijeme.
Reindex Your Mailboxes
Sljedeći popravak uključuje ponovno indeksiranje poštanskih sandučića u aplikaciji Mail. Za to morate izbrisati datoteke "omotnice" koristeći Finder.
2. Control-klik ili desni klik na Finder ikonu na traci izbornika i odaberite Go to Folder .
3. Kopirajte i zalijepite sljedeću putanju u okvir Go to Folder i pritisnite Enter:
~/Library/Mail
3. Idite na VX > MailData.
4. Pronađite i premjestite sljedeće datoteke u smeće:
Envelope Index-wal
Indeks omotnice
Envelope Index-shm
Ukloni i ponovno dodaj račun
Padovi pošte mogu biti povezani s pokvarenom konfiguracijom računa. Pokušajte ga ukloniti i ponovno dodati na svoj Mac.
1. Prisilno zatvorite ili zatvorite Mail.
2. Otvorite svoj Mac System Preferences.
3. Odaberite Internet Accounts.
4. Odaberite svaki račun na bočnoj traci i poništite okvir pored Mail.
5. Otvorite aplikaciju Mac Mail.
6. Ponovno omogućite svaki račun e-pošte putem zaslona internetskih računa jedan po jedan dok se aplikacija Mail ne sruši.Zatim upotrijebite gumb Minus za uklanjanje problematičnog računa s vašeg Mac računala. Ako koristite iCloud Keychain, odaberite Remove From All za potvrdu.
6. Ponovno pokrenite svoj Mac i ponovno posjetite ravninu internetskih računa. Zatim odaberite Plus gumb za ponovno dodavanje računa.
Ažurirajte svoj Mac
Primjena nedovršenih ažuriranja softvera sustava za vaš Mac često pomaže u rješavanju poznatih grešaka i problema koji uzrokuju rušenje aplikacije Mail.
1. Otvorite System Preferences aplikaciju i odaberite Software Update.
3. Pričekajte da vaš Mac skenira najnoviju verziju macOS-a za vaš MacBook Pro, MacBook Air, iMac ili Mac mini.
3. Odaberite Ažuriraj sada.
Napomena: Gore navedene upute odnose se samo na macOS Mojave i novije. Ako koristite macOS High Sierra ili stariji, koristite Mac App Store za ažuriranje operativnog sustava.
Uđite u siguran način
Siguran način rada je skraćeno okruženje koje može riješiti stalne pogreške i greške na Macu. Ako se Mail stalno ruši, pokušajte ga pokrenuti.
Intel Macovi
1. Isključite svoj Mac.
2. Držite pritisnutu tipku Shift i ponovno je uključite.
3. Otpustite tipku kada vidite ekran za prijavu.
Apple Silicon Macovi
1. Isključite svoj Mac.
2. Ponovno ga uključite, ali nastavite pritiskati gumb za uključivanje dok ne dođete do zaslona s opcijama pokretanja.
3. Držite pritisnutu tipku Shift i odaberite Macintosh HD > Nastavi u sigurnom načinu.
U sigurnom načinu
U sigurnom načinu rada možete ponovno proći kroz gore navedene popravke ili izvršiti dodatno rješavanje problema usmjereno na rješavanje općih problema u macOS-u. Za sveobuhvatne upute korak po korak pogledajte ovaj vodič za ulazak i korištenje sigurnog načina rada na Macu.
Resetiraj NVRAM
NVRAM (koji sadrži postavke povezane sa sustavom kao što su vrijeme i datum i postavke pokretanja) može oštetiti i izazvati padove aplikacije Mail. Ako koristite Intel Mac, možete ga poništiti.
1. Isključite svoj Mac.
2. Držite Command + Option + P + R tipke i ponovno ga uključite.
3. Otpustite tipke kada čujete da vaš Mac zvoni dvaput. Ako ne zazvoni, otpustite tipke nakon 20 sekundi.
Ako poništavanje PRAM-a ne pomogne, pokušajte ponovno postaviti kontroler za upravljanje pohranom (ili SMC) vašeg Maca.
Clear Mac Cache
Zastarjela Mac aplikacija ili sistemska predmemorija također mogu uzrokovati pad aplikacije Mail. Onyx je besplatni alat za održavanje treće strane koji vam može pomoći u rješavanju toga.
1. Preuzmite i instalirajte Onyx na svoj Mac.
2. Otvorite Onyx i unesite svoju administratorsku lozinku.
3. Odaberite Open System Preferences i dopustite Onyxu pristup Full Disk Access i Datoteke i mape kategorije privatnosti.
3. Prijeđite na Maintenance karticu.
4. Ostavite zadane odabire netaknutima, ali odaberite Spotlight index, Mailboxes in Mail, i Ponovo izgradite indeks.
5. Odaberite Pokreni zadatke.
6. Pričekajte dok Onyx ne očisti predmemoriju i ponovno izgradi indekse poštanskih sandučića na vašem Macu. U međuvremenu će se ponovno pokrenuti.
Poštar se vratio u grad
Ako se aplikacija Mail nastavi rušiti čak i nakon što ste prošli kroz gore navedene popravke, potražite dodatnu pomoć od Appleove podrške ili svog davatelja usluga e-pošte. Također biste trebali razmotriti ponovno instaliranje macOS-a ispočetka.
